Goed gevestigde externe factoren voor communicatiemanagement

Goed gevestigde externe factoren voor communicatiemanagement!

Er zijn een aantal bekende externe factoren waaraan we allemaal waarschijnlijk zullen deelnemen, ongeacht interne behoeften, emoties, enz. Ze zijn:

Intensiteit:

Een felle kleur, een hard geluid na een tijdje, echter, gewenning zal het overnemen en we zullen minder aandacht besteden.

Een constant hard geluid kan ook irritatie veroorzaken. En voor communicatie is de intensiteit zelf natuurlijk niet genoeg - het heeft geen zin aandacht te trekken als de boodschap verloren gaat.

Grootte:

Een groot ding heeft meer kans onze aandacht te grijpen dan een klein ding. Grootte is relatief; een advertentie van een kwartpagina in een krant zal bijvoorbeeld opvallender zijn als alle andere advertenties kleine advertenties zijn.

Duur of herhaling:

Het is waarschijnlijker dat onze aandacht wordt getrokken als deze blijft bestaan ​​of wordt herhaald. Nogmaals, wees op uw hoede voor gewenning als gevolg van voortdurende herhaling en wees voorzichtig om ook geen ergernis te veroorzaken. Adverteerders 'rusten' vaak een advertentie om gewenning te voorkomen. Het publiek kan dan zelfs het plezier van herkenning voelen wanneer het weer verschijnt.

Nieuwigheid:

Een luchtballon zal meer de aandacht trekken dan een hamsteren. Maar nogmaals, de communicator moet ervoor zorgen dat de boodschap niet verloren gaat - is de tekst groot genoeg om vanaf de grond te worden gelezen?

Contrast:

Het contrast is een andere belangrijke communicatiefactor.

Denk aan die krantenadvertenties, die bijna een hele pagina blanco papier gebruiken. Het contrast met de rest van het dicht opeengepakte krantenpapier is zeer opvallend en we zullen ze waarschijnlijk op zijn minst een tweede blik geven.

Beweging / knipperend:

Iets dat beweegt zal onze aandacht meer aantrekken dan iets stationair en iets dat flitst zal onze aandacht meer aantrekken dan iets statisch. Dus, om iets tentoon te stellen, moet je bewegende of knipperende tekst introduceren, die aan en uit flitst, en allerlei andere fancy effecten om de aandacht van kijkers te trekken.

Semantisch differentieel:

Ludwig Wittgenstein (1969) merkte op: "De betekenis van een woord is het gebruik ervan in de taal." Na Berio hebben we vier dimensies op betekenis bekeken:

ik. Structureel

ii. contextual

iii. aanduidend

iv. connotatieve

De psycholoog en communicatiewetenschapper Charles E. Osgood ontwikkelde werk in het meten van de laatste van die dimensies van betekenis, dwz connotatie. Zijn zorg was met semantiek en hij bedacht een methode om de verschillen tussen de connotaties van individuen voor woorden uit te zetten en zo de psychologische 'afstand' tussen woorden in kaart te brengen. De methode van Osgood staat bekend als het 'semantische verschil'.

Onderwerpen werden gegeven een woord, bijvoorbeeld 'auto' en gepresenteerd met een verscheidenheid aan adjectieven om het te beschrijven. De adjectieven werden gepresenteerd aan het einde van een zevenpuntsschaal, variërend van, laten we zeggen, en 'goed' tot slecht 'of van' snel 'tot langzaam. Op deze manier was hij in staat om een ​​'kaart' van de connotatie van mensen voor een bepaald woord op te stellen. In het venster hiernaast vindt u Osgoods kaart met de connotaties van mensen voor het woord 'beleefd'. De afbeelding toont tien van de schalen gebruikt door Osgood. In de grafiek worden de gemiddelde reacties van twee groepen van 20 personen op het woord 'beleefd' weergegeven.

Factoren van beoordeling:

De methode van Osgood is een ontwikkeling van de Likert-schaal doordat Osgood in drie belangrijke factoren of dimensies van beoordeling toevoegt:

ik. Evaluatieve factor (goed - slecht) - die kan in het voorbeeld worden gezien als 'Good-Bad ¹, ' Fresh-Stale ', ' Cold-Hot ')

ii. Potentiaalfactor (sterk - zwak) - in het voorbeeld te zien als 'Zwak - Sterk'

iii. Activiteitsfactor (actief - passief) - in het voorbeeld als 'Actief - Passief', 'Gespannen - Ontspannen'

Het is de bedoeling dat dit een onderscheid maakt tussen attitudes op een manier die andere methoden niet hebben en meer duidelijkheid moet verschaffen over de verbanden tussen attitudes en gedrag. Osgood geeft het voorbeeld van de connotaties van twee onderwerpen voor het woord 'neger':

Onderwerp 1: ongunstig, sterk, actief

Onderwerp 2: ongunstig, zwak, passief

Beide standpunten zijn ongunstig, maar het werkelijke gedrag van elk onderwerp ten opzichte van negers kan heel anders zijn. Subject 1 zou geneigd kunnen zijn negers op een plechtige manier te behandelen, angstig om conflicten te vermijden; subject 2 is mogelijk geneigd om ze op uitbuitende wijze te behandelen, waardoor ze meer geneigd zijn om ze rond te leiden.

De Fleur's Model van de smaakgedifferentieerde doelgroep:

Het hier getoonde model is een vereenvoudigde versie van een model ontwikkeld door De Fleur in 1966? Hoewel 'lowbrow' (dwz lage smaak - politie series, games shows, 'infotainment' etc.) wordt de inhoud vaak bekritiseerd vanwege de mogelijke negatieve invloed op het publiek (het leidt tot criminaliteit, het smelt je hersenen, of simpelweg omdat het afval is in de mening van de critici die liever 'beter' zijn), in een vrijemarktsysteem zal er onvermijdelijk een nauwe match zijn tussen de grootte van het publiek voor bepaalde soorten materiaal en de output van dat materiaal.

Het publiek:

Het model van De Fleur toont een theoretische smaaksensatie door het hele publiek: een grote basis van mensen met een lage smaak, minder met middlebrow-smaken en nog minder met een elitaire smaak. Het is een redelijke veronderstelling dat, in een systeem met vrije markt, de verhoudingen van de uitvoerinhoud ongeveer overeenkomen met het kijkersaandeel, om 'het publiek te geven wat ze willen'. Het is echter onwaarschijnlijk dat er een exacte match zal zijn, om verschillende redenen, zoals de beperkende regels die advertenties van likeuren of seksueel aanstootgevende inhoud verbieden.

Verder kan er een groter deel van de highbrow-output zijn dan gerechtvaardigd door de omvang van het elitaire publiek, omdat dergelijke mensen een grotere koopkracht hebben, wat het succes van nichekanalen en tijdschriften zoals Discovery of Fotografie rechtvaardigt. Deze 'kwaliteitskanalen' en tijdschriften blijven bestaan ​​ondanks het lage kijkers- of lezerspubliek, omdat adverteerders bereid zijn een premie te betalen om de kijkers of lezers te bereiken die hun dure goederen kunnen betalen.

Financiers:

De geldschieters van de een of andere soort worden in het Fleur-model getoond als reclame-inhoud en goederen en diensten (in de vorm van sponsoring). Daarnaast zullen ze onderzoek (vaak uitgevoerd door universitaire afdelingen) uitvoeren of laten uitvoeren naar de effectiviteit van hun advertenties, doelgroepvoorkeuren, kijkcijfers enz.

Wetgevende lichamen:

Er is een reeks wetgeving die van toepassing is op de media en het gebruik ervan.

Producenten en distributeurs:

De mediaproducenten en distributeurs zijn duidelijk onderworpen aan de kapitalistische imperatief om geld te verdienen. Het model van De Fleur suggereert dat ze in reactie op deze gebiedende noodzaak meer lowbrow produceren dan highbrow-uitvoer omdat ze reageren op voorkeuren van het publiek.

Effectieve communicatie ontwikkelen:

Er zijn 8 stappen om de effectiviteit van communicatie te vergroten. Dit zijn:

1. Identificatie van de doelgroep:

Het proces begint met een duidelijke doelgroep in gedachten die zowel de aard van potentiële kopers als de huidige gebruikers kan omvatten. Deze analyse is de eerste stap, omdat dit de communicatieontwerpen zal beïnvloeden. Een belangrijk onderdeel van deze analyse is de beeldanalyse. Afbeelding is de reeks overtuigingen, ideeën en indrukken die een persoon heeft ten aanzien van een object. De attitudes en acties van mensen ten opzichte van een object zijn sterk geconditioneerd door het beeld van dat object.

De eerste stap is om de vertrouwdheidsschaal te gebruiken die de kennis van het object over de doelgroep meet. Het voorbeeld hiervan is hieronder geïllustreerd:

De volgende stap is het gebruik van een favourability-schaal die helpt te weten hoe de respondenten vertrouwd zijn met het product. Het voorbeeld hiervan is hieronder geïllustreerd:

De twee schalen kunnen worden gecombineerd om inzichten te ontwikkelen die nodig zijn om de communicatiestrategieën te ontwikkelen. Laten we dit onderwerp bespreken met een voorbeeld van een restaurantindustrie. Stel dat er een uitgebreid onderzoek is uitgevoerd onder mensen die in een deel van de stad wonen met betrekking tot hun percepties over lokale restaurants. De resultaten zijn van 4 soorten en afhankelijk van dat de restaurants de nodige stappen moeten ondernemen.

ik. A's zaak:

A heeft het meest positieve imago van alle vier restaurants; de meeste mensen weten het en geven er ook de voorkeur aan. De communicatiestrategie voor A zal bestaan ​​uit het behouden van zijn goede reputatie en het creëren van bewustzijn onder anderen door verspreiding van zijn imago.

ii. B's zaak:

В is een weinig bekende outfit, maar wie het ook weet, ze vinden het leuk. Dus het probleem van В is niet de kwaliteit van zijn service, maar het gebrek aan bewustzijn. Daarom moet het meer communiceren om meer aandacht te krijgen.

iii. C's zaak:

De minste mensen weten het en wie het ook weet, zij vinden het helemaal niet leuk. Alvorens de communicatiestrategie in te stellen, moet С achterhalen waarom mensen er niet van houden en de kwaliteitsnormen proberen te verbeteren. Totdat ze een aanvaardbare standaard bereiken, zouden ze niet veel moeten communiceren en moeten ze laag profiel behouden.

iv. D's geval:

Deze zaak is het meest kritisch. C's probleem is minder ernstig omdat maar weinig mensen weten dat het een ongunstige norm is. Maar in het geval van D weten de meeste mensen dat het van slechte kwaliteit is. Dus D moet ook achterhalen wat de oorzaken zijn van de impopulariteit en totdat ze het verbeteren, moeten ze laag blijven. Zodra ze een bepaalde standaard hebben bereikt, moeten ze sterk promoveren om aandacht te krijgen. Een zal zijn om zijn goede reputatie te behouden en om anderen bewust te maken door het verspreiden van zijn imago.

Elke restaurant moet zijn beeldpositionering vinden op de servicekwaliteitskaart. De meest populaire en effectieve tool om dit onderzoek te doen is het semantische verschil waarbij voor elk merk een score wordt gegeven voor verschillende parameters. De stappen zijn:

ik. Een reeks relevante dimensies ontwikkelen

ii. Het aantal relevante dimensies reduceren

iii. Het instrument beheren voor een steekproef van respondenten

iv. Gemiddelde van de resultaten

v. Controle op de beeldvariantie

Als u het semantische verschil zorgvuldig ziet, vindt u hetzelfde patroon van afbeeldingen wat uit de bovengenoemde analyse is verwijderd.

2. Bepaling van de communicatiedoelstellingen:

Zodra de doelmarkt en zijn percepties zijn geïdentificeerd, moet de marketingcommunicatie worden bepaald rekening houdend met de mogelijke reacties van consumenten in de vorm van cognitieve, affectieve en gedragsmatige. Gelabelde respons-hiërarchiemodellen, een samenvatting van 4 bekendste modellen gebaseerd op het idee van 'leren-voelen-doen' verschijnen hieronder. Een typisch antwoordhiërarchiemodel wordt hieronder gegeven:

3. Ontwerp van het bericht:

Nadat de gewenste reactie is gedefinieerd, is de volgende stap van de communicatiestrategie het ontwikkelen van een effectieve boodschap. Bij het bepalen van de inhoud van het bericht en de presentatie, moeten we nagaan of het bericht voldoet aan het AIDA-model (attention, Interest, Desire, Action), zodat het in staat is om aandacht te krijgen, interesse te tonen, het verlangen op te wekken en actie van aankoop uit te lokken. Er zijn 4 vragen die moeten worden beantwoord tijdens het formuleren van een bericht. Zij zijn:

ik. Wat te zeggen? (Berichtinhoud)

ii. Hoe zeg je dat logisch? (Berichtstructuur)

iii. Hoe symbolisch te zeggen? (Berichtindeling)

iv. Wie zou het moeten zeggen? (Berichtenbron)

Berichtinhoud:

Bij het bepalen van de berichtinhoud moeten we op zoek gaan naar aantrekkingskracht, thema, idee en unieke verkooppropositie (USP).

Er zijn 3 soorten beroepen:

ik. Rationeel:

Zij beweren dat het product bepaalde voordelen heeft. De voorbeelden zijn berichten die kwaliteit (Kinetic), economie (Wheel Detergent Powder) of prestaties (Vicks Vapourub) aantonen.

ii. Emotioneel:

Ze proberen negatieve of positieve emoties op te wekken die aankoop motiveren en die soms worden aangeduid als Emotional Selling Proposition (ESP). De positieve emoties zijn trots ("Hamara Bajaj" -campagne), vreugde (Sachin voetballen op een regenachtige dag in Airtel ad), humor (Chatar Patar), speelsheid (Complan), vriendschap (McDowell-feesten), seksuele verlangens (Aristocrat-appelsap ), relatie (VIP) etc.

De negatieve emoties omvatten angst, schuld en schaamte (Balbir Pasha anti-AIDS-campagne). Weinig beroepen werken beter wanneer de geloofwaardigheid van de bron hoog is (tandpasta voorgesteld door een tandarts of een vereniging van artsen) en communicatie bouwt emoties op op een geloofwaardige en efficiënte manier.

iii. Moreel:

Dit is gericht op het gevoel van het publiek over wat goed en juist is. Deze worden voornamelijk gebruikt om mensen aan te moedigen sociale doelen te ondersteunen, zoals het verbod op roken in de openbare ruimte of poliovaccinatie.

Berichtstructuur:

De effectiviteit van communicatie hangt af van de structuur van het bericht, dat wil zeggen van de manier waarop het bericht logisch wordt gecommuniceerd. Berichtinhoud is gerelateerd aan logische structuren van de conclusietekening, het patroon van argumenten (enkelzijdig of dubbelzijdig) en de volgorde van presentatie.

Conclusietekening:

De beste advertenties stellen vragen en laten lezers en kijkers hun eigen conclusies vormen. Sommige stimulus ambiguïteit kan leiden tot een bredere marktdefinitie en meer spontane aankopen. Conclusie tekening kan negatieve reacties veroorzaken als:

ik. Communicator wordt als onbetrouwbaar beschouwd

ii. Probleem wordt gezien als te simpel

iii. Probleem is hoogst persoonlijk

iv. De getrokken conclusie is te expliciet

Het patroon van argumenten:

Enkelzijdige presentaties die alleen maar het product prijzen zijn duidelijk effectiever dan tweezijdige argumenten die ook tekortkomingen noemen. Toch werken tweezijdige argumenten goed samen met hoger opgeleide doelgroepen en degenen die aanvankelijk tegen waren.

Volgorde van presentatie:

De volgorde waarin argumenten worden gepresenteerd, is belangrijk. In het geval van eenzijdige presentaties heeft het stellen van het sterkste argument allereerst het voordeel van het vestigen van aandacht en interesse

Bericht formaat:

Het bericht zou ook de bijbehorende elementen moeten gebruiken. In het geval van gedrukte advertenties moet bijvoorbeeld meer nadruk worden gelegd op kop, kopie, illustratie en kleur in die volgorde. In het geval van radioadvertenties spelen de woordkeuze, spraakkwaliteit en vocalisaties een belangrijke rol. In het geval van televisieadvertenties zijn lichaamstaal (non-verbale aanwijzingen), gezichtsuitdrukkingen, gebaren, kleding, houding, kapsel, enz. Belangrijke criteria. Bij het ontwerpen van een product of een verpakking zijn de factoren kleur, geur, textuur, grootte en vorm belangrijk.

Bericht bron:

De berichten die worden bezorgd door aantrekkelijke of populaire bronnen krijgen meer aandacht en herinneren zich. Vandaar dat beroemdheden of woordvoerders zo uitgebreid worden gebruikt in het communicatieproces. De berichten die door geloofwaardige bronnen worden aangeleverd, zijn overtuigender. 3 belangrijkste factoren die de geloofwaardigheid van de bron onderbouwen

Expertise:

Het is de gespecialiseerde kennis die de communicator bezit om de claim te ondersteunen.

Betrouwbaarheid:

Het hangt samen met hoe objectief en eerlijk de bron waarneemt.

likability:

Dit verwijst naar de aantrekkelijkheid van de bron.

Als een persoon een positieve houding ten opzichte van een bron en een bericht, of een negatieve houding ten opzichte van beide heeft, een samengevoegde staat van overeenstemming. Houdingverandering zal plaatsvinden in de richting van het vergroten van de hoeveelheid overeenstemming tussen twee evaluaties. Als een huisvrouw vindt dat een van zijn favoriete helden schreeuwt om een ​​van haar favoriete merken, dan zal ze uiteindelijk minder respect hebben voor de beroemdheid of het merk wat meer respecteren.

Als ze dezelfde beroemdheid tegenkomt die andere, niet-gewenste merken prijst, zal ze uiteindelijk een negatieve kijk krijgen op de beroemdheid en haar negatieve houding ten opzichte van de merken handhaven. Het principe van congruentie houdt in dat communicatie hun imago kan gebruiken om een ​​aantal negatieve gevoelens jegens een merk te verminderen, maar in het proces mogelijk wat waardering bij het publiek zou verliezen.

4. Selectie van de communicatiekanalen:

Een andere belangrijke stap in de communicatiestrategie is het selecteren van communicatiekanalen om de boodschap over te brengen. Communicatiekanalen zijn van 2 soorten:

Persoonlijke communicatiekanalen: het gaat om twee of meer personen die rechtstreeks rechtstreeks met elkaar communiceren, van persoon tot persoon, via de telefoon of via e-mail. Persoonlijke communicatiekanalen ontlenen hun effectiviteit aan de mogelijkheden om de presentatie en feedback te individualiseren.

ik. Pleiten voor:

Dit bestaat uit bedrijfsverkopers die contact maken met kopers in de doelmarkt

ii. Deskundige:

Het bestaat uit onafhankelijke experts die uitspraken doen aan beoogde kopers.

iii. social:

Het bestaat uit onafhankelijke buren, vrienden, familieleden en medewerkers die met doelkopers praten. "WOM" -bronnen zijn overtuigend, bronnen zijn lage kosten.

Bedrijven kunnen verschillende stappen ondernemen om persoonlijke invloedskanalen te stimuleren om namens hen te werken.

Dit zijn:

ik. Identificeren van invloedrijke personen en bedrijven en extra inspanningen leveren

ii. Opinieleiders creëren door bepaalde mensen tegen aantrekkelijke voorwaarden van het product te voorzien

iii. Werken via invloedrijke community

iv. Gebruik van invloedrijke of geloofwaardige mensen in testimonial-advertenties

v. Het ontwikkelen van advertenties met een hoge "conversiewaarde"

vi. WOM-verwijskanalen ontwikkelen om zaken te bouwen

vii. Het opzetten van een elektronisch forum

Niet-persoonlijke communicatiekanalen:

Niet-persoonlijke kanalen zijn kanalen waar geen persoonlijke interactie is. Waaronder:

ik. Media:

Dit bestaat uit gedrukte media (kranten, tijdschriften, direct mail), uitgezonden media (tv, radio), elektronische media (audiotape, videotape, cd-rom, webpagina) en displaymedia (reclameborden, banners, posters, gloeitekens, ballonnen), stickers)

ii. Atmosfeer:

Dit zijn 'verpakte omgevingen' die de neiging van kopers om producten te kopen creëren of versterken. Een 5-sterrenhotel maakt gebruik van elegant en kostbaar meubilair, decoraties en keukengerei om een ​​luxe ambiance te creëren

iii. Evenementen:

Dit zijn verschillende exemplaren die zijn ontworpen om bepaalde berichten aan doelgroepen te communiceren. JK Tyre organiseert kampioenschappen Go Karting door het hele land om hun merkimago te promoten.

5. Totstandbrenging van het totale communicatiebudget:

Het is niet alleen belangrijk om berichten te selecteren, maar ook om te weten hoeveel te besteden aan communicatie. Er zijn verschillende manieren om een ​​budget te selecteren.

Betaalbare methode:

Veel bedrijven stellen hun promotiebudget afhankelijk van alleen hoeveel ze kunnen betalen.

Percentage van verkoopmethode:

Veel bedrijven stellen hun promotiebudget in op een bepaald percentage van de omzet, hetzij actueel of geprojecteerd.

Concurrerende pariteitsmethode:

Sommige bedrijven stellen hun promotiebudget afhankelijk van de budgetten van andere concurrenten.

Objectieve en taakmethode:

Sommige bedrijven stellen hun promotiebudget vast door specifieke doelstellingen te definiëren, de taken te bepalen die moeten worden uitgevoerd om deze doelstellingen te bereiken en de kosten van het uitvoeren van deze taken te schatten.

6. De promotiemix:

Bij het beslissen welke promotiemiddelen moeten worden gebruikt, moet de marketingplanner rekening houden met de volgende 8 elementen:

i) De mate van controle die nodig is in termen van hoe het bericht wordt afgeleverd

ii) De financiële middelen die beschikbaar zijn

iii) De geloofwaardigheid van elk van de tools in de ogen van kopers

iv) De omvang van de doelmarkten en hun geografische spreiding

v) De aard van het product en de markt, met name of het een individueel of een consumentenproduct is

vi) Of een push- of pull-strategie moet worden gebruikt

vii) De fase die het product bereikt

viii) De bereidheid van de koper

7. De manieren waarop de elementen van de promotiemix worden geïntegreerd in de marketingmix

8. Hoe de resultaten van de campagne moeten worden gemeten

Dit had alles te maken met het introduceren van promoties. In de komende hoofdstukken zullen we alle tools van promoties zoals verkooppromoties, advertenties, public relations, etc. in detail behandelen. Maar tot nu toe is het duidelijk dat de andere P's van marketingmix ook bijdragen aan promoties, samen met de tools voor promotie.

Selectieve aandacht:

Het staat vast dat we niet op alles om ons heen letten. Waarschijnlijk neuriet de computer die je gebruikt heel hard, maar dat merk je waarschijnlijk al een tijdje niet. Misschien typ je iemand naast je, maar de irritatie daarvan is waarschijnlijk al een tijdje geleden voorbij.

Op een feestje, uit alle geroezemoes van stemmen, kun je je concentreren op de stem van de persoon met wie je een gesprek voert. En hoewel het lijkt alsof je alles hebt gefilterd, als iemand je naam in een ander gesprek vermeldt, haal je het meteen op. Dit zijn allemaal voorbeelden van selectieve aandacht.

Hoewel het duidelijk is dat we een groot aantal stimuli uitfilteren, is het helemaal niet duidelijk hoe we het doen en welke informatie we onbewust noteren. In een poging om erachter te komen dat psychologen vaak dichotische luistertests hebben gebruikt (dat wil zeggen twee verschillende boodschappen afzonderlijk gepresenteerd aan elk oor), grofweg in de trant van de situatie op een feestje.

Emotie en aandacht: in één experiment van von Wright kregen proefpersonen een lange lijst met woorden voor beide oren. Toen het Finse woord voor 'geschikt' werd gepresenteerd, kregen ze een elektrische schok. Daarna werd hen gevraagd een lijst met woorden die aan één oor werden gepresenteerd, te 'schaduw'eren. Tegelijkertijd werd een andere woordenlijst aan het andere oor gepresenteerd. Telkens wanneer het Finse woord voor 'geschikt' werd gepresenteerd in de nog niet geschaduwde lijst, vertoonden de proefpersonen een emotionele reactie; dit lijkt vrij overtuigend bewijs dat we informatie verwerken terwijl we ons er niet van bewust zijn.

Betekenis en aandacht: in een experiment van Broadbent hoorden proefpersonen '7, 4, 8' in het ene oor en '6, 8, 9' in het andere. Ze vonden het veel gemakkelijker om informatie eerst van het ene oor terug te roepen dan van het andere, in plaats van in de paren waarin ze waren gepresenteerd: '748' en '689', in plaats van '76', '48', '89' .

Behoefte, interesse en aandacht: u zult zeker de ervaring hebben gehad een boek door te bladeren op zoek naar een geschikte illustratie. Telkens wanneer er een pagina met een illustratie is, valt deze kort op. Wanneer je er een vindt met enkele functies die je zoekt, houdt het je aandacht langer vast.

Dit is een duidelijk voorbeeld van een interesse of behoefte die de aandacht beïnvloedt. Het zou echter langer kunnen duren - bijvoorbeeld een vogelaar die door een bos wandelt en vogels fluit die waarschijnlijk niet de aandacht van de niet-vogelaars trekken. De adverteerders proberen bijvoorbeeld onze geslachtsdrift te gebruiken of denken aan de manier waarop adverteerders een algemene behoefte aan brood proberen om te zetten in een gerichte behoefte aan Mother's Pride.