Verschillende studies van marketingonderzoek
Een deel van de onderzoeken naar marktonderzoek is als volgt: (a) Verkenningsonderzoeken (b) Beschrijvende studies (c) Casual Studies (d) Motivatie Studies.
(a) verkennende studies:
Verkennend onderzoek wordt uitgevoerd wanneer de onderzoeker niet weet hoe en waarom een bepaald fenomeen zich voordoet, bijvoorbeeld hoe evalueert de klant de kwaliteit van een bank, hotel of een luchtvaartmaatschappij?
Terwijl in het geval van een vervaardigd product, kwaliteit wordt beoordeeld op basis van tastbare kenmerken, vervangingsbeleid, garantie, enzovoort, in het geval van services, zijn er geen tastbare zaken.
Om onder dit fenomeen te komen hebben verschillende onderzoekers focusgroepdiscussies uitgevoerd om deze kwaliteitsparameters te identificeren.
Focusgroepen, interviews met belangrijke klantengroepen, experts en zelfs zoeken naar geprinte of gepubliceerde informatie zijn enkele veelgebruikte technieken.
(b) Beschrijvende studies:
Beschrijvend Onderzoek wordt uitgevoerd om een fenomeen of marktkenmerk te beschrijven. Een onderzoek om het gedrag van de koper te begrijpen en een karakteristiek of de doelmarkt te beschrijven, is bijvoorbeeld een beschrijvend onderzoek.
Voortgaand op het bovenstaande voorbeeld van servicekwaliteit, kan een onderzoek naar hoe klanten de kwaliteit van een concurrerende service-instelling evalueren, als een voorbeeld van beschrijvend onderzoek worden beschouwd.
Evenzo is onderzoek naar mediagebruiken en kijkgewoontes een illustratie van beschrijvend onderzoek.
(c) Causatief onderzoek:
Causative Research wordt gedaan om een oorzaak en gevolg relatie te bepalen; bijvoorbeeld de invloed van inkomen en levensstijl op de consumptie van geselecteerde producten. Hij / zij kan de hypothese testen dat naarmate het inkomen stijgt of levensstijl verandert, er waarschijnlijk meer elite en geavanceerde producten zullen worden gekocht.
Evenzo kan een bedrijf graag het effect van 10 procent winst in de prijzen van zijn product testen. In causatief onderzoek worden, in tegenstelling tot verkennend of beschrijvend, hypotheses getest. Hypothese is een verklaring van voorspelde resultaten van het onderzoek. Bij het opbouwen van een hypothese is het belangrijk dat de onderzoeker het fenomeen grondig begrijpt.
(d) Motivatieonderzoek:
(Als applicatie MR) -De strategie van marktsegmentatie is gebaseerd op attitudesegmentatie. Houdingmeting is de sleutelfactor in de toegenomen inspanningen om de effectiviteit van reclame te meten.
Motivatieonderzoek is een term die wordt gebruikt om de toepassing van psychiatrische en psychologische technieken te beschrijven om een beter begrip te krijgen van waarom mensen reageren zoals zij doen met producten, advertenties en diverse andere marketingsituaties.
Het gebruik van psychologische technieken bij marketingonderzoek helpt bij het vaststellen van de houding, voorkeuren en motieven van de consument. Motivatie-onderzoek probeert informatie te verzamelen die begraven ligt in de onbewuste geest van de consument.
De basismethodes die door motivatieonderzoek worden gebruikt, zijn Projectieve technieken en Diepte-interview. Motivatieonderzoek is anders dan traditioneel onderzoek, dat wil zeggen, het onderzoek is gericht op het vinden van het antwoord op een specifieke vraag. Het grootste probleem in motivatieonderzoek is dat directe benaderingen over het algemeen niet werken.
De onderzoeker kan niet zomaar naar een consument gaan en hem vragen waarom hij het ene productmerk boven het andere verkiest en verwacht een juist antwoord te krijgen.
