Belang van doel, strategie en bedrijfswaarden voor een bedrijf

Lees dit artikel om meer te weten te komen over het belang van doelstellingen, strategieën en bedrijfswaarden voor een bedrijf!

Zakelijke missie:

Het is een breed gedefinieerde, blijvende verklaring van doel dat een bedrijf onderscheidt van andere in zijn soort. Zakelijke missie is duurzaam en specifiek voor individuele organisaties.

De missie beantwoordt twee vragen: in welke zaken is het bedrijf actief? In welke business wil het bedrijf zitten? De antwoorden bepalen de omvang en activiteiten van het bedrijf. De missie van een bedrijf biedt de reden voor zijn bestaan.

Een missie legt de marktsegmenten vast die het bedrijf zal dienen, de behoeften van de klant waaraan het zal voldoen, en technologieën die het zal gebruiken om aan de behoeften van de klant te voldoen. Wanneer een bedrijf in zijn missieverklaring marktsegmenten en klantbehoeften opneemt, zorgt het ervoor dat het bedrijf gericht is op de markt en niet op producten.

Het doel van een bedrijf moet dus niet zijn om auto's te maken, maar om de transportproblemen van klanten op te lossen. Het is belangrijk dat de bedrijfsactiviteiten van een bedrijf eerder gericht zijn op de markt dan op producten. Productvormen veranderen drastisch, maar basisbehoeften zoals transport, entertainment en voedsel zijn bijna eeuwig.

Een bedrijf moet zijn bedrijf zien als een klantvoldigend proces in plaats van een productproducerend proces. Het kan altijd nieuwe manieren vinden om klanten tevreden te stellen als het huidige product niet meer aan hen voldoet. Maar een belangrijke beperking van bedrijfsdefinitie kan competentie en middelen van een bedrijf zijn. Zouden spoorwegmaatschappijen zich in de luchtvaartsector kunnen vestigen als ze zouden kunnen zien dat luchtvaartmaatschappijen de belangrijkste manier van vervoer voor de toekomst zullen zijn?

Veranderingen in de omgeving beïnvloeden de zakelijke missie. Verandering brengt kansen en bedreigingen met zich mee, die de missiedefinitie beïnvloeden. De missie van een bedrijf wordt sterk beïnvloed door de achtergrond, persoonlijkheden en opvattingen van zijn senior managers. Een bedrijf dat zich na jaren van ijverig werken in een segment heeft gevestigd en een duidelijke positie in de hoofden van zijn doelklanten heeft gecreëerd, zal terughoudend zijn om kansen te benutten die niet samenvallen met zijn huidige positie, zelfs als de nieuwe markt groeit op een snel tempo.

De missie van een bedrijf wordt ook beïnvloed door de persoonlijkheden en opvattingen van haar promotors en senior managers. In feite is de missie van een bedrijf een weerspiegeling van het collectieve wereldbeeld van de meest invloedrijke mensen in het bedrijf. Het is belangrijk om te begrijpen dat er geen goede of slechte zaken in abstracto zijn.

Daarom moet de missie van een bedrijf een weerspiegeling zijn van de visie die haar promotoren en senior managers hebben over de toekomst van het bedrijf. En hun visie moet een samenhangende en krachtige verklaring zijn van wat het bedrijf moet nastreven voor zijn belanghebbenden. Een zakelijke missie is een middel om richting te geven aan een organisatie in de zin van te bepalen op welke activiteiten aandacht moet worden besteed en waar de grenzen van deze activiteiten liggen.

Doel:

De missie legt uit waarom het bedrijf bestaat en voor wiens voordeel de inspanning wordt uitgeoefend. Eén benadering is om de belanghebbenden die bij het bedrijf horen te vermelden. Een stakeholder-definitie van doel is gebaseerd op de veronderstelling dat het bedrijf bestaat om de stakeholders te dienen, dwz werknemers, klanten, leveranciers, aandeelhouders en de zakelijke missie moet aangeven wat iedereen uit de relatie zal halen.

Maar bedrijven met een gevoel van missie streven naar een hogere deal. Ze definiëren het doel als een objectief dat belangrijker is dan een van de individuele belangen van de belanghebbende. Het effect is om belanghebbenden, met name werknemers, bij elkaar te brengen door te laten zien dat zij zich kunnen inzetten voor het bedrijf, niet alleen vanwege financiële voordelen, maar ook omdat bedrijfsdoelstelling de moeite waard is.

Strategie:

Strategie is de commerciële logica van het bedrijf. Het definieert hoe het bedrijf verschilt van andere concurrenten. Strategie houdt in dat er bewust wordt gekozen voor een andere reeks activiteiten die een unieke waardepropositie moeten creëren.

De reeks activiteiten die door een bedrijf zijn gekozen, moet ofwel anders worden uitgevoerd dan van concurrenten, of een andere reeks activiteiten dan die van concurrenten moeten worden geselecteerd. Strategie definieert de grens van het bedrijf en identificeert de concurrentievoordelen en onderscheidende competenties die het bedrijf in staat stellen om effectief te concurreren in het gekozen bedrijfsdomein. Zonder de definitie van activiteiten die het bedrijf zal nastreven, blijft strategie slechts retoriek.

Normen en gedrag:

Dit zijn instructies over hoe medewerkers zich zouden moeten gedragen. Instructies omvatten functiespecificaties, niveau van expertise die een werknemer moet verwerven voor een bepaalde taak, tijd waarbinnen een specifieke taak moet worden uitgevoerd, normen over hoe klanten te behandelen, mate van empowerment van medewerkers, etc.

Bedrijfswaarden:

De belangrijkste determinanten van gedragsnormen zijn de waarden die de basis vormen van de managementstijl van de onderneming. Waarden zijn rechtvaardigingen van gedrag. Waarden vormen de basis waarop het doel, de strategie en het gedrag worden gevormd.

De zakelijke missie geeft medewerkers een gevoel van betekenis dat een hoge mate van betrokkenheid en loyaliteit inspireert en geeft een gezond richtingsgevoel. Het communiceert overtuigingen van senior management over de onderscheidende competenties van het bedrijf voor werknemers en geeft de gedragsnormen aan die van hen worden verwacht. Mission statements hebben ook een externe rol te spelen.

Hoewel ze van toepassing zijn op hun interne gebruik, hebben ze tot gevolg dat leveranciers worden geïnformeerd, begeleid en overtuigd en dat reputatie, kwaliteit en serviceniveaus aan klanten van de organisatie worden bekendgemaakt. Door specifiek een grote concurrent te benoemen, is een zakelijke missie gepersonaliseerd en stelt het een doelwit op dat persoonlijke inspanning en inzet stimuleert.