Methoden die worden gebruikt voor het uitvoeren van enquêtes over marketing (6 methoden)

Methoden voor het houden van enquêtes over marketing zijn: (1) persoonlijk interview of veldonderzoek (2) nagelonderzoek (3) telefonisch onderzoek (4) de panelmethode (5) observatiemethode en (6) experimentele methode!

(1) persoonlijk interview of veldonderzoek:

Het is de directe methode om informatie van de respondenten te verzamelen. Het betreft face to face communicatie tussen de onderzoeker en de informant. Gedetailleerde en juiste informatie kan worden verzameld met behulp van deze methode.

Persoonlijk interview kan worden uitgevoerd met of zonder vragenlijst. Deze methode kan alleen met succes worden toegepast wanneer de interviewer de juiste interesse in de respondent heeft. Het belangrijkste voordeel van deze methode is dat elk type consument, ongeacht of dit geletterd of ongeletterd is, binnen de werkingssfeer van deze methode valt.

De gegevens die worden verzameld door deze methode toe te passen, zijn meestal correct en betrouwbaar omdat deze persoonlijk zijn verzameld. De reikwijdte van deze methode is zeer breed en het aantal interviews kan dienovereenkomstig worden verhoogd of verlaagd. Deze methode is echter tijdrovend en duur. De informatie die via deze methode wordt verzameld, is meestal alleen zinvol als de interviewer zeer goed is opgeleid en informatie zonder vooroordelen verzamelt.

(2) Nagelonderzoek:

Deze methode omvat het verzenden van de gedrukte vragenlijst naar respondenten per post met het verzoek om deze binnen een bepaalde tijd terug te sturen. De vragenlijst kan worden verzonden naar een geselecteerde groep personen of een groot aantal personen.

Mailinglijst is voorbereid. Deze methode is economisch en kan worden uitgebreid tot een groot aantal respondenten. Er is geen bias van de kant van interviewers in deze methode. Er is waargenomen dat respondenten de vragenlijst niet serieus nemen en sommige van de personen geven deze vragenlijsten nooit terug. Ze beschouwen het als een verspilling van tijd om door te nemen en de vragenlijst in te vullen. Tegelijkertijd is de informatie die via deze methode wordt verzameld mogelijk niet betrouwbaar en tot het merkteken.

(3) Telefoononderzoek:

Bij deze methode wordt contact gelegd met respondenten op telefoons die hen door de onderzoeker geselecteerde vragen stellen. De reikwijdte van deze methode is beperkt omdat deze alleen die respondenten kan betreffen die een telefoon hebben. Gedetailleerd onderzoek is volgens deze methode niet mogelijk.

Deze methode is erg populair in geavanceerde landen zoals de VS Een andere beperking van deze methode is dat een groepsinterview niet kan worden uitgevoerd. De meerderheid van de mensen waardeert deze methode niet en ze zijn terughoudend om informatie door te geven op de telefoon.

(4) De panelmethode:

Panel verwijst naar een groep personen of families die is geselecteerd om informatie te verzamelen over het product- en marketingbeleid van de onderneming. Het panel kan bestaan ​​uit detailhandelaren, consumenten en groothandelaren.

De panelleden krijgen dagboeken waarin ze alle aankopen van de bestudeerde producten invoeren. Deze dagboeken worden periodiek geïnspecteerd. De leden van het panel kunnen persoonlijk geïnterviewd worden door de onderzoeker.

Winkelcontroletechniek wordt toegepast voor het uitvoeren van panelonderzoek in het geval van detailhandelaren. Dit biedt gedetailleerde informatie met betrekking tot aankopen, verkopen, voorraden en prijzen die door hen worden aangerekend. Evenzo zijn consumentenconsumentenpanels samengesteld.

Een consumentenpanel kan een familie vertegenwoordigen en een volledige studie wordt uitgevoerd met betrekking tot smaken, voorkeuren, voorkeuren en antipathieën van de leden van het gezin met betrekking tot het product in kwestie.

(5) Observatiemethode:

Observatie is de daad van herkenning en het noteren van feiten van voorkomen. Volgens deze methode worden er geen vragen gesteld aan de klanten. In plaats daarvan worden ze waargenomen door de onderzoeker, dwz wat ze kopen en van waar ze kopen.

Soms worden mechanische apparaten ook gebruikt om het gedrag van consumenten te observeren. Er kunnen bijvoorbeeld verborgen camera's in een warenhuis worden geïnstalleerd om de foto's van klanten te hebben terwijl ze verschillende waren kopen.

Deze methode is zeker betrouwbaarder en nauwkeuriger in vergelijking met de interviewmethode. De bias van interviewer is aanzienlijk verminderd. Mechanische apparaten bieden meer accurate en authentieke informatie.

Deze methode is vrij duur en kan worden toegepast in beperkte sferen. Er zijn veel dingen die niet kunnen worden vastgelegd door mechanische apparaten zoals menselijke attitudes, gemoedstoestand en koopmotieven enz.

(6) Experimentele methode:

Deze methode omvat het uitvoeren van experimenten op kleine schaal, wat verder helpt bij het initiëren van een breed marketingbeleid. Er wordt een soort van testcontrole uitgevoerd voordat een product op grote schaal op de markt wordt geïntroduceerd.

Soms worden gratis monsters van de waar verspreid om meer te weten te komen over de reactie van de mensen, deze methode geeft zeer nauwkeurige en positieve resultaten. De belangrijkste beperking van deze methode is dat deze een tijdrovende en kostbare is en de introductie van het product op de markt verder vertraagt.