8 dingen om niet te vergeten een succesvol programma voor geïntegreerde marketingcommunicatie (IMC) te maken

Om een ​​succesvol IMC-programma te ontwikkelen, moet de marketeer rekening houden met de volgende gebieden:

1. Uw marketingplan herzien:

De eerste stap in het proces voor promotieplanning is een beoordeling van het marketingplan en de doelstellingen.

Alvorens een promotieplan te ontwikkelen, is het belangrijk om te begrijpen waar het bedrijf (of het merk) is geweest, zijn huidige positie op de markt, waar het van plan is te gaan, en hoe het van plan is om daar te komen. Het grootste deel van deze informatie moet zijn opgenomen in het marketingplan, dat een geschreven document is dat de algemene marketingstrategie en -programma's beschrijft die zijn ontwikkeld voor een organisatie, een bepaald productassortiment of een merk. Marketingplannen kunnen verschillende vormen aannemen, maar bevatten over het algemeen vijf basiselementen:

ik. Een gedetailleerde situatieanalyse die bestaat uit een interne marketingaudit en -evaluatie en een externe analyse van de concurrentie op de markt en milieufactoren.

ii. Het opstellen van specifieke marketingdoelen die richting geven, een tijdschema voor marketingactiviteiten en een mechanisme voor het meten van prestaties.

iii. Het formuleren van een marketingstrategie en -programma met selectie van de doelmarkt (en) en beslissingen en plannen voor de vier elementen van de marketingmix.

iv. Een grondig begrip van het patroon van informatieverzameling, besluitvorming en aankoopproces van de doelgroep.

v. Een programma voor het implementeren van de marketingstrategie, inclusief het bepalen van verantwoordelijkheden en specifieke taken die moeten worden uitgevoerd.

vi. Een proces voor het bewaken en evalueren van de prestaties en het geven van feedback, zodat een goede controle kan worden gehandhaafd en alle noodzakelijke wijzigingen kunnen worden aangebracht in de algemene marketingstrategie of tactiek.

Het is belangrijk dat personen die betrokken zijn bij het proces voor promotieplanning beginnen met het zorgvuldig doornemen van het marketingplan. Voor de meeste bedrijven vormt het promotieplan een integraal onderdeel van de marketingstrategie. De reclameplanners moeten dus weten welke rol reclame en andere promotionele mixelementen in het algemene marketingprogramma zullen spelen.

2. Interne analyse:

De volgende fase is Interne analyse die relevante gebieden beoordeelt die betrekking hebben op het product / dienstenaanbod en het bedrijf zelf. De behandelde onderwerpen zijn:

ik. De capaciteiten van het bedrijf:

Het vermogen om een ​​succesvol promotieprogramma te ontwikkelen en implementeren moet worden bepaald.

ii. De organisatie van de promotieafdeling:

In deze staat is het bedrijf goed uitgerust om promotionele activiteiten te ondernemen.

iii .. Een beoordeling van de successen en mislukkingen van eerdere programma's:

Deze analyse helpt bij het nemen van toekomstige promotiebeslissingen op basis van lessen die zijn getrokken uit gebeurtenissen in het verleden.

iv. Beslissingen van outsourcing:

Relatieve voor- en nadelen van het intern uitvoeren van de promotiefuncties in tegenstelling tot het inhuren van een extern bureau moeten worden overwogen.

v. De sterke en zwakke punten vanuit het beeldperspectief:

Een bedrijf met een sterk bedrijfsimago, zoals Microsoft, McDonald's of Sony, is al een stap voor op het gebied van marketing van zijn producten of services vanwege de reputatie van kwaliteitsservice, enzovoort.

vi. Relatieve sterke en zwakke punten van het product of de service:

Er moet rekening worden gehouden met de relatieve voor- en nadelen van het product / de dienst; alle unieke verkoopargumenten of voordelen die het heeft, verpakking, prijs, ontwerp, enzovoort.

3. Externe analyse:

De externe analyse richt zich op factoren die niet beperkt zijn binnen het bedrijf. Deze dekken:

ik. De doelgroep:

Een belangrijk onderdeel van de externe analyse is een gedetailleerde beschouwing van de klanten in termen van hun kenmerken en aankooppatronen, hun beslissingsprocessen en factoren die van invloed zijn op hun aankoopbeslissingen. Er moet ook aandacht worden besteed aan aspecten zoals de percepties en attitudes van de consument, levensstijlen en criteria die worden gebruikt bij het nemen van aankoopbeslissingen.

ii. De marktsegmenten:

Een belangrijk element van de externe analyse is een beoordeling van de markt. De aantrekkelijkheid van verschillende marktsegmenten moet worden geëvalueerd en de beslissing over de te segmenteren segmenten moet worden gemaakt.

iii. De positioneringsstrategieën:

Zodra de beslissing is genomen ten aanzien van welke doelmarkten zullen worden nagestreefd, zal de nadruk liggen op het bepalen hoe het product moet worden gepositioneerd, dat wil zeggen welk beeld of welke plaats het product in gedachten van de consument zal innemen.

iv. De concurrenten:

De externe analyse omvat ook een diepgaand onderzoek van de concurrentie, met inbegrip van zowel directe als indirecte concurrenten. De aandacht zal gericht zijn op de belangrijkste concurrenten van het bedrijf met betrekking tot hun specifieke sterke en zwakke punten, hun segmentatie-, targeting- en positioneringsstrategieën en de promotiestrategieën die zij hebben toegepast. De omvang en toewijzing van hun promotiebudgetten, hun mediastrategieën en de berichten die ze naar de markt sturen, moeten allemaal in overweging worden genomen.

4. De doelstellingen bepalen:

Nadat de doelgroep is geïdentificeerd, is het belangrijkste onderdeel van het proces voor promotieplanning het vaststellen van communicatiedoelen en doelstellingen. Communicatiedoelstellingen verwijzen naar wat het bedrijf wil bereiken met zijn promotieprogramma en worden vaak vermeld in termen van de aard van het bericht dat moet worden gecommuniceerd of wat moet worden bereikt in termen van specifieke communicatie-effecten.

Communicatiedoelstellingen kunnen het creëren van bewustzijn of kennis over een product en de attributen of voordelen ervan omvatten, het creëren van een imago of het ontwikkelen van gunstige attitudes, voorkeuren of koopintenties. Communicatiedoelstellingen moeten de leidende kracht zijn voor de ontwikkeling van de algehele marketingcommunicatiestrategie en zullen ook de ontwikkeling van doelstellingen voor elk van de promotiemixgebieden begeleiden.

5. Het bericht ontwikkelen:

De promotieplanner moet de verschillende effecten herkennen die verschillende soorten reclameboodschappen op consumenten kunnen hebben en of ze geschikt zijn voor het product of merk. Zodra de aard van de door de klant gewenste antwoorden is geïdentificeerd, moet de planner zich concentreren op het ontwerp van het bericht, dat het volgende omvat:

ik. Inhoud: wat te zeggen?

ii. Structuur: hoe zeg je dat logisch?

iii. Formaat: hoe zeg je dit emotioneel of symbolisch?

iv. Bron: wie zou het moeten zeggen?

6. Selecteer het kanaal:

Het bericht moet via een kanaal aan de klant worden gecommuniceerd. Deze kanalen kunnen uit twee typen bestaan:

1. Persoonlijke beïnvloedingskanalen:

ik. Advocate-kanalen:

Deze bestaan ​​uit verkoopmedewerkers en anderen in dienst van het bedrijf.

ii. Deskundige kanalen:

Deze bestaan ​​uit diegenen wiens opvattingen worden gerespecteerd.

iii. Sociale kanalen:

Deze zijn samengesteld uit buren, vrienden, zakenrelaties en referentiegroepen.

2. Niet-persoonlijke invloedskanalen:

Deze omvatten de massamedia, zoals televisie, kranten, films, reclameborden en tijdschriften, enz. Deze hebben een enorm bereik, waar persoonlijke invloedskanalen niet van genieten.

De verschillende mediamix-opties zoals print, televisie, radio, krant, direct marketing, enz. En de kostenimplicaties daarvan moeten in dit stadium worden overwogen. Hiervoor wordt het promotiebudget bepaald, dat normaal gesproken wordt vastgesteld op basis van een van deze methoden: een betaalbare benadering, concurrerende pariteit, % verkoop of objectieve taaktechniek.

7. Bepalen en integreren van de elementen van de promotiemix:

Om dit te doen moet de marketeer acht elementen overwegen. Zij zijn:

1. De omvang van de doelmarkten en hun geografische spreiding.

2. De geloofwaardigheid van de tools in de ogen van de koper.

3. De aard van het product en de markt

4. De beschikbare financiële middelen.

5. De mate van controle voor de bezorging van berichten

6. De aard van de gebruikte strategie - duwen of trekken.

7. Het stadium bereikt door het product in de PLC.

8. De bereidheid van de koper.

8. Resultaten meten:

Ten slotte moet worden gemeten of de campagne succesvol is geweest of niet. U kunt dit doen door een of een combinatie van kwalitatieve en kwantitatieve metingen te gebruiken.