Teams en teamwork van een organisatie (onderlinge relatie)

Wanneer Total Quality Management (TQM) succesvol is, nemen werknemers op elk niveau deel aan beslissingen die van invloed zijn op hun werk. Het meest gebruikelijke voertuig voor werknemersparticipatie is een team. Teams variëren in omvang en verantwoordelijkheid van probleemoplossende groepen tot zelfbestuurde werkteams die werk plannen, banen toewijzen, leden huren en de standaarden en het volume van de output bepalen. Een participatieve werkcultuur wordt aangemoedigd als kwaliteit ieders verantwoordelijkheid wordt. Medewerkersbetrokkenheid in elke organisatie kan verschillen in termen van organisatiebeleid en -strategieën.

Gemeenschappelijke arbeidsvoorwaarden zijn:

een. Suggestiesysteem

b. Enquêtefeedback

c. Kwaliteitscirkels

d. Vorming van de kwaliteit van het werkleven-team

e. Taak opnieuw ontwerpen

f. Vorming van zelfbeheerde teams

g. Vorming van het TQM-team

Participatief beheer wordt gebruikt als de belangrijkste benadering voor het introduceren van de TQM-cultuur in elke organisatie. Mensen hebben de neiging om samen te leven in liefde en vriendschap. Dit is wat we hebben geleerd van Yajurveda (een oude Indiase schrift). Een meer georganiseerde of geïnstitutionaliseerde benadering van arbeidersparticipatie in management dateert uit 1920, toen Mahatma Gandhi de principes van het Trusteeship in de industrie bepleitte.

Dit idee werd verder geconcretiseerd tijdens het Plan-tijdperk door enactments van verschillende wetgevingen en beleidsbeslissingen. Ondanks de voordelen van participatief beheer dat al vele jaren met succes wordt gebruikt door organisaties over de hele wereld, was India iets laat bij het institutionaliseren van de aanpak. Door wettelijke ondersteuning is het nu verplicht geworden voor Indiase industrieën om de cultuur te introduceren. Deelname aan een of andere vorm is nu voor veel organisaties vrijwel onvermijdelijk geworden.

In de nieuwe economie is de totale participatie van werknemers, in tegenstelling tot wettelijke deelname, een must. Deelname kan plaatsvinden via commissies, afdelingsraden en andere representatieve fora. Eén manier om totale participatie af te dwingen, is door middel van het vormen van kwaliteitskringen (QC) of kleine groepsfora.

QC is een belangrijk managementinstrument in de organisatie en kan verband houden met verhoogde motivatie en productiviteit van werknemers. Totale kennis, vaardigheden, creatieve vaardigheden, talenten en vaardigheden samen met waarden, attitudes en overtuigingen van de werknemers en / of individuen kunnen de effectieve personeelsinventarisatie van een organisatie vertegenwoordigen.

De totale betrokkenheid van werknemers wordt verzekerd door QC's via een aantal kleine groepsfora. Organisaties zijn erin geslaagd hun productiviteit te verbeteren door QC-activiteiten die de motivatie van werknemers vergroten. Dit heeft ertoe geleid dat QC's meer kunnen garanderen dan enige andere methode, zoals complexe planning, rigoureuze uitvoering, enz.

Organisaties in India zijn nu begonnen hun werknemers en werknemers te trainen in QC-concepten voor een succesvolle implementatie. Ze zijn systematisch bezig met follow-upactiviteiten in verband met het opzetten van de QC-forums waarbij alle werknemers betrokken zijn, en vormen homogene groepen van acht tot twaalf werknemers, die regelmatig minstens één uur per week vergaderen om te beraadslagen over werkgerelateerde problemen en om identificeer mogelijke oplossingen voor die problemen. Veel organisaties hebben geprofiteerd in de vorm van kostenminimalisatie, veranderende productiemethoden, vereenvoudiging van het werk, enz.

Het topmanagement, dat aan het roer staat van de bedrijfsactiviteiten, ondersteunt de kwaliteitskringen, zonder direct betrokken te raken bij het proces. Verschillende andere leden in de structuur spelen hun specifieke rollen, zoals geïllustreerd in figuur 21.1.

Aangezien de basisfilosofie van de kwaliteitskringen bestaat uit het betrekken van alle medewerkers, ten opzichte van werknemers in een organisatie, vergroot de totale betrokkenheid ongetwijfeld de productiviteit van de organisatie. Studies die zijn uitgevoerd, zowel in India als in het buitenland, geven aan dat de succesvolle implementatie van kwaliteitskringen rechtstreeks verband houdt met de volgende verbeterpunten in een organisatie: productiviteit, kwaliteit, huis houden, kostenminimalisatie en veiligheid.

Voor effectieve productiviteitsverbetering door middel van QC's, is de eerste voorwaarde om vakbonden te betrekken, totale deelname te garanderen, beloningen en erkenningssystemen in te stellen en aandacht te besteden aan continue training. Het heeft dus verreikende gevolgen voor het beheren van het gedrag van organisaties in een organisatie.