Segmentatie: belang van segmentatie voor effectieve marketing

Segmentatie: belang van segmentatie voor effectieve marketing!

Er moeten verschillende producten en diensten worden aangeboden aan de diverse groepen die doorgaans een markt vormen. Segmentatie omvat het identificeren van groepen individuen of organisaties die significante implicaties hebben voor de bepaling van een marketingstrategie. Segmentering verdeelt een diverse markt in een aantal kleinere, meer vergelijkbare submarkten.

Afbeelding Courtesy: 2.bp.blogspot.com/-QskU_jEAucI/UW1SJ359yWI/AAAAAAAAFEM/3wdnxnYSHyc/s1600/bigstock-D-Business-Merge-Concept-42970804.jpg

Het doel is om groepen klanten met vergelijkbare vereisten te identificeren, zodat ze effectief kunnen worden bediend terwijl ze van voldoende grootte zijn om het product efficiënt te kunnen leveren. Het is de basis waarop marketeers hun markten begrijpen en strategieën ontwikkelen om hun gekozen klanten beter te dienen dan de concurrentie.

Selectie van doelmarkten:

Een bedrijf verdeelt de markt in segmenten, zodat het een of meer segmenten als doelmarkt kan selecteren. De doelmarkt van een bedrijf is het aantal klanten dat het via zijn marketingmix heeft gekozen. Klanten in de doelmarkt verlangen vergelijkbare kenmerken en voordelen in hun product en willen op een bepaalde manier kopen.

Daarom kan het bedrijf een unieke marketingmix ontwerpen om zijn doelmarkt te bedienen. Er is geen gedefinieerde manier om een ​​markt te segmenteren. Een ingenieus bedrijf kan een markt segmenteren op manieren die segmenten onthullen wiens behoeften te wensen overlaten, en kunnen daarom lucratieve doelmarkten zijn. Een nieuwkomer moet nooit geloven dat de bestaande segmenten de enige zijn die ze kunnen bedienen.

De bestaande segmenten zijn gecreëerd door gevestigde exploitanten die de behoeften van klanten hebben vastgesteld om goed te kunnen bedienen. Evenzo moet de nieuwkomer klantbehoeften identificeren die niet goed worden bediend door gevestigde exploitanten, maar er goed van kunnen worden bediend.

Segmentatie is de kunst van het begrijpen en identificeren van genuanceerde klantbehoeften, en daarom is het nooit statisch. Klantbehoeften evolueren en klanten worden verfijnd en verfijnd naarmate een samenleving evolueert. Bedrijven moeten dus altijd op hun hoede zijn om de bestaande bases van segmentatie te veranderen.

Het ontwerpen van een marketingmix voor elke doelmarkt:

Een segment is een groep klanten wiens behoeften vergelijkbaar zijn en die op dezelfde manier kopen. Een bedrijf ontwikkelt een inzichtelijke en geavanceerde kennis van zijn doelmarkt en kan daarom een ​​unieke marketingmix ontwerpen voor zijn doelmarkt. Het is belangrijk om te onthouden dat, hoewel deze marketingmix zijn doelmarkt zeer goed bedient, deze buitengewoon ongeschikt is voor een andere doelmarkt.

Het onderliggende uitgangspunt van segmentatie is dat, hoewel de behoeften van de klant variëren, het mogelijk is om klanten van wie de behoeften vergelijkbaar zijn te verenigen, en hen te bedienen met een unieke marketingmix. De marketingmix voldoet niet aan de precieze behoeften van elke klant in het segment en zal de behoeften van sommige klanten beter dienen dan die van anderen.

Een alternatief voor segmentatie is het creëren van een unieke marketingmix voor elke klant, wat onbetaalbaar kan zijn. Een ander alternatief is om de hele markt als een enkel segment te behandelen en deze te serveren met een enkele marketingmix, die niet effectief is omdat hierdoor de behoeften van de meeste klanten niet goed worden gediend. Door segmentering kunnen klanten redelijk goed worden bediend en tegen redelijke kosten voor het bedrijf.

Differentiatie:

Met segmentering kan een bedrijf een unieke marketingmix ontwikkelen voor elk van zijn doelmarkten en daarom heeft het net zo veel marketingmixen als doelmarkten. Binnen een doelmarkt kan het zijn marketingmix zodanig ontwerpen dat zijn marketingmix verschilt van die van zijn concurrenten.

Het succes van het bedrijf zal afhangen van de vraag of zijn marketingmix beter aansluit op de behoeften van zijn doelmarkt dan de marketingmix van zijn concurrenten. Marketingmix is ​​een bron van concurrentievoordeel.

Een bedrijf dat een geavanceerder inzicht in de behoeften van klanten ontwikkelt, is in staat om een ​​meer geschikte marketingmix voor zijn doelmarkt te ontwerpen. In de meeste gevallen is het knelpunt een gebrek aan begrip van de behoeften van de klant, eerder dan een gebrek aan middelen om een ​​effectieve marketingmix te ontwerpen.

Kansen en bedreigingen:

Markten evolueren. Het inkomen van klanten verandert, evenals hun behoeften en ambities. Klanten van sommige segmenten veranderen sneller dan die van anderen en bedrijven waarvan de doelmarkten dergelijke segmenten zijn, moeten uiterst zorgvuldig zijn in het waarnemen van opkomende behoeften en uiterst behendig in het ontwerpen van nieuwe marketingmixen.

Soms kunnen zich dramatische veranderingen voordoen in een maatschappij die bedrijven rechtvaardigen om hun bestaande segmenteringsbasis opnieuw te bekijken en de markt opnieuw te segmenteren.

Een slim bedrijf is altijd op zoek naar een segment met een te klein aantal waarvoor het een meer geschikte marketingmix ontwerpt. Het is ook op zoek naar een overbelast segment, waarvoor het een eenvoudigere marketingmix ontwerpt en het product tegen een lagere prijs aanbiedt.

Een bedrijf moet ook leren om zijn portfolio van doelmarkten te beheren. Een bedrijf kan een van zijn doelmarkten vinden om minder lucratief te zijn en kan niet voldoende middelen inzetten om zijn klanten goed van dienst te zijn. Een concurrent kan een unieke marketingmix voor dit segment ontwerpen en zijn klanten weghalen.

Het bedrijf mag niet de weg versperren van niet-lucratieve klanten, maar de concurrent krijgt voet aan de grond in de markt en kan langzaamaan beginnen te jagen op zijn lucratievere doelmarkten.

Een bedrijf kan ervoor kiezen om een ​​doelmarkt te verlaten als een doordachte stap als een dergelijke exit in lijn is met zijn langetermijndoelen, maar het moet een doelmarkt niet onbeheerd achterlaten alleen omdat het niet langer erg winstgevend is om het te bedienen. Het moet zijn minder winstgevende doelmarkt blijven bedienen om te voorkomen dat het een bruggenhoofd wordt van waaruit een concurrent zijn lucratieve doelmarkten kan aanvallen.