Bedrijfsethiek en marketing: definitie, principes en behoeften

Zakelijke (of marketing) ethiek zijn de morele principes die over het algemeen te vinden zijn in formules, liedjes, anekdotes, uitspraken of woorden die directe of indirecte lessen of richtlijnen aangeven die zakenmensen moeten observeren terwijl ze met verschillende geïnteresseerde partijen te maken hebben. Bedrijfsethiek en marketing lijken te botsen. Maar het is niet altijd het geval. Tegenwoordig zijn marketeers door concurrentie, consumentenbewustzijn, overheidsdwang en zelfbeperking, opgelegd door het regulerende orgaan voor de relevante verenigingen, begonnen met het observeren van bedrijfsethiek in marketingpraktijken.

Marketingethiek is bedoeld om een ​​eerlijke omgang met marketingdeelnemers te waarborgen - klanten, dealers, werknemers, de overheid en de samenleving. Consumentisme, een sociale beweging, is gericht op het dwingen van de marketingmanagers om een ​​dergelijke ethiek te beoefenen. Ethiek wordt ofwel vrijwillig waargenomen ofwel door de wet gedwongen. Om de rechten van de consument te beschermen (bijvoorbeeld het recht om te weten, het recht om te klagen, het recht om gehoord te worden, het recht op veiligheid, enz.) En om het welzijn van de consument te waarborgen, heeft de regering van India ten minste 30 wetten geformuleerd, waarvan de meeste ze zijn verschillende keren aangepast aan de hedendaagse situaties.

Definities:

In feite is het niet mogelijk om marketingethiek in de exacte woorden te definiëren omdat ze veel losse implicaties hebben. Er kunnen verschillende definities van marketingethiek zijn.

In eenvoudige bewoordingen kunnen we zeggen:

Bedrijfsethiek zijn normen of morele principes om goed of fout te beoordelen. Ze bepalen het gedrags- of gedragssysteem van zakenmensen in relatie tot klanten en anderen die betrokken zijn bij zakelijke activiteiten. Ethiek kan in verschillende vormen worden uitgedrukt. Het kan gezegd worden: bedrijfsethiek zijn de morele principes die men doorgaans tegenkomt in formules, liederen, anekdotes, uitspraken of woorden die directe of indirecte lessen of richtlijnen aangeven die zakenmensen moeten observeren terwijl zij met verschillende partijen te maken hebben.

Ethiek legt beperkingen op aan transacties en beslissingen van manager. In dit opzicht kunnen we de term definiëren als: Marketing of bedrijfsethiek zijn morele beperkingen die zijn voorgeschreven door de relevante instanties, waaronder verenigingen, lokale autoriteiten of door de regeringen.

Op dezelfde manier:

Marketing / bedrijfsethiek zijn de zakelijke voorwaarden die een marketeer moet naleven in de omgang met klanten en andere deelnemers. De ethiek wordt door de relevante instanties zelf nageleefd of opgelegd voor de voordelen van klanten en de samenleving als geheel.

Eindelijk kunnen we zeggen:

Marketingethiek bestaat uit die morele verantwoordelijkheden van marketingmanagers met betrekking tot het beschermen van de rechten en het waarborgen van het welzijn van consumenten, en een eerlijke omgang met alle andere partijen die betrokken zijn bij marketingtransacties.

Sommige bedrijfsethiek:

Er zijn een aantal morele principes voorgeschreven door verschillende verenigingen en regeringen. Ze bevatten:

1. Bedrieg klanten niet door defecte of inferieure producten.

2. Vermijd zwarte marketing, hamsteren, woekerhandel en speculatie voor het belang van kopers.

3. Zich onthouden van ongezonde concurrentie, of gezonde concurrentie bevorderen.

4. Zorg voor eerlijkheid en precisie tijdens het verpakken, etiketteren en adverteren van de producten.

5. Beschadig het imago en de reputatie van andere concurrerende bedrijven niet op onjuiste manieren.

6. Creëer en onderhoud up-to-date records van economische transacties en produceer deze op vraag van de relevante autoriteit.

7. Betaal belastingen en plichten eerlijk op tijd.

8. Verleen sociale verantwoordelijkheden tegenover leveranciers, overheden, investeerders, werknemers, dienstverleners, enz.

9. Maak geen contracten met anderen die de sociale belangen en het welzijn van mensen op lange termijn nadelig beïnvloeden. Werk niet tegen nationaal belang.

10. Alle mogelijke steun en samenwerking aan de regeringen uitbreiden bij de uitvoering van sociale en economische plannen.

11. Draag een royale bijdrage aan het promoten van sociaal significante activiteiten.

12. Bescherm de ecologische omgeving op alle mogelijke manieren.

Wie formuleren en promoten bedrijfsethiek?

Verschillende partijen kunnen bijdragen aan formulering (ontwikkeling) en bevordering van bedrijfsethiek. In het bijzonder, wereldwijd erkende organisaties (zoals de WHO, de Wereldbank, de UNO, de UNESCO, de UNICEF, enz.), Niet-gouvernementele organisaties (NGO's), vakbonden, regeringen, relevante verenigingen van bedrijfseenheden en industrieën, professionals, spirituele organisaties en religieuze leiders, actieve en gevestigde politieke partijen, academische en trainingsinstituten, bedrijfsorganisaties (hun oprichters / pioniers en beheersorganen), klantorganisaties, andere geregistreerde of niet-geregistreerde mensen, en een gewone man kunnen waardevolle directe of indirecte bijdrage aan de ontwikkeling en bevordering van bedrijfsethiek. Bedrijfsethiek wordt bevorderd door algemene of specifieke circulaires, bulletins, reposts, toespraken van bekende persoonlijkheden en alle andere massamedia.

Behoeften en doelstellingen van bedrijfsethiek in marketing:

Bedrijfsethiek is een speciaal type wettelijke richtlijnen. Ze zijn van vitaal belang om de bedrijfsvoering authentieker te maken. De marketingpraktijken van vandaag zitten vol misleidende verpakkingen, dubbelzinnige aanbiedingen, overdreven reclame en agressieve verkoop. Sommige marketeers oefenen verschillende oneerlijke tactieken uit om klanten aan te trekken bij het nastreven van verkoopvolumes en winst. Bedrijfsethiek beperkt deze dingen. Hun aanwezigheid en dwang om hen te volgen maken veel verschil in marketingactiviteiten. Bedrijfsethiek is noodzakelijk voor zowel marketeers als consumenten. Ze hebben veel directe of indirecte doelen.

Enkele veel voorkomende doelen kunnen de volgende zijn:

1. Om malversaties in het bedrijfsleven te voorkomen. Ethiek maakt bedrijfsactiviteiten authentieker.

2. Om uniformiteit in marketingpraktijken bij verschillende bedrijven in het hele land te waarborgen.

3. Om marketeers bewuster, verstandiger en aansprakelijk te maken voor klanten en de samenleving als geheel.

4. Om te zorgen voor bevestiging van marketingpraktijken met het hedendaagse juridische kader.

5. Om de overheid, vrijwillige maatschappelijke organisaties en anderen te dwingen alert te zijn op de lange termijn interesse en het welzijn van de samenleving.

6. De overheid helpen bij het formuleren van noodzakelijke wettelijke bepalingen en de marketeers dwingen om ze te gehoorzamen.

7. Ideale bedrijven onderscheiden van uitbuitende bedrijven. Ze vergemakkelijken het nemen van de nodige acties tegen die bedrijven die zich schuldig maken aan malversaties.

8. Beslissen over beloningen, prijzen, certificaten, prijzen en andere aanmoedigingen voor verdienstelijke bedrijven.