Eenvoudige stappen voor het oplossen van lijn- en staff-conflicten

Om een ​​organisatie te laten werken en vooruit te helpen, is het essentieel dat lijn en personeel harmonieus samenwerken. Om goede relaties te bereiken tussen lijn- en stafmedewerkers, moeten de volgende stappen 'worden genomen':

(i) de grenzen van de lijn en het personeel moeten duidelijk worden vastgelegd. Het moet duidelijk zijn dat uiteindelijk de afdelingen verantwoordelijk zijn voor de operationele beslissingen en dat het personeel alleen verantwoordelijk is voor het geven van advies en service aan geschikte lijnafdelingen.

(ii) Een lijnafdeling moet serieus rekening houden met het advies van het personeel. In het geval dat de lijnmanager het niet eens is met de suggesties van de stafmedewerker, zouden beiden het recht moeten hebben om een ​​beroep te doen op hogere autoriteiten,

(iii) de personeelsverantwoordelijke moet opereren binnen het beleid en de doelstellingen van het bedrijf en erkennen dat alle nieuwe ideeën in de beginfase kunnen worden weerstaan. Mensen zijn geneigd zich te verzetten tegen ideeën die verandering in hun manier van doen bedreigen. Het feit dat er zelfs maar een verandering wordt voorgesteld, lijkt te impliceren dat wat ze deden niet goed genoeg was. Daarom moet elke wijziging die wordt voorgesteld door de personeelsleden zorgvuldig worden ingediend.

(iv) De personeelsmensen moeten ook de moeilijkheden inzien bij het implementeren van ideeën,

(v) Lijn- en stafmedewerkers moeten proberen de richting van elkaar te begrijpen. Ze zouden moeten proberen samen te werken om bedrijfsdoelen te bereiken.

De lijn- en staffuncties kunnen zeer nuttig werken in overeenstemming met de algemene doelstellingen van het bedrijf, voor het geval zij elkaars gezichtspunt waarnemen.

Sommige mensen beweren dat onderscheid tussen lijn en personeel een verouderd concept is en moet worden afgeschaft. Ze stellen dat het zinloos is om organisatieactiviteiten te scheiden op basis van hun bijdrage aan het bereiken van doelen. In de afgelopen jaren nemen de horizontale en diagonale relaties en werkstroom echter steeds meer toe dan de verticale relaties die worden vertegenwoordigd door de lijnautoriteit.