Industrieel product: 3 groepen industriële goederen en diensten

Industrieel product: 3 groepen industriële goederen en diensten!

In India zijn overheidsorganisaties belangrijke afnemers van goederen en diensten. Overheidsorganisaties vragen doorgaans dat leveranciers offertes indienen en normaal gunnen ze een contract aan de laagste bieder.

In sommige gevallen zal de overheid rekening houden met leveranciers van superieure kwaliteit en reputatie voor het voltooien van contracten, op tijd, omdat hun uitgavenbeslissingen onderhevig zijn aan openbare beoordeling.

Overheidsorganisatie vereist aanzienlijk papierwerk van de leverancier. Ze zullen ongetwijfeld overmatig papierwerk, bureaucratie, regelgeving, vertragingen in de besluitvorming en frequente verschuivingen in inkooppersoneel zijn. Toch moeten de industriële marketeers het systeem onder de knie krijgen en manieren vinden om het door de overheid ingestelde systeem te passeren. Verschillende bedrijven die verkopen aan de overheid hebben een aparte overheidsmarketingafdeling opgericht.

Deze categorie kan worden gezien onder twee sectoren van openbare sectoren bestaande uit BEL, BHEL, HAL enz., En overheidsbedrijven zoals elektriciteitsbesturen, spoorwegen, defensie-eenheden enz.

In figuur 1.3 worden details gegeven van het product / de dienst die aan de klanten wordt aangeboden. Een breed scala aan goederen en diensten is vereist door industriële organisaties. Indeling van industriële goederen geeft de industriële marketeer een betere indicatie van de omvang van de markt. Ze kunnen worden ingedeeld in termen van hoe ze het productieproces ingaan en hun relatieve kosten. We kunnen drie groepen industriële goederen onderscheiden.

1. Materiaal en onderdelen zijn goederen die de fabrikant en het product volledig binnenkomen . Ze vallen in twee klassen.

(a) Grondstoffen vallen uiteen in twee hoofdcategorieën (1) landbouwproduct (tarwe, katoen, fruit) (2) Natuurproducten (vis, ijzererts, hout en dergelijke) worden elk op een andere markt gebracht. Landbouwproducten worden door veel leveranciers geleverd. Wie geeft ze aan marketingbemiddelaars? Natuurlijke producten zijn van beperkte aard. Ze hebben meestal een grote bulk en een lage waarde per eenheid en vereisen aanzienlijk transport om ze van producent naar gebruiker te verplaatsen. Prijs- en leverbetrouwbaarheid zijn belangrijke factoren die van invloed zijn op de selectie van leveranciers.

(b) Gefabriceerde materialen en onderdelen zijn onderverdeeld in twee categorieën.

ik. Componentmateriaal (ijzer, staal, garen, cement)

ii. Componenten (kleine motor, stalen gietstukken)

Componentmaterialen worden verder gefabriceerd. Zo wordt ruwijzer tot staal verwerkt en wordt garen in doek geweven. Het gestandaardiseerde karakter van componentmaterialen betekent meestal dat prijs en betrouwbaarheid van leveranciers de belangrijkste factoren zijn. Componentonderdelen komen het product volledig binnen zonder verdere veranderingen in de boerderij, zoals wanneer kleine motoren in een stofzuiger worden geplaatst.

2. Kapitaalgoederen zijn duurzame goederen die de ontwikkeling en het beheer van het eindproduct vergemakkelijken. Ze bevatten

(a) Installaties - Concepten van gebouwen (fabrieken en kantoren) zijn er grote aankopen. Ze worden meestal rechtstreeks bij de producenten gekocht, waarbij de kapitaalverkoop wordt voorafgegaan door een lange onderhandelingsperiode.

(b) Apparatuurbedrijven van draagbare fabrieksapparatuur en -gereedschappen (bijvoorbeeld handgereedschap, vorkheftrucks) en kantoorapparatuur (pc's, desktops). Dit soort apparatuur wordt geen onderdeel van het eindproduct, maar helpt alleen bij de bedrijfsvoering.

3. Leveringen en zakelijke diensten zijn goederen en diensten met een korte levensduur die het ontwikkelen en / of beheren van het eindproduct vergemakkelijken.

Benodigdheden zijn van twee soorten: (a) bedrijfsbenodigdheden (smeermiddelen, kolen, schrijfpapier, pennen (b) onderhouds- en reparatiemateriaal (verf, spijkers, bezems).

Ze worden met minimale inspanning gekocht op basis van een zeestraatquotitie; ze worden meestal via intermediairs op de markt gebracht vanwege hun lage waarde per eenheid en de geografische bestemming van klanten.

Zakelijke diensten omvatten: (a) onderhouds- en reparatiediensten (glazenwassen, tapijtreiniging en computerreparatie); (b) zakelijke adviesdiensten (juridisch advies, managementadvies, reclame).

Deze diensten worden meestal op contractbasis geleverd en door kleine producenten die op basis van service en reputatie werken.

Operations inkoopkarakteristieken:

Industriële klanten kopen goederen en diensten om geld te verdienen of om de bedrijfskosten te verlagen of om aan een sociale of wettelijke verplichting te voldoen. Een staalbedrijf voegt een andere oven toe als hij een kans ziet om meer geld te verdienen. Het zal zijn boekhoudsysteem automatiseren om de kosten van zakendoen te verminderen; het zal apparatuur voor verontreinigingsbeheersing toevoegen om te voldoen aan wettelijke normen.

Verkopen op de industriële markt wordt bemoeilijkt door een breed spectrum van klanten, commerciële ondernemingen, overheidsorganisaties en instellingen die inkoopverantwoordelijkheid geven aan personen die zeer goed geïnformeerd zijn over hun specifieke markt. Ze identificeren, evalueren en selecteren normaal gesproken leveranciers die de grootste waarde leveren.

Wanneer de aankoop voor de eerste keer wordt gedaan, moeten idealiter alle organisaties het inkoopproces doorlopen dat elke vorm kan aannemen.

De stroom van het inkoopproces wordt getoond in het stroomschema in Fig. 1.4. Een van hen staat hieronder:

Het inkoopbedrijf hoeft deze stappen niet strikt te volgen. Het fungeert als een richtlijn en zal de industriële marketeer helpen zijn strategie en actieplan te formuleren.

Het aankoopproces begint wanneer iemand in het bedrijf een probleem of behoefte herkent waaraan kan worden voldaan door een goed of een dienst te verwerven. Zodra de behoefte wordt herkend, gaat de koper verder met het bepalen van de benodigde artikelen, algemene kenmerken en benodigde hoeveelheid. Nadat algemene behoeften zijn vastgesteld, moet de inkooporganisatie de technische specificatie van de artikelen ontwikkelen.

Nadat de producten zijn gespecificeerd, probeert de koper de meest geschikte leveranciers te identificeren. De taak van de leverancier om te worden vermeld in de belangrijkste mappen, een sterk advertentie- en promotieprogramma te ontwikkelen en een goede reputatie op de markt te bouwen.

De volgende koper zal gekwalificeerde leveranciers uitnodigen om voorstellen in te dienen. De marketeer moet dus vaardig zijn in het onderzoeken, schrijven en presenteren van voorstellen. Hun schriftelijke voorstellen moeten marketingdocumenten zijn en niet alleen technische documenten.

Alvorens de leverancier te selecteren, zal het inkoopcentrum de houding van leveranciers vermelden en hun relatieve belang aangeven. Nadat de leveranciers zijn geselecteerd onderhandelt de koper over de definitieve bestelling. Wanneer alles is gezegd en gedaan, beoordeelt de koper de prestaties van de gekozen leverancier. Elke markt verschilt in het inkoopproces.

Het inkoopproces in een commerciële onderneming is afhankelijk van de aard van de bedrijfsgrootte van de onderneming en de volumevariatie en technische complexiteit van de gekochte producten. Met uitzondering van kleine organisaties wordt de beslissing hier meestal gedeeld door meerdere mensen. Meerdere invloeden kunnen ingenieur, financieel managers, inkoopagent, productiemensen, etc. omvatten. Inkoopmanager gebruikt de interne engineeringmogelijkheden van het bedrijf om concurrerend product te evalueren.

Zo heeft Sriram Automotive Products Limited, dat onlangs het merk Sriram Pulsar op de markt bracht voor extra motoronderdelen, zoals pakkingen, hydraulische pompen, nokkenassen SSI en middelgrote technische eenheden identificeerden en hen technische kennis bezorgden om de algemene acceptatienormen te maken om hun leveranciers Sriram Automotive gecertificeerd door RWTUP van ISO 9002-plannen om alle leveranciers ervan te laten certificeren door hetzelfde bureau.

Om te concurreren op de overheidsmarkt is het een totaal andere strategie. Ze moeten de complexiteit begrijpen van het verkopen aan de overheid, de meeste regering zou leveranciers zijn met gedetailleerde handleidingen die beschrijven hoe ze aan de overheid kunnen verkopen.

De overheidsopdrachten hebben de nadruk gelegd op de prijs, waardoor de leveranciers aanzienlijke inspanningen hebben geleverd om hun kosten laag te houden. Waar de producteigenschappen zorgvuldig zijn gespecificeerd. Productdifferentiatie is geen marketingfactor, noch een reclame en persoonlijke verkoop met veel gevolgen bij het winnen van biedingen.

Aankopen in de institutionele omgeving omvatten praktijken die ergens tussen commerciële ondernemingen en de overheid liggen. De industriële marketeer moet ze op individuele basis beschouwen om succesvol te reageren op hun unieke behoeften. Daarom zullen institutionele marketeers wellicht afzonderlijke strategieën moeten ontwikkelen om te voldoen aan de behoeften van een inkoopagent die een volledig systeem koopt door middel van formeel bieden, in tegenstelling tot een inkoopagent in een particuliere instelling voor gezondheidszorg.