Needs for Allowances in Time and Motion Study

Nadat een tijd- en bewegingsstudie is uitgevoerd, maar voordat het in gebruik wordt genomen als een standaard voor productie of als basis voor het vaststellen van een loonpercentage, moeten daarvoor bepaalde tijdvoordelen worden gereserveerd.

De vier meest algemeen erkende toeslagen zijn:

(1) Verschillen tussen de vaardigheden en inspanningen van de werknemer waarop het onderzoek is gebaseerd en de vaardigheden en inspanningen van de groep die de taak uitvoert,

(2) persoonlijke behoeften,

(3) Vermoeidheid,

(4) Onvermijdelijke vertragingen.

De eerste drie houden verband met de menselijke factor, de arbeider. De vierde heeft betrekking op de productie en is grotendeels onafhankelijk van de werknemer. Omdat alle machines af en toe kapot gaan en reparatie nodig hebben, of materiaalbenodigdheden mogelijk niet beschikbaar zijn, wordt rekening gehouden met werk dat uitsluitend wordt bepaald door de bewegingen en snelheid van een machine. De andere drie emissierechten moeten worden gemaakt vanwege de individuele variabiliteit.

Een psycholoog erkent de grote verschillen in menselijk gedrag, en wanneer hij normen ontwikkelt, probeert hij eerst gegevens over een groot aantal onderwerpen te verkrijgen. De meeste normen die zijn vastgesteld als een resultaat van tijd- en bewegingsstudies zijn gebaseerd op de productie van één, twee of mogelijk drie mensen, maar zelden meer. Aangezien de aldus vastgestelde norm zal worden toegepast op grote aantallen mensen, is het gevaar bij het trekken van conclusies op basis van een dergelijke beperkte steekproef groot. In feite kan de zwakte van de hele structuur van tijd- en bewegingsstudie te wijten zijn aan het feit dat de steekproef zo ​​beperkt is dat ze ongeldige resultaten oplevert.

De tijd- en bewegingsstudie mensen erkennen deze moeilijkheid gedeeltelijk en proberen ermee om te gaan door vergoedingen deel te laten uitmaken van hun standaardprocedure. Ze realiseren zich dat de vaardigheid van een persoon op het werk zal variëren, net als zijn inspanningen om te produceren. Mensen met grote vaardigheden kunnen weinig moeite doen, en mensen met weinig vaardigheden kunnen grote inspanningen leveren. De twee andere combinaties - hoge vaardigheden en grote inspanningen, lage vaardigheden en weinig inspanning - zijn ook mogelijk.

Bij het stellen van een standaard moet de tijd- en bewegingsstudie-ingenieur in principe en uiteindelijk zijn eigen oordeel gebruiken over de mate van bekwaamheid en inzet van de specifieke werknemer op wie hij de productienorm baseert in vergelijking met die van de andere werknemers. Dit is een aanzienlijke verantwoordelijkheid en vereist zowel vaardigheden als inspanningen van zijn kant.

Zijn oordeel zal alleen redelijk zijn voor zover hij zich met dit probleem bezighoudt. Evenzo zal de mate waarin hij blindelings de modieuze inefficiënte wiskundige formule van het moment volgt, bepalen in hoeverre fouten mogelijk zijn. Het Bedaux- of snelheidsbeoordelingssysteem probeert het probleem met vaardigheden en inspanningen op te lossen. De schrijvers zijn niet volledig overtuigd van de geldigheid van de claims voor het Bedaux-systeem ondanks het brede gebruik ervan in het verleden.

Factoren die moeten worden opgenomen in de tegemoetkomingen voor persoonlijke behoeften zijn de bezoeken van de werknemer aan de waterkoeler, kleedkamer, rustruimte of toilet, etc. De vergoeding voor vermoeidheid, de derde menselijke factor, berust uiteindelijk op een zuivere schatting. Gevoeligheid voor vermoeidheid is relatief ten opzichte van het individu en in veel gevallen is vermoeidheid helemaal geen vermoeidheid.

De onvermijdelijke vertragingsvergoeding wordt gemakkelijker berekend. Een tijdstudie-expert kan zijn post in de buurt van een machine opnemen en een dag, een week of meerdere maanden noteren, de tijd die is gemoeid met machineparameter of door een tekort aan onderdelen die voorkomen dat de werknemer zijn werk op de machine doet.

In een onderzoek naar het probleem van tijdvergoedingen in 360 fabrieken in Pittsburgh, ontdekte Blair (1941) dat 106 van deze fabrieken een stopwatch of de tijdstudiemethode gebruikten om productiestandaarden vast te stellen. De overgebleven 254 stellen hun normen op basis van het oordeel en de ervaring van een voorman, een tempo-setter of een werknemer die werd verondersteld een gemiddelde performer te zijn. In sommige gevallen was de standaardset gebaseerd op de snelheid aanbevolen door de fabrikant van de machine.

De meeste van de door Blair bestudeerde planten hebben geen echt objectieve basis gebruikt voor het bepalen van rechten, ongeacht hoe zij de productienorm hebben vastgesteld. Extra tijdvergoedingen werden hoofdzakelijk bepaald door een algemene schatting van alle vier gecombineerde factoren: bekwaamheid, persoonlijke behoeften, vermoeidheid en onvermijdelijke vertraging. De algemene praktijk in de andere fabrieken was meestal om "vergoedingen" volledig over het hoofd te zien.

Een weinig bekend boek genaamd How to Run a Bassoon Factory (Spade, 1936), een briljante en heerlijk humoristische satire op Amerikaanse efficiëntie-systemen, presenteert het probleem van emissierechten als volgt:

Hij [the time study man] doet zoiets als dit:

(1) Hij zet een man aan het werk om een ​​fagot te maken en brengt hem op een honderdste van een seconde. Dit geeft hem een ​​figuur om aan te werken;

(2) Hij neemt vervolgens zijn figuur en past de volgende redenering toe:

(a) Het kostte de oude Sam twee dagen om die fagot te maken, maar hij werkte niet zo hard als hij zou kunnen, daarom delen door twee gelijken, op een dag;

(b) Hoe dan ook, oude Sam is oud en niet representatief, dus delen door twee is opnieuw gelijk aan een halve dag;

(c) Aan de andere kant heeft de oude Sam veel ervaring, dus vermenigvuldig met twee gelijk aan één dag;

(d) Maar er waren negen en zeventig perioden van twee minuten waarin hij niets deed, daarom aftrekken van achtenvijftig minuten, gelijk aan vijf en een half uur;

(e) Maar hij zal overdag moe worden, dus we zullen hem een ​​halfuur toestaan, daarom, voeg een half uur toe, gelijk aan zes uur;

(f) Aan de andere kant als de koers te strak is, zal oud Sam een ​​rij opvoeren en dus vermenigvuldigen met twee is gelijk aan anderhalve dag;

(g) Hoe dan ook, we laten altijd een beetje van de marge over, dus laten we het twee dagen noemen. Dit is nu omgezet in een formule. De teller is de tijd van oude Sam, keer twee, keer twee. De noemer is twee keer twee gelijk aan (158-30-33 1/3) en door de tijd van oude Sam in te nemen en deze formule toe te passen krijgen we de wetenschappelijke vastgestelde tijd van twee dagen.

De man van de tijdstudie werkt dan uit wat het gewoonlijk oude Sam betaalt, voor het werk, en daar bent u. Dit is echter stukloon in de eenvoudigste vorm. Als je de werknemer in het bijzonder wilt erkennen, is het gebruikelijk om te zeggen dat je hem zeven pence fagot moet betalen voor de eerste negentig fagotten en bij elke volgende fagot 6/90 van een cent. Dus hoe meer hij doet, hoe meer hij wordt betaald, maar niet zo veel, als je begrijpt wat ik bedoel, dan slaat hij toe en arbitrage en begin je opnieuw. De meeste stakingen over lonen zijn het gevolg van het feit dat de werknemer niet in staat is om een ​​gewoon logisch stuk redenering als deze te waarderen.

Natuurlijk is de pseudoniem-begaafde auteur, Mark Spade, spoofing; maar voor iedereen met een gevoel voor humor zullen sommige rationalisaties die zijn gedaan in verband met extra tijdtoelagen, weinig beter lijken. Deze toelagen vormen een serieuze valkuil in tijd- en bewegingsstudies; ze moeten niet over het hoofd worden gezien of snel worden geschat. Ze moeten gebaseerd zijn op feitelijke gegevens van een grote steekproef van werknemers en niet van slechts een of twee werknemers. Schattingen van de gemiddelde werknemer door voormannen, tempo-instellers of deskundigen bieden geen degelijke of wetenschappelijke basis voor het bepalen van extra tijdvergoedingen in tijd- en bewegingsstudies.

Lifson (1953) voerde een experiment uit dat verdere vragen oproept over de nauwkeurigheid van oordelen in tijdstudie. Hij liet zes keer een tijdstudie door mannen maken van de gefilmde uitvoering van vijf werknemers die elk vier banen hadden bij elk van de vijf eerder vastgestelde stappen. Hij ontdekte dat de experts verschillende concepten van normaal tempo hadden. Verder was er een duidelijke trend om snelle gangen te onderschatten en trage tempo's te overschatten. Er werd zelfs een gebrek aan overeenstemming gevonden tussen de beoordelingen van deskundigen over zowel de arbeidsprestaties als de baan.

Het objectieve bewijs dat experts verschillen in hun oordelen is niet nieuw voor psychologen. Het feit dat het van toepassing is op tijdstudie-experts betekent dat de algemene praktijk van het hebben van een enkele beoordelaar normen te bepalen kan leiden tot grove fouten in "standaarden" en betalingstarieven. Als je meer dan één tijdstudie-expert hebt, kan de beoordeling en vervolgens het combineren van hun beoordelingen leiden tot grotere objectiviteit.

Tempo-beoordeling of nivellering brengt een aanzienlijke fout met zich mee en experts verschillen in de mate waarin ze zich vergissen. De totale fout is een resultaat van het tijdstudieconcept van de mens over het normale werktempo, evenals zijn beoordeling van elke werknemer (en deze varieert) en elke taak (deze varieert ook). De tijdstudie moet worden beschouwd als een techniek die misschien niet objectief en feitelijk is. Het moet rigide worden geïnspecteerd op methodologie en statistieken voordat de conclusies ervan acceptatie standaard rechtvaardigen. Misschien is Gomberg redelijk correct: het biedt een basis voor onderhandelen.