Gebruik en waarde van een taakanalyse

Lawshe en Satter (1944) stellen vier belangrijke toepassingen van functieanalyses voor: de afleiding Spanninginhoud, het opstellen van personeelsspecificaties, het verbeteren van de taakefficiëntie en het opzetten van loonstructuren. Na een intensief onderzoek van 401 artikelen in de literatuur over functieanalyse, concludeert Zerga (1943) dat er ongeveer 20 toepassingen zijn voor dit soort informatie.

Hij noemt de volgende specifieke toepassingen:

1. Functiewaardering en indeling

2. Loonzetting en standaardisatie

3. Aanbod van huurspecificaties

4. Verduidelijking van taken en verantwoordelijkheden op het werk

5. Overboekingen en promoties

7. Begrip tussen verschillende niveaus van werknemers en management

8. Promotiestappen definiëren en schetsen

9. Onderzoek van ongevallen

10. Aanduiding van foutieve werkprocedures of dubbel werk

11. Onderhoud, bediening en afstelling van machines

12. Tijd- en bewegingsstudies

13. Beperken van de grenzen van autoriteit

14. Indicatie van gevallen van individuele verdienste

15. Indicatie van oorzaken van persoonlijk falen

16. Onderwijs en opleiding

17. Facilitering van arbeidsbemiddeling

18. Onderzoek naar gezondheid en vermoeidheid

19. Wetenschappelijke begeleiding

20. Bepaling van banen die geschikt zijn voor ergotherapie

Een zorgvuldig onderzoek van deze lijst laat zien hoe belangrijk het is om een ​​functieanalyse te laten uitvoeren. Bovendien moet deze techniek niet worden beschouwd als alleen geschikt voor grote organisaties. Een goede functieanalyse kan erg belangrijk zijn om veel van de wrijving te verminderen die vaak voorkomt in het typische kleine kantoor dat maar een paar meisjes in dienst heeft.

Het is niet ongebruikelijk om te ontdekken dat in zo'n kantoor de meisjes voortdurend ruzie maken over wiens taak het is om de rekeningen gereed te maken voor verzending; iedereen dringt erop aan dat zij niet voor die baan werd ingehuurd en zij ziet geen reden waarom het op haar zou moeten vallen. Een frequente oplossing is om de meisjes om de beurt te krijgen, maar dit helpt nauwelijks omdat het meisje dat dit op een bepaalde dag moet doen, de andere meisjes zal beschuldigen van het weigeren om haar te helpen. Als er echter duidelijke uitspraken zouden zijn over specifieke vereisten voor de verschillende banen, zoals een taakanalyse biedt, zou veel van deze wrijving worden geëlimineerd.

Een andere bron van wrijving in kantoren is het ontbreken van duidelijke grenzen van autoriteit. Zo zal een meisje met anciënniteit, zelfs als het slechts twee weken duurt, proberen gezag over een nieuwe werknemer uit te oefenen; de laatste ontdekt al snel dat ze veel te veel bazen heeft. Ook hier is een functieanalyse waardevol.

In veel opzichten is een functieanalyse een essentieel onderdeel van de efficiëntie van werken, naast het bevorderen van soepele werkrelaties tussen de werknemers. Het kan worden beschouwd als de basis waarop een efficiëntiesysteem is gebouwd. Effectieve trainingsprogramma's, goed personeelsbeleid, pogingen om vermoeidheid te verminderen en vele andere maatregelen die tot efficiëntie leiden, kunnen niet effectief worden ingevoerd tenzij de basis- en voorbereidende stap van de taakanalyse is gezet. Voorafgaand aan de ontwikkeling van psychologische tests voor industrieel gebruik, moet een functieanalyse worden uitgevoerd.