Groepsconflicten: 5 manieren om groepsconflicten op te lossen - besproken!

Enkele van de belangrijkste manieren om groepsconflicten op te lossen zijn als volgt:

Zoals we weten, worden groepen gekenmerkt door 'interactie tussen twee of meer individuen'. Individuen in een groep communiceren op een zodanige manier met elkaar dat ze elkaar beïnvloeden. Omdat de organisatie vele groepen tegelijkertijd opereert, is er ook interactie tussen de individuen van verschillende groepen. Elke groep beïnvloedt en wordt beïnvloed door andere groepen. Deze inter- en intragroepsinteracties hebben hun impact op de organisatie.

Deze interacties kunnen ofwel van samenwerking of van conflict zijn, omdat de leden van de verschillende groepen drastische persoonlijkheidsverschillen hebben. Samenwerking tussen verschillende groepen binnen een organisatie is goed voor zowel de organisatie als de werknemers en het lot van beide partijen hangt samen met de voortgang van de organisatie.

Als de interacties echter zodanig zijn dat ze aanleiding geven tot conflicten tussen de groepen, heeft dit een negatief effect op de organisatie en dus ook op de werknemers. Groepsconflicten worden gekenmerkt door onenigheid of vijandigheid tussen de groepen in een organisatie.

Er zijn veel redenen voor conflicten tussen de groepen. Wanneer er sprake is van een botsing in de doelen van verschillende groepen, dan is er sprake van onverenigbaarheid van het doel, maw arbeidsmanagement zijn de twee groepen waarvan bekend is dat ze met elkaar botsen met betrekking tot doelen.

Een ander voorbeeld is de onverenigbaarheid van het doel tussen de productie- en marketingafdelingen. In dergelijke gevallen verhindert het bereiken van het doel door een groep het behalen van doelen door de tweede groep en dit geeft aanleiding tot conflicten.

Een andere reden is de taakafhankelijke relatie tussen twee groepen.

Omdat alle groepen binnen een organisatie met elkaar verwant zijn, is er onderlinge afhankelijkheid met betrekking tot organisatorische taken. Er is een inherente behoefte aan coördinatie en samenwerking tussen de verschillende groepen.

Alleen dan kan de organisatie haar uiteindelijke doelen bereiken. Soms heeft één groep het vermogen om de uitkomst van hun interactie te dicteren of eenzijdig te bepalen op grond van de autoriteit die in de organisatiestructuur wordt geboden.

Conflicten ontstaan ​​in het geval dat deze groep te veel misbruik maakt van zijn autoriteit en in het proces de andere groep die er afhankelijk van is voor hulpmiddelen, lijdt of achterblijft bij het bereiken van de verwachte doelen.

Ook wanneer de groepen moeten putten uit een gemeenschappelijke voorraad hulpbronnen, zijn er kansen op conflicten als de pool ontoereikend is om aan de eisen van beide groepen te voldoen.

Conflicten komen feitelijk voort uit de houding die leden van een groep tegenover de leden van een andere groep hebben. Negatieve attitudes zoals geheimhouding, concurrentievermogen, wantrouwen en gesloten communicatie eindigen alleen maar in het opbouwen van een negatieve relatie tussen interactie tussen individuen.

Groepsconflicten oplossen:

In geval van groepsconflicten die verder gaan dan gezonde limieten, kan het management uiteindelijk verliezen. Daarom moet het management een belangrijke rol spelen bij het waarborgen van de coördinatie tussen de groepen om te voorkomen dat conflicten de gemeenschappelijke belangen van de arbeid en het management schaden.

Er zijn veel manieren om conflicten te voorkomen en om conflicten op te lossen als ze niet te voorkomen zijn:

(i) Het vaststellen van gemeenschappelijke doelen kan de incidentie van groepsconflicten sterk verminderen.

(ii) Het verminderen van de onderlinge afhankelijkheid tussen verschillende groepen door fysieke scheiding van conflicterende eenheden kan het optreden van conflicten verminderen.

(iii) Het verminderen van het delen van middelen door afzonderlijke bronnen voor elke eenheid toe te wijzen, kan het probleem van conflicten als gevolg van gedeelde bronnen oplossen.

(iv) Het opzetten van procedures voor het oplossen van conflicten, zoals het benoemen van een full-time arbiter / bemiddelaar om de verschillen tussen conflicterende groepen op te lossen, is een andere stap die het management kan nemen.

(v) Conflictoplossing kan ook worden gedaan door compromissen te sluiten, problemen op te lossen, de verschillen tussen de groepen te vermijden of weg te nemen.

Vandaar dat door gebruik te maken van zowel preventieve als curatieve maatregelen de organisatie veel kan winnen door groepsconflicten in een organisatie te beheren.