5 kenmerken van marketingconcept

Enkele van de belangrijkste kenmerken van marketingconcept zijn: 1. Klantgerichtheid 2. Marketingonderzoek 3. Marketingplanning 4. Geïntegreerde marketing 5. Klanttevredenheid.

1. Klantgerichtheid:

Alle zakelijke activiteiten moeten gericht zijn op het creëren en tevredenstellen van de klant. Nadruk op de behoeften en wensen van consumenten houdt het bedrijf op de goede weg.

Alle marketingbeslissingen moeten worden genomen op basis van hun impact op de klant. Consument wordt de gids voor het bedrijfsleven.

2. Marketingonderzoek:

Onder het marketingconcept; Kennis en begrip van de behoeften, wensen en verlangens van de klant is van vitaal belang. Daarom is een regelmatig en systematisch marketingonderzoeksprogramma vereist om op de hoogte te blijven van de markt. Daarnaast zijn innovatie en creativiteit noodzakelijk om te voldoen aan de eisen van klanten.

Up-to-date en voldoende kennis moet beschikbaar zijn om de volgende vragen te beantwoorden:

(а) In welke zaken zijn we eigenlijk?

(b) Wie zijn onze klanten?

(d) Hoe moeten we onze producten distribueren?

(e) Hoe kunnen we het meest effectief communiceren met onze klanten? '

3. Marketingplanning:

Het marketingconcept vraagt om een doelgerichte benadering van marketing. De algemene doelstellingen van het bedrijf moeten het behalen van winst door tevreden klanten zijn. Op basis van dit doel moeten de doelstellingen en het beleid van marketing en andere afdelingen nauwkeurig worden gedefinieerd. Marketingplanning helpt om de filosofie van klantgerichtheid in de totale bedrijfssystemen te injecteren en dient als leidraad voor de inspanningen van de organisatie.

4. Geïntegreerde marketing:

Zodra de organisatorische en departementale doelen zijn geformuleerd, wordt het noodzakelijk om de organisatiedoelstellingen te harmoniseren met de doelen van de personen die in de organisatie werken. De activiteiten en de werking van verschillende organisatie-eenheden moeten goed worden gecoördineerd om de gedefinieerde doelstellingen te bereiken. De marketingafdeling moet de marketingmix ontwikkelen die het meest geschikt is om de gewenste doelen te bereiken door tevreden klanten.