Consumentengedrag in stedelijke markten (A Case Study)

Consumentengedrag in stedelijke markten!

De hele structuur van de stedelijke markten wordt bepaald door het consumentengedrag en de studie ervan is een nieuw veld in de geografie. Davies heeft terecht opgemerkt dat "het onderwerp van consumentengedrag buitengewoon gecompliceerd is en dat geografen eigenlijk pas net begonnen zijn met het zoeken naar de oppervlakte als hun begrip van de gedetailleerde samenstelling van individuele winkeltrips".

Maar geografen hebben de verschillende aspecten van consumentengedrag bestudeerd, en zoals Stimson zei: "Consumentengedrag is van oudsher een vruchtbaar onderzoeksgebied in de geografie geweest. Vanwege de inherente ruimtelijke aard van winkelen door consumenten, waarbij de consument waarschijnlijk direct winkelt, is dit van invloed op de locatie en de organisatie van het retailmarktsysteem en omgekeerd.

De huidige studie is gebaseerd op gegevens die zijn verzameld uit primaire bronnen, dat wil zeggen rechtstreeks van de consumenten. Het onderzoek is uitgevoerd in twee steden - Kota en Ramganjmandi. Kota is het grootste stedelijke centrum en staat op de derde plaats van de stedelijke centra van de staat, terwijl Ramganjmandi een middelgroot traditioneel marktcentrum van de regio vertegenwoordigt.

Het patroon van consumentengedrag:

Keuze van winkelcentra:

Of consumenten altijd het dichtstbijzijnde winkelcentrum bezoeken voor zijn vereiste goederen - deze hypothese is bij 300 respondenten onderzocht en de resultaten zijn als volgt:

Uit de bovenstaande tabel blijkt dat de voorkeur van de consument meer is voor de belangrijkste markten en markten die zich tussen de hoofdmarkt en het dichtstbijzijnde centrum bevinden. In Kota bezoeken 38 procent consumenten de markten die ertussen liggen. Dit komt omdat in Kota woonwijken zich bevinden in een wijdverbreid gebied en verschillende clusters van winkels / winkelcentra zijn ontwikkeld.

Bij Ramganjmandi is de hoofdmarkt populair, gevolgd door tussen het marktcentrum. Het percentage van voorkeur voor het dichtstbijzijnde centrum is respectievelijk 12 en 22 bij Kota en Ramganjmandi. Aan de andere kant bezoeken 21 procent consumenten in Kota gespecialiseerde markten, dit percentage is slechts 08 in Ramganjmandi. De hypothese dat consumenten altijd een dichtstbijzijnd centrum bezoeken, is dus gedeeltelijk waar.

Frequentie van winkelen:

De winkeltrips zijn uitgevoerd volgens behoeften en gemak. Het aantal winkeltrips dat per week in twee marktsteden wordt uitgevoerd, is weergegeven in tabel 7.2.

Uit bovenstaande tabel blijkt dat 46 en 24 procent consumenten slechts één keer per week naar de winkels gaan voor hun aankopen bij Kota en Ramganjmandi. Aan de andere kant is het percentage dagelijkse bezoekers respectievelijk 16 en 25 in Kota en Ramganjmandi. De frequentie van twee, drie en vier keer per week varieert tussen 8 en 19 procent. De frequentie van het shoppen varieert met het inkomen. De personen die zich bezighouden met de dagelijkse lonen, kopen dagelijks goederen van hun noodzakelijkheid in.

Manier van reizen:

De manier van reizen die wordt gebruikt om te winkelen heeft directe invloed op de afgelegde afstand en op de frequentie van reizen. De verschillende vervoermiddelen die door consumenten in de regio worden gebruikt, zijn de volgende:

Tabel 7.3 geeft aan dat maximaal winkelen te voet gebeurt; dit percentage is respectievelijk bij Kota en Ramganjmandi als 67 en 58 genoteerd. Dit wordt gevolgd door de fiets- en elektrisch aangedreven tweewielers. In feite bevindt het grootste deel van de bevolking zich in de lagere en midden inkomensgroep. In veel gevallen geven gezinnen met motorvoertuigen ook de voorkeur aan winkelen.

Doel van markttrips:

Tabel 7.4 geeft het doel van marktreizen aan:

Uit bovenstaande tabel wordt duidelijk dat de meeste marktreizen veelzijdig van aard zijn. Mensen gaan naar de markt voor verschillende diensten, tijdens hun bezoek aan buren en familieleden of gewoon als een routine. Ongeveer 30 tot 34 procent van de consumenten doet zijn aankopen terwijl hij thuiskomt van zijn werkplek.

Slechts 17 procent consumenten in Kota en 28 procent in Ramganjmandi hebben een specifiek doel om een ​​bepaald artikel te kopen. In de meeste gevallen is dit type trip uitgevoerd om groenten of bepaalde specifieke duurzame goederen te kopen.

Keuze van winkelcentrum:

De controlerende factor van retailmarketing in stedelijke centra is de keuze voor een bepaalde winkel of een winkelcentrum. In dit opzicht varieert het gedrag van de consument van persoon tot persoon, afhankelijk van zijn status op het gebied van inkomen, geletterdheid, voorkeuren, sociaal contact, enz.

De andere factoren die van invloed zijn op de keuze zijn de lay-out van het winkelcentrum, de grootte van de winkel, de toegankelijkheid van de hoofdweg, de ruimte binnen het centrum, de locatie ten opzichte van andere concurrerende centra, klantenbasis, kredietfaciliteit, parkeerfaciliteit, etc. Er is waargenomen dat de meeste de consumenten winkelen als een routinematig, maar locatie-aspect, het gedrag van winkeliers en kredietfaciliteiten heeft een directe invloed op de keuze van een bepaalde winkel.

In de onderzochte regio heeft het consumentisme zich nog niet ontwikkeld, daarom denken consumenten nooit in termen van gedrags- en infrastructurele aspecten. Maar al snel zal de tijd komen dat retailmarketing wordt gestuurd door consumentengedrag.