Punten die moeten worden overwogen tijdens het organiseren van een vragenlijst

Dit artikel werpt licht op de tweeëntwintig punten die de onderzoeker in aanmerking moet nemen bij het organiseren van een vragenlijst, dwz (1) het belang van het probleem in studie of de formulering van het probleem, (2) het type informatie dat nodig is, (3) Hulp beveiligen van de mensen die de ervaring hebben op het gerelateerde gebied, (4) Grondige kennis van zijn hypothese en anderen.

Punt 1 # Belang van het probleem in studie of de formulering van het probleem:

Het formuleren van een probleem vormt het startpunt voor het ontwikkelen van de vragenlijst. Als het onderzochte probleem een ​​belangrijk probleem is, wordt een hogere respons verwacht, maar als het een gewoon probleem is en geen sociale relevantie heeft voor het leven van de respondent, is de respons waarschijnlijk laag. Het probleem dat is geformuleerd voor studie moet relevant zijn voor de respondenten. Een onderzoeker kan een hogere respons verwachten als het onderzochte probleem zich rechtstreeks richt op het probleem van de respondent.

Punt 2 # Het type informatie dat nodig is:

Zeer uitgebreide gegevens kunnen niet vaak worden beveiligd door het gebruik van de vragenlijst. De onderzoeker moet eerst nagaan in hoeverre de gewenste gegevens al beschikbaar zijn in gepubliceerde rapporten en beslissen of alle of delen van de benodigde gegevens kunnen worden verkregen via een formele vragenlijst. In het kort moet de onderzoeker beslissen welke aspecten van het probleem in een bepaald onderzoek behandeld moeten worden via een formele vragenlijst.

Punt 3 # Hulp beveiligen van de mensen die ervaring hebben op het gerelateerde gebied :

De onderzoeker moet alle hulp die hij kan verzamelen bij het plannen en samenstellen van zijn vragenlijst. Hij dient andere vragenlijsten te bestuderen en zijn vragenlijst in te dienen voor een kritische analyse aan andere leden van zijn onderzoeksorganisatie of zijn collega's en in het bijzonder aan hen die ervaring hebben met het bouwen van vragenlijsten.

Punt 4 # Grondige kennis van zijn hypothese:

Hij moet zijn hypothese, ervaringen, de beschikbare literatuur in het betreffende onderwerp en ander gerelateerd veld grondig onderzoeken om zijn eigen vragenlijst in te kaderen. Het zal hem helpen om de cruciale kwesties van zijn onderzoeksprobleem diepgaand te onderzoeken.

Punt 5 # Helder begrip van het doel van de studie:

Hij moet een grondige kennis van het vakgebied verwerven en een duidelijk begrip hebben van het doel van het onderzoek en van de aard van de gegevens die voor het onderzoek zijn vereist.

Punt 6 # Een goed onderzoek:

De vragenlijst moet goed worden onderzocht op technisch defect, afgezien van vooroordelen en blinde vlekken die voortkomen uit persoonlijke waarden.

Punt 7 # Talrijke revisies of pre-testen:

Voor het opstellen van een vragenlijst zijn talrijke herzieningen vereist, waarin variaties van dezelfde vraag moeten worden gegeven voor een experimenteel onderzoek. Dezelfde vraag die heel vaak op verschillende manieren wordt gesteld, kan verschillende antwoorden naar voren brengen. Deze proef kan worden gedaan door middel van een pre-test of een pilot-onderzoek. Een voorafgaande test is nodig om erachter te komen hoe de vragenlijst werkt en of veranderingen nodig zijn voordat de eigenlijke vragenlijst wordt toegepast.

Het vooraf testen van elementen biedt een middel voor het oplossen van onvoorziene problemen bij de administratie ervan in het veld. Het kan ook wijzen op de noodzaak om vragen toe te voegen of te verwijderen. Soms is een reeks revisies en pre-testen nodig. Na een voorafgaande test moet de laatste bewerking worden uitgevoerd om ervoor te zorgen dat elk element nauwkeurig is onderzocht. Bewerken is nodig om de vragenlijst zo duidelijk en zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken.

Punt 8 # Bereidheid van de verweerder:

De vragenlijst is alleen effectief als de respondent zijn reacties duidelijk kan of wil geven. De respondenten moeten zorgvuldig worden gekozen. De vragenlijst mag alleen worden verzonden aan degenen die over de gewenste informatie beschikken en degenen die waarschijnlijk voldoende geïnteresseerd zijn om te reageren. Goode en Hatt zeggen: "De respondent beantwoordt normaal gesproken geen vragenlijst over een onderwerp waarmee hij niet vertrouwd is, zoals vliegreizen, dreigende wetgeving of ervaringen met een bepaalde tak van de regering of een beroep".

Punt 9 # Precisie van de hypothese:

De vragenlijst is vooral nuttig wanneer een aanzienlijke hoeveelheid verkennend werk de te beantwoorden vragen heeft verkleind. Wat hier belangrijker is, is de scherpte van de hypothese. Hoe nauwkeuriger de hypothese is gericht, des te effectiever is de vragenlijst.

Punt 10 # Grootte van de vragenlijst:

De vragenlijst moet zo kort mogelijk zijn. Het moet alleen lang genoeg zijn om de essentiële gegevens te krijgen. Als de vragenlijst te lang is, zal de respons waarschijnlijk slecht zijn.

Punt 11 # Beroepschrift:

Een begeleidende brief begeleidt bijna altijd de vragenlijst en verzoekt de respondent om zijn medewerking te verlenen. In de onderzoeker moet uitleggen wat hij gaat doen, waarom hij het doet en voor wie hij dit doet? Deze aanmaningsbrief bevat doorgaans de naam van de onderzoeksinstelling die onderzoek verricht, de doelstelling van onderzoek, het voordeel dat waarschijnlijk voor een respondent of voor mensen in het algemeen geldt. Het beroep moet echter kort, correct geformuleerd en indrukwekkend zijn. De meeste respondenten zijn niet bereid om een ​​lange brief te lezen en een lange oproep om de impact te vernietigen.

Punt 12 # Prestige van het onderzoeksinstituut:

Voor het succes van de vragenlijst is het prestige van de onderzoeksorganisatie erg belangrijk. Meestal zal de reactie waarschijnlijk hoog zijn als de onderzoeksorganisatie die de studie uitvoert een gereputeerde, verantwoordelijke en een wetenschappelijke groep is. Mensen tonen over het algemeen geen interesse om te antwoorden als de instelling die het onderzoek goedkeurt, niet bekend, gereputeerd of van een twijfelachtige integriteit is en in dit geval zal de respons waarschijnlijk laag zijn.

In de methode van de vragenlijst moet de begeleidende brief het karakter van de onderzoeksorganisatie en haar doelstelling in enkele zinnen toelichten. Het moet ook de indruk wekken van wetenschappelijke bekwaamheid, het adres en telefoonnummer van de onderzoeksorganisatie. Niets lijkt verborgen, dubbelzinnig en achterdochtig te zijn.

Punt 13 # Doel van de studie:

De onderzoeker kan het doel van de studie opnemen in zijn inleidende opmerkingen. In de begeleidende brief van de vragenlijst is het van essentieel belang uit te leggen waarom de onderzoeksorganisatie zo'n soort informatie van de respondenten nodig heeft. Goode en Hatt zeggen echter: "De beschrijving van het doel van de vragenlijst moet worden weggelaten, tenzij de respondent om een ​​uitleg vraagt".

Punt 14 # Uiterlijk of een algemene indeling van de vragenlijst:

Bij het voorbereiden van een vragenlijst is veel aandacht nodig met betrekking tot de algemene lay-out of het uiterlijk van de vragenlijst. Hier, in tegenstelling tot het schema, is de veldwerker niet persoonlijk aanwezig in het veld om de twijfels van de respondent weg te nemen. Deze taak moet dus worden uitgevoerd door de perfecte weergave van de vragenlijst zelf.

(a) Kwaliteit van het papier:

Het papier dat wordt gebruikt voor het afdrukken van de vragenlijst moet van hoge kwaliteit zijn. Zodat het duurzaam is en de letters erop duidelijk zichtbaar zijn. Als de papierkwaliteit laag is, zijn de afdrukken erop niet zichtbaar en kan de inkt zich erover verspreiden. Daarom moet het papier van goede kwaliteit zijn. Anders kan dit leiden tot een reeks problemen bij het beantwoorden van de vragenlijst.

(b) Afstand:

Tussen de vragen, andere titels en subtitels moet voldoende ruimte zijn, zodat de respondent zijn antwoorden duidelijk en vrijuit kan schrijven en deze ook voor de onderzoeker goed zichtbaar is.

(c) Marge:

Een goede marge geeft een beter zicht op het vragenformulier. Dat apart, om de gegevens systematisch te kunnen bijhouden, moet de onderzoeker de vragenlijst invullen en nieten. Maar als er geen juiste plaats is in de vragenlijst, zal het slaan enkele van de geschreven woorden vernietigen.

(d) Afdrukken:

Een goede afdruk is uiteraard wenselijker omdat het de respondent aantrekt voor een betere respons. Het formulier voor de vragenlijst moet zorgvuldig worden getypt of afgedrukt. De afgedrukte letters moeten duidelijk zichtbaar, netjes en vrij van schrijven zijn. Anders zal de respondent de vraag niet goed begrijpen en de meeste vragen achterlaten zonder een antwoord te geven.

(e) Gebruik van afbeeldingen:

Vaak moeten verschillende relevante afbeeldingen zo mogelijk in een vragenlijst worden ingevoegd om de respondent aan te trekken voor een betere respons. Een minder ontwikkeld persoon kan een geschreven vraag misschien niet begrijpen, maar door het beeld te observeren, kan hij het begrijpen en erop reageren.

Punt 15 # Taal van de vraag:

Het is begrijpelijk dat er grote zorg vereist is bij het gebruik van de taal van de vragen. Verschillende onbekende afkortingen, woorden met meerdere betekenissen moeten door de onderzoeker worden vermeden, omdat deze mogelijk bekend zijn bij de onderzoeker, maar de respondent dit misschien niet begrijpt. Nogmaals in de vragenlijst is de onderzoeker niet aanwezig in het veld. Dus hier krijgt de respondent geen kans om zijn twijfel te verhelderen. In het geval dat hij problemen ondervindt bij het begrijpen van enkele vragen, is hij mogelijk niet in staat om die vragen te beantwoorden. De taal van de vragenlijst moet dus eenvoudig en ondubbelzinnig zijn.

Punt 16 # Typen vragen:

De dubbelzinnige, dubbelbarende, complexe, suggestieve, vage, gevoelige, normatieve, hypothetische, persoonlijke en te lange vragen moeten zoveel mogelijk door de onderzoeker worden vermeden, omdat hun vragen mogelijk geen goed antwoord van de respondenten opleveren. Vragen waarvan de antwoorden nauwkeuriger kunnen worden beveiligd met andere bronnen, kunnen worden uitgesloten.

Punt 17 # Volgorde van de vragen:

Het is essentieel om de volgorde te bekijken waarin vragen moeten worden gesteld. Bij het inlijsten van vragen moet de onderzoeker de beste volgorde van de onderwerpen in een vragenlijst zorgvuldig overwegen. Vragen moeten logisch worden geregeld om de richting van de antwoorden te bepalen. Het is altijd beter om te beginnen met een eenvoudige, algemene, ondubbelzinnige en oncontroversiële vraag en dan verder te gaan naar meer complexe specifieke en persoonlijke vragen.

Een vraag die de respondent of een vraag die geheime informatie zoekt in verlegenheid zou kunnen brengen, moet aan het einde worden gesteld. De onderzoeker zou ook enkele nauwverwante vragen moeten stellen om de consistentie te meten en om de betrouwbaarheid van de antwoorden te controleren. Er zijn enkele methoden waarmee de onderzoeker de problemen van de reactie kan controleren.

Deze worden hieronder besproken:

Punt 18 # Herinnering verzenden:

De respondenten zijn vaak traag om voltooide vragenlijsten in te leveren. Om het aantal retouren te verhogen, is een krachtige follow-up procedure noodzakelijk. In sommige gevallen kan een herinnering voldoende zijn, maar in extreme gevallen kan een telegram, telefoontje of persoonlijk bezoek snel reageren.

Punt 19 # Inducements:

Sommige onderzoekers zijn van mening dat voor een goede reactie altijd een soort van stimulans nodig is.

Inducements zijn grofweg verdeeld in twee soorten:

(а) Monetaire aansporing; en

(b) Niet-monetaire aansporing.

(a) Monetaire aansporing:

In de methode van de vragenlijst kan aan de respondenten enige aansporing in de vorm van geld worden gegeven. De hoeveelheid is over het algemeen erg klein. Het kan naar de respondenten gestuurd worden met de envelop met het vragenlijstformulier of de onderzoeker mag beloven het te geven na de succesvolle terugkeer van de vragenlijst. Het is altijd beter om het geld van tevoren te verzenden dan om de betaling bij het terugzenden van de vragenlijst te beloven.

Een andere methode van monetaire stimulering is het aanbieden van prijzen door loterijen. De onderzoeker kan bijvoorbeeld een paar prijzen aanbieden op alle nauwkeurige en ingevulde formulieren op basis van loterij.

(b) Niet-monetaire aansporing:

Vaak hebben niet-monetaire inducements meer invloed dan de monetaire inducements om gepaste antwoorden van de respondent te krijgen. Deze kunnen bestaan ​​uit het voordeel dat de respondent waarschijnlijk zal hebben bij het resultaat van het onderzoek. Als de respondenten van mening zijn dat de studie gunstig voor hen is, geven ze meer antwoorden. Soms werkt aanmoediging en motivatie door de onderzoeker als niet-monetaire aansporing voor de respondent.

De onderzoeker moet de respondent prijzen voor zijn waardevolle antwoorden door te zeggen: "Uw informatie is nodig voor duizenden geleerden die proberen het probleem van vandaag op te lossen", "U draagt ​​bij aan de vooruitgang van de wetenschap", "U zult helpen bij het verbeteren van de opleiding van duizenden studenten "enz. Dit zal hem aanmoedigen om meer waardevolle informatie te verstrekken.

Punt 20 # Vragenlijst via tussenpersonen:

Soms worden de vragenlijsten in plaats van rechtstreeks naar de respondenten gestuurd, naar het hoofd van een dorp of een officier gestuurd die de leiding heeft over een organisatie. Hij krijgt ze opgevuld en geeft ze terug aan de onderzoeker. Er is waargenomen dat het percentage respons zeer hoog is wanneer het wordt opgevuld via de tussenpersonen of de leider van de respondenten. Maar het heeft ook een negatief effect omdat de respondent zich beledigd voelt en een niet-authentiek antwoord geeft.

Punt 21 # Juiste tijd voor het verzenden van de vragenlijst:

De onderzoeker moet de vragenlijst zo snel sturen dat deze de respondent op weekdagen bereikt. Gewoonlijk geeft de drukke respondent antwoord als hij vrij is. De weekenddagen zijn dus waarschijnlijk de beste dagen om te gebruiken voor het beantwoorden van de vragenlijst. Maar als de vragenlijst de eerste dagen van de week bereikt, kan het misplaatst zijn aan het einde van het weekeinde. Daarom moet de vragenlijst om de hoge respons te krijgen de weekdagen bereiken.

Punt 22 # Kennis over het juiste adres van de verweerder:

Soms kunnen de respondenten de antwoorden niet verzenden omdat ze de vragenlijst niet ontvangen. Als de onderzoeker de vragenlijst op een verkeerd adres verzendt, kan deze de respondent mogelijk niet bereiken. Daarom is een goede kennis van het adres van de respondent van essentieel belang voor een goede respons.

Het is moeilijk in te schatten welk percentage van de antwoorden geschikt kan worden geacht voor een onderzoek. Het belang van het project, de kwaliteit van de vragenlijst, de aard van het project, de aard van de geselecteerde groep respondenten, de duur en vele andere factoren bepalen het percentage reacties dat niet als adequaat kon worden beschouwd.

In het geval van een interview of interviewschema, is het de onderzoeker die de respondenten motiveert voor een betere respons. Maar in de vragenlijst is niemand aanwezig in het veld en alleen de verschillende pagina's papier bepalen de loop van de reactie.

Volgens Goode en Hatt: "Alleen de papieren zijn aanwezig om zijn pleidooi te houden, en de onderzoeker kan niet rekenen op persoonlijke charme of sociale vaardigheden wanneer de respondent de envelop opent".

Daarom moet de vragenlijstmaker een zo indrukwekkend mogelijke presentatie aanbieden om adequaat te reageren. Hij moet zorgvuldig plannen en professionele hulp zoeken voordat hij zijn vragenlijst verzendt. Als alle hierboven besproken voorzorgsmaatregelen in overweging worden genomen, kan de vragenlijst worden beschouwd als een speciaal schema, dat het mogelijk kan maken om een ​​maximale respons te bieden ondanks de afwezigheid van de onderzoeker in het veld.