Marketinginformatie: behoefte aan informatie voor marketingonderzoek

Marketinginformatie: behoefte aan informatie voor marketingonderzoek!

Marketinginformatie is een continu en herhaald proces van verzameling en verwerking en presentatie van relevante informatie. Maar marketingonderzoek is een incidentele of onregelmatige activiteit op projectbasis en houdt zich bezig met het oplossen van specifieke en typische marketingproblemen.

Het is natuurlijk een belangrijk onderdeel van het marketinginformatiesysteem. Marketinginformatiesysteem wordt gedefinieerd als "een reeks procedures en methoden voor het regelmatig en gepland verzamelen, analyseren en presenteren van informatie bij het nemen van marketingbeslissingen.

Een marketinginformatiesysteem verzamelt voortdurend gegevens, dat wil zeggen, feiten en cijfers uit de interne en externe informatiebronnen. Deze informatie wordt gesorteerd, geclassificeerd en opgeslagen voor toekomstig gebruik. In een bedrijf dat onder het marketingconcept opereert, moeten we beschikken over een georganiseerde reeks procedures, procedures voor informatieverwerking en rapportagetechnieken die specifiek zijn ontworpen om te voldoen aan de behoefte aan relevante informatie voor marketingbeslissingen.

Marketing Information System (MIS) is het antwoord op de behoefte aan gecoördineerde systematische en continue informatieverzameling en -verwerking.

(a) Typen gegevens die nodig zijn: informatie over de volgende componenten van MIS:

MIS voert zes functies uit:

1. Assembleren van marketinggegevens.

2. Verwerking, dwz bewerken, tabelleren en samenvatten van de gegevens.

3. Analyse van de gegevens, te weten het vinden van percentage, verhoudingen enz.

4. Opslag en ophaling, dwz archivering, indexering en verplaatsing van de gegevens.

5. Evaluatie met betrekking tot nauwkeurigheid en betrouwbaarheid van gegevens.

6. Verspreiding of distributie van relevante gewenste informatie aan beleidsmakers.

(b) Marketinginformatie wordt in grote lijnen geclassificeerd als onder:

Er zijn de volgende drie belangrijke componenten van marketinginformatie:

1. Interne marketinginformatie.

2. Marketingintelligentie.

3. Marketingonderzoeksprojecten.

4. Marketing Science Systems.

1. Interne marketinginformatie:

Het is beveiligd door boekhoudsysteem. Gegevens over verkopen, voorraden, kosten, kasstromen, debiteuren en schulden enz. Vormen de gegevens die binnen het bedrijf worden gegenereerd.

2. Marketingintelligentie:

Externe marketinginformatie in de vorm van marketing intelligence-systemen is een ander onderdeel van MIS. Het houdt marketingmanagers op de hoogte van de huidige marketingomgevingen en veranderende omstandigheden in de markt.

Censusgegevens, marktnieuws en -rapporten, kranten, handelsdocumenten, tijdschriften, bijv. Business India, reclame en marketing, beurzen, jaarverslagen van boeken, enz. Verkopers kunnen zich als ogen en oren gedragen naar de markt en als intelligente agenten kunnen zij actuele informatie verstrekken over het gedrag van de koper, het gedrag van de dealer en ook over concurrenten.

Marketingintelligentie fungeert als een spiegel van de marketingomgeving en weerspiegelt precies hoe dingen in de markt aan de gang zijn. MIS staat tussen de marketingomgeving en marketingbeslissingsmakers. Marketing, gegevensstromen van de omgeving naar de MIS. Marketinggegevens worden verwerkt door het systeem en omgezet in marketinginformatiestroom die naar de marketeers gaat voor besluitvorming.

Plannen en programma's zijn gebaseerd op deze informatiestroom. In businessplanning selecteren, screenen, synthese en combineren marketeers interne en externe informatie-inputs om klantenrelaties effectief te beheren, concurrentie en veilige, harmonieuze interactie aan te gaan met de steeds veranderende omgeving.

3. Marketingonderzoek (MR):

MR heeft een bredere betekenis en reikwijdte dan marktonderzoek. MR is het systematisch verzamelen, vastleggen en analyseren van gegevens over problemen in verband met de markt, dat wil zeggen problemen met betrekking tot product, prijs, distributie en promotie.

4. Marketing Science Systems:

Gebruik Operations Research-technieken voor het nemen van een beslissing over Marketing-Mix en Winstgevendheid enz.

(c) Typen marketinginformatie:

Met betrekking tot marketingonderzoek wordt gezegd dat "zijn belangrijkste en enige bijdrage is in het vergroten van de effectiviteit van marketingbeslissingen" - Marketingonderzoek is een zeer belangrijk hulpmiddel geworden voor het succes van een onderneming met betrekking tot haar vermogen om correcte en degelijke marketingbeslissingen.

Marketingonderzoek is de basis van goede marketingbeslissingen.

De voordelen van marketingonderzoek (MR) zijn als volgt:

(i) MR helpt het management van een bedrijf bij het plannen van zijn productlijn door accurate en actuele informatie te verstrekken over de eisen van de klant, zijn veranderende smaak, attitudes, voorkeuren en koopgedrag, enz.

(ii) MR helpt de fabrikant zijn productie aan te passen aan de vraagomstandigheden.

(iii) MR helpt bij het vaststellen van een correlatieve relatie tussen het merk van het product en de behoeften en voorkeuren van de consument.

(iv) Het helpt de fabrikant om economie te beveiligen bij de distributie van zijn producten.

(v) Het helpt de fabrikant en dealers om de beste manier te vinden om de potentiële kopers te benaderen.

(vi) Het helpt de fabrikant bij het verbeteren van de kwaliteit van zijn product.

(vii) Het begeleidt de fabrikant bij reclame- en verkooppromotie-inspanningen.

(viii) Het helpt het management bij het bepalen van de werkelijke prijzen en prijsklassen.

(d) Verklaar de sociaal-economische factor die de marketingomgeving beïnvloedt:

De sociale factoren die van invloed zijn op de marketingomgeving zijn de volgende:

(i) Familie Kleine of grote familie, sympathieën en antipathieën en levensstijl beïnvloeden de marketingomgeving.

(ii) De leeftijd, gezinsinkomen, beroep en levensstijl, enz. beïnvloeden de marketingomgeving.

(iii) Het opleidingsniveau, de cultuur, de smaken en voorkeuren van individuele leden in de samenleving hebben ook invloed op de marketingomgeving.

(iv) Economische factoren die van invloed zijn op de marketingomgeving zijn de volgende:

a) Persoonlijk inkomen

b) Gezinsinkomen

c) Inkomensverwachting

d) Wegwerpsparen

e) Consumentenkredieten beschikbaar, enz.

(v) De algemene economische factoren zoals het BBP, het inkomen per hoofd van de bevolking en de algehele economische omgeving van een land beïnvloeden ook de marketingomgeving.

(vi) Technologische vooruitgang en technologische omgeving, religies, situaties en ethische overwegingen kunnen ook de marketingomgeving beïnvloeden.

(e) "Pavlov's":

Experiment voor het kwijlen van de honden is van groot belang voor een marketingman. " Volgens het Stimulus-Response (SR Model) -model kunnen gedragingen van kopers worden beïnvloed door de aandrijvingen, stimuli en reacties van de koper te manipuleren.

Het model berust op het vermogen van de mens om te leren, te vergeten en te discrimineren. De leerstelling van stimulusrespons stelt dat er een verband bestaat tussen gedragsproducerende stimulus en een gedragsreactie (SR-binding) vanwege de conditionering van gedrag en de vorming van gewoonten.

Dit concept werd verklaard door Pavlov's experiment met kwijlende honden. Pavlov's experimenten brachten associaties met conditionering. De hond begon elke keer te kwijlen bij het horen van de kerkklok, ook al werd er geen eten geserveerd. Het gedrag van de hond was geconditioneerd.

Het is gerelateerd aan gedragsproducerende stimulus (bel rinkelen) en gedragsreactie (salivatie). De SR-binding die is vastgesteld, veroorzaakt een vastgesteld gedragspatroon dat door de objecthond is geleerd. In termen van consumentengedrag zou een advertentie een stimulans zijn, terwijl de aankoop een reactie zou zijn. Volgens de SR-theorie is leren afhankelijk van drive (dat wil zeggen, Dorst), stimulus of Cue (advertentie) en Response (dat wil zeggen, Purchase) en Reinforcement (dat wil zeggen vermindering van drive of stimulus).

(f) Geschikte marktsegmentatiestrategie voor de fabrikanten van

(a) Bi-cycli;

(b) Cosmetica;

(c) Wiekkachels.

Marktsegmentering is het proces waarbij een potentiële markt wordt onderverdeeld in deelmarkten van consumenten met gemeenschappelijke behoeften en kenmerken. Marktsegmentatie is de start van het toepassen van de marketingstrategie. Zodra segmentatie plaatsvindt, richt de marketeer zich op de geïdentificeerde klantgroepen met een juiste marketingmix om het product te positioneren zoals waargenomen door de doelsegmenten.

Marktsegmenten zijn grote identificeerbare groepen zoals klanten die geïnteresseerd zijn in:

(a) Bi-cycli:

Middenklasse of lagere middeninkomensgroep in steden en dorpen die mobiliteit vereisen. De categorieën Sportfiets en Racefiets worden gebruikt door midden- en hogere middenklasse-klanten in dorpen en steden. Evenzo hebben bi-cycli en tri-cycli voor kinderen de voorkeur van de middenklasse en de hogere middenklasse.

(b) Cosmetica:

Families uit de middenklasse en de hogere middenklasse in steden en sommige op het platteland zijn de doelgroepen van de klant. Rassen en prijzen inclusief nutsvoorzieningen zijn de belangrijkste drijfveren voor de doelgroepen van klanten.

(c) Wiekkachels:

Lagere middenklasse gezinnen en gezinnen die in sloppenwijken in grote steden wonen, zijn de belangrijkste doelgroepen van klanten. Kwaliteit, prijs en distributiekarakteristieken moeten de voorkeursaandrijving vormen voor de doelgroepen van de klant.

(d) Betekenis van marktonderzoek en consumentengedrag:

Dit is duidelijk te zien aan de dalende vraagtrend voor scooters en de verbeterende vraagtrend voor motorfietsen.