Emotioneel Quotiënt: betekenis, definitie, componenten en voordelen
Emotioneel Quotiënt: Betekenis, Definitie, Componenten en Voordelen!
Betekenis:
Emotioneel quotiënt is de laatste tijd een modewoord. Keer op keer wordt gesuggereerd dat een manager een behoorlijke hoeveelheid intelligentiequotiënt moet bezitten samen met emotionele intelligentie om succesvol te worden. Het is bewezen dat de effectiviteit van een organisatie afhangt van de efficiëntie van de managers.
De emoties van een mens kunnen liefde, haat, woede en geluk zijn. De manager moet deze emoties tot op zekere hoogte beheersen zodat ze elke situatie met kalmte aankunnen. Het vermogen om emoties te beheersen, wordt gemeten aan de hand van een emotioneel quotiënt.
Definities:
Volgens Dr Goleman wordt 'emotionele intelligentie gedefinieerd als een reeks vaardigheden of competenties, die professionele professionals, managers en iedereen in de wereld van het werk bieden, met een uitgebreide tool om emotionele vaardigheden te definiëren, meten en ontwikkelen'. Emotionele intelligentie kan ook worden gedefinieerd als het vermogen om onze eigen gevoelens en die van anderen te herkennen om onszelf te motiveren en emoties goed te beheren in onze sociale interacties.
Emotioneel quotiënt bestaat uit vijf belangrijke dimensies:
1. iemands emoties kennen.
2. De emoties beheersen.
3. Herkennen van emoties bij anderen (empathie).
4. Beheersing van emoties bij anderen.
5. Verbetering van de emotionele controle.
Componenten van Emotionele Intelligentie:
Daniel Goleman heeft een aantal emotionele competenties geïdentificeerd die individuen onderscheiden met hun emotionele intelligentie.
1. Zelfbewustzijn:
Het vermogen om iemands emoties, sterke en zwakke punten en zelfvertrouwen te begrijpen.
2. Zelfmanagement:
Het vermogen om je motieven efficiënt te beheren en gedrag, zelfbeheersing, aanpassingsvermogen, prestatie, oriëntatie en initiatief te reguleren.
3. Sociaal bewustzijn:
Het vermogen om te begrijpen wat anderen zeggen en voelen. En waarom ze voelen en handelen zoals ze doen.
4. Sociale vaardigheden:
Het vermogen om zo te handelen dat iemand in staat is om de gewenste resultaten van anderen te behalen en persoonlijke doelen te bereiken, anderen te ontwikkelen, leiderschap, conflictbeheersing en teamwork.
Voordelen van Emotionele Intelligentie:
Oordeelkundige toepassingen van emotionele intelligentie kunnen leiden tot de volgende resultaten:
1. Het begrijpen en verbeteren van emotionele intelligentie verbetert managementvaardigheden.
2. Het kan teameffectiviteit bieden.
3. Het helpt managers om een flexibele planning te hebben.
4. Emotionele intelligentie helpt managers bij het motiveren van anderen.
5. Betere besluitvorming komt van een balans tussen hoofd en hart.
6. Het kan een persoon helpen een hele reeks factoren voor loopbaanontwikkeling te bereiken, zoals leiderschap, besluitvorming, open communicatie, vertrouwende relaties en klantenloyaliteit.
