Marktsegmentatie: definitie en concept van marktsegmentatie
Marktsegmentatie: definitie en concept van marktsegmentering!
Definitie
Een markt bestaat uit al dergelijke mensen die bereid zijn te kopen en de capaciteit hebben om een product of dienst te kopen. De markt voor een product of dienst is over het algemeen heterogeen dan de homogene massa van klanten.
Elke potentiële koper heeft individuele behoeften en wensen en specifieke omstandigheden die van invloed zijn op zijn / haar koop- en consumptiegedrag. Zijn vaste pogingen om tegemoet te komen aan de lokale markt, zijn beperkte middelen kunnen worden verspild. Tegelijkertijd zou het zeer inefficiënt zijn om het marketingprogramma aan elke specifieke klant aan te passen. Het bedrijf kan een marketingprogramma ontwikkelen voor elk relatief homogeen en zinvol segment van de totale markt.
Sommige bedrijven proberen een beroep te doen op de totale markt. Deze praktijk staat bekend als "Undifferentiated Marketing" of de "Total Market Approach". Zo proberen producenten van benzine meestal de totale markt te bedienen. Deze aanpak biedt schaalvoordelen dankzij productnormering en een groot verkoopvolume.
Wanneer een product de meeste of alle markten kan bedienen, is deze aanpak geschikt. Als een homogeen product niet voldoet aan de totale markt, is segmentering aangewezen. Het ontwikkelen van een ander aanbod voor elk segment van de totale markt, wordt "Gedifferentieerde marketing" genoemd. Een eerste beleidsbeslissing in marketing is het al dan niet in praktijk brengen van marktsegmentering.
Concept:
Het proces van het verdelen van de totale heterogene markt voor een product of dienst in submarkten of segmenten, die elk homogeen zijn in alle significante aspecten, staat bekend als marktsegmentatie. Volgens William Station is marktsegmentatie "het proces van het nemen van de totale heterogene markt voor een product of dienst en het onderverdelen in verschillende markten of segmenten, die allemaal in alle opzichten homogeen zijn." Bijvoorbeeld, het totale markt voor kant-en-klare kledingstukken kan worden onderverdeeld in segmenten zoals kinderen, tieners, dames en heren.
Marktsegmentatie is gebaseerd op het feit dat een markt is samengesteld uit verschillende kopers die anders reageren op hetzelfde marketingprogramma. Daarom zijn alle potentiële klanten gegroepeerd in subgroepen, zodat elke subgroep verschilt van andere, maar alle klanten in een bepaalde subgroep hebben over het algemeen vergelijkbare kenmerken.
Marktsegmentatie is klantgerichte filosofie. Het is een techniek om de verschillen tussen klanten effectief te herkennen. Het is een beproefd systeem voor het begeleiden van marketingstrategieën. Het stelt een bank (of een andere organisatie) in staat gespecialiseerde diensten en op behoeften gebaseerde (gebruikersgerichte) regelingen aan te bieden voor een optimale inzet van fondsen.
Het basisdoel van marktsegmentatie is het identificeren van de variërende en specifieke behoeften van verschillende soorten klanten, zodat een gepaste mix van producten / diensten kan worden ontworpen en aangeboden om te voldoen aan verschillende soorten klanten. In deze tijd van intense concurrentie voor de massamarkt kunnen individuele verkopers bloeien door specifieke marktsegmenten op een creatieve manier te bedienen.
Het proces van marktsegmentatie omvat de volgende stappen:
(i) Identificeer de totale markt (degenen die kopen of kunnen worden gedwongen om het product of de dienst in kwestie te kopen).
(ii) Verdeel de totale markt in zijn belangrijkste submarkten of segmenten.
(iii) Schat het verkooppotentieel en winstpotentieel voor elke deelmarkt in.
(iv) Bepaal de unieke kenmerken en vereisten van elke deelmarkt.
(v) Selecteer een of meer segmenten waarop het bedrijf zich zal concentreren om te serveren.
