Bronnen van marketingonderzoek: (A) Intern, (B) externe bronnen van marketingonderzoek

Er zijn twee informatiebronnen waaruit gegevens voor marketingonderzoek kunnen worden verkregen.

(A) Interne bronnen:

Deze verwijzen naar de informatiebronnen binnen de organisatie. In bepaalde gevallen zijn interne bronnen onmisbaar zonder welke de onderzoeker de gewenste resultaten niet kan behalen. Interne bronnen zijn onder meer boekhoudkundige informatie (trading winst- en verliesrekening en balansbladen van verschillende jaren), verkopersrapporten, statistieken met betrekking tot advertentiekosten, transportkosten enz. Informatie uit interne bronnen is gemakkelijk beschikbaar en er is geen financiële last bij het verzamelen de informatie.

(B) Externe bronnen:

Om marketingproblemen in detail te bestuderen, ontstaat de behoefte aan externe bronnen van marketingonderzoek. Externe bronnen zijn van enorm belang en bruikbaar in gevallen waarin onderzoek een gedetailleerd en grondig onderzoek vereist. Gegevens van externe bronnen kunnen worden onderverdeeld in twee categorieën (a) Primaire gegevens (b) Secundaire gegevens.

Primaire gegevens:

Dit verwijst naar de informatie verzameld door de onderzoeker uit originele bronnen. Het zijn geen gepubliceerde gegevens; het moet door de onderzoeker zelf worden verzameld door verschillende bronnen te gebruiken. Primaire gegevens worden meestal verzameld voor specifieke doeleinden.

De belangrijkste bronnen waaruit primaire gegevens kunnen worden verkregen, zijn (a) Verkopers (b) Dealers; (c) Consumenten etc. Het is een zeer langzaam proces van het verzamelen van gegevens en brengt enorme kosten met zich mee. Maar de resultaten die uit deze gegevens zijn verkregen, zijn origineel en hebben de neiging nauwkeuriger en betrouwbaarder te zijn.

Deze bronnen worden hieronder uitgelegd:

(a) Verkopers:

Verkopers zijn de belangrijkste bron voor het verstrekken van informatie uit de eerste hand. Ze worden door de eigenaars aangewezen voor de verkoop en promotie van haar producten. Ze hebben een directe link met de consument om de voorkeuren, voorkeuren en koopgedrag van de consument te begrijpen.

Ze kunnen ook de reactie van de dealer (vooral van detailhandelaren) op de producten van het bedrijf kennen door rekening te houden met prijs, ontwerp, verpakking en grootte, enz. Van het product. De marketingmanager kan de verkopers opdracht geven om periodieke rapporten met de door hen verzamelde informatie voor te bereiden.

De op deze manier verzamelde informatie is origineel en zinvoller. Dit zal het moreel van verkopers verder versterken, omdat zij van mening zijn dat zij bijdragen aan het formuleren van het marketingbeleid van de organisatie.

Maar soms is informatie van verkopers niet juist en tot het doel. De verkopers zijn niet goed opgeleid en kennen de methodiek niet om de informatie correct te verzamelen.

(b) Dealers:

Dit is een andere bron voor het verzamelen van primaire gegevens. Waardevolle informatie kan worden verzameld met betrekking tot de vraag van het product van retailers. Informatie over het marketingbeleid van concurrenten kan ook bij de dealers worden verzameld.

Er is waargenomen dat deze methode soms niet vruchtbaar blijkt te zijn, omdat dealers niet de juiste gegevens bijhouden en ze niet hun tijd willen verspillen aan het verstrekken van informatie.

(c) Consumenten:

Deze bron voor het verzamelen van primaire gegevens is van groot belang. Representatieve voorbeelden van consumenten kunnen worden geselecteerd voor het uitvoeren van grondig onderzoek met betrekking tot prijs, kwaliteit en gebruik van het product. Deze methode voor het verzamelen van gegevens is zeer betrouwbaar omdat hiermee een directe link wordt gelegd tussen de producent en de consument.

Secundaire gegevens:

Er bestaan ​​al secundaire gegevens die door sommige personen of instellingen zijn verzameld en gepubliceerd. Deze gegevens zijn beschikbaar voor een zeer lage prijs en het kost minder tijd om het te verzamelen.

De belangrijkste bronnen van secundaire gegevens zijn:

(a) Tijdschriften en kranten:

Zakelijke tijdschriften en tijdschriften die periodiek worden gepubliceerd, bevatten gegevens die zeer nuttig zijn voor marketingonderzoek; Kranten zoals Economic Times en Financial Express bevatten ook gegevens over zakelijke trends en marktrapporten. Belangrijke vakbladen zijn Industrial Times, Commerce, Capital, Market, Indian Finance, Business India, Business World en anderen.

(b) Govt. Publicaties en rapporten:

Er zijn ontelbare publicaties van centrale en rijksoverheden, die waardevolle gegevens bevatten voor het uitvoeren van marketingonderzoek. Volkstelling rapporten van de regering van India, Publications of Planning Commission; periodieke publicatie zoals Indian Review, diverse marktenbulletins.

Reserve Bank of India bulletin, publicatie van de statistische afdelingen van verschillende staatsraden., Leveren waardevolle informatie die op grote schaal wordt gebruikt in marketingonderzoek.

(c) Handelsverenigingen:

Verschillende handelsverenigingen, zoals kamers van koophandel, exportbevorderingsraden, enz., Publiceren nuttige gegevens die van onschatbare waarde zijn voor het opnieuw verwarmen.

(d) Gepubliceerde enquêtes van markten:

Dit is een andere nuttige bron voor het leveren van secundaire gegevens. Marktonderzoeken en rapporten zijn belangrijke instrumenten in handen van onderzoekers voor het uitvoeren van marketingonderzoek. Deze worden gepubliceerd door bedrijfshuizen of onafhankelijke onderzoeksorganisaties. Deze hebben betrekking op specifieke productlijnen.

(e) buitenlandse regeringen en internationale agentschappen:

Publicaties van buitenlandse regeringen, met betrekking tot handel en andere belangrijke aspecten van de economie van de respectieve landen en informatie gepubliceerd door UNO, ILO, IBRD (International Bank for Reconstruction and Development) dienen nuttig om de Indiase omstandigheden in andere landen van de wereld.

(f) Andere bronnen:

Naast de bovengenoemde bronnen van marktonderzoek, zijn er veel andere bronnen voor het leveren van secundaire gegevens, zoals hogescholen en universiteiten beurzen en grondstoffenbeurzen, gespecialiseerde bibliotheken, interne bronnen zoals verkoop- en inkooprecords, verkoper, rapporten, verkooporders, klant klachten en gegevens van andere bedrijven.

De secundaire gegevens verzameld uit bovengenoemde bronnen lijden aan bepaalde beperkingen. De basis die door verschillende instanties wordt gebruikt voor het verzamelen van gegevens, is mogelijk niet vergelijkbaar. Met andere woorden, een uniforme basis kan niet worden gebruikt voor het verzamelen van gegevens. De gegevens kunnen gebaseerd zijn op onvolledige records onder secundaire bron; gegevens worden verzameld voor andere doeleinden dan marketingonderzoek.