Product: betekenis en afmetingen van het product

Product: betekenis en afmetingen van het product!

Product is het eerste en het belangrijkste element van een marketingmix. Als het product zelf defect is, kan geen enkel ander element zijn prestaties verbeteren.

Een onderneming drukt zichzelf uit door haar producten en diensten. Daarom is planning en ontwikkeling van producten van groot belang voor het bedrijfsleven.

Betekenis van het product:

Een product is een verzameling van verschillende tastbare en ongrijpbare attributen, symbolische kenmerken en bijbehorende services die de consument fysiek en psychologisch tevreden stellen. Het is een bundel van voorzieningen, voordelen en diensten die zijn ontworpen om aan de behoeften en wensen van de consument te voldoen.

In de woorden van Phihp Kotler: "Een product is alles dat aan een markt kan worden aangeboden voor aandacht, verwerving, gebruik of consumptie; het omvat fysieke objecten, services, persoonlijkheden, locaties, organisaties en ideeën. "Een product is veel meer dan een fysiek of tastbaar object.

Een klant heeft een generiek concept van producten. Hij koopt niet alleen de fysieke en chemische eigenschappen van een product, maar een hele reeks fysieke en psychologische bevredigingen. Voor de ultieme consument is een wasmachine niet slechts een verzameling trommel-, verhitter- en moerenbouten maar een comfort dat haar zelfconcept zal beschermen en verbeteren.

Naast de fysieke kenmerken, omvat een product pakketontwerp, label, merknaam, naam van de verkoper, prijs en de diensten die aan de klant worden aangeboden. Een product is dus als een ui met meerdere lagen die elk bijdragen aan het totale productbeeld.

Afmetingen van een product:

Volgens Philip Kotler heeft het totale product drie lagen of dimensies.

Deze drie dimensies moeten van elkaar worden onderscheiden:

1. Kernproduct:

Het kernproduct omvat de fysieke attributen - tastbaar en ontastbaar - die te koop worden aangeboden. Deze attributen bestaan ​​uit de materialen, kwaliteit, gewicht, ontwerp of vorm, grootte, kleur, stijl, geur, verpakking, merknaam, label, etc. Diensten zoals autoreparatie, busreizen, elektriciteitsvoorziening, managementadvies, juridisch advies, enz. ., zijn producten met ontastbare kenmerken.

2. Augmented Product:

Het is een bredere opvatting met inbegrip van de verschillende voordelen en diensten die gepaard gaan met het kernproduct. Het zijn de voordelen die een persoon krijgt bij het kopen van een product. Samen met het tv-toestel krijgt een klant bijvoorbeeld de reputatie van de dealer, garantie, levering aan huis, gratis installatie en onderhoud, gebruiksinstructies, enz. Dit is een belangrijke dimensie omdat het in een concurrerende markt een pluspunt is voor de verkoper. Het negeren van deze dimensie kan resulteren in het falen van het product of in het verlies van verkoopkansen.

3. Symbolisch product:

Het is product zoals de klant het waarneemt. Het is het psychologische gevoel of de verwachtingen van de klant over het product die zijn beslissing om te kopen beïnvloeden. Voor de consument is een product eigenlijk een symbool of een betekenis.

Een klant koopt bijvoorbeeld een tv-toestel niet als een doos met componenten, maar als een instrument van entertainment, plezier en status. Op dezelfde manier koopt een vrouw hoop en schoonheid door een lipstick te kopen. De perceptie van de consument van een product is van cruciaal belang voor het succes of falen ervan.