Top 4 verwachtingen van een winkelmanager

Elke winkel heeft hoge verwachtingen van zijn winkelmanager. Hij is de echte vertegenwoordiger van het management in de winkel.

Tijdens het werven heeft het management in het algemeen de volgende verwachtingen:

(a) Uitstekende communicatieve vaardigheden :

Communicatievaardigheid betekent dat de retailmanager naast Engels (de globale taal) het Hindi en de lokale taal kent (indien aanwezig). Hij moet uitzonderlijke gespreksvaardigheden hebben. Hij zou in staat moeten zijn om de lichaamstaal van klanten te lezen, wat ze precies van een winkel verwachten in termen van kwaliteit. Hij moet een persoon zijn die bereid is om soms in de late uren te werken, als dat nodig is.

Hij moet op een effectieve en aangename manier weten hoe hij met klanten en medewerkers moet omgaan. Hij moet zich bewust zijn van de juridische en sociaal-culturele aspecten van de detailhandel. Rekening houdend met deze essentie, zullen interviewers in een goede positie verkeren om een ​​geschikte winkelmanager te selecteren.

Daarom is er veel huiswerk nodig van interviewers en het management tijdens het rekruteren van een winkelmanager. Dus, op het moment van selectie, tevreden over zijn kwalificatie, knowhow en zijn neiging om een ​​winkel te leiden.

(b) Goede kwalificatie en werkervaring:

Terecht is gezegd dat oefening een mens perfect maakt. Het is niet de opvoeding maar de ervaring die spreekt en reflecteert. Daarom moet voordat hij een winkelmanager aanwerft, zijn kwalificatie en juiste ervaring naar behoren worden geverifieerd. Hoewel studies hebben aangetoond dat eerdere werkervaringen niet het juiste criterium zijn om een ​​winkelmanager te selecteren, maar niet gemakkelijk kunnen worden genegeerd.

Ja, wat voor soort kwaliteitservaring een winkelmanager heeft, kan worden geëvalueerd en onderzocht door goede vragen en kruiscontroles. Het selecteren van een kribbe in de detailhandel die al enige eerdere werkervaring in de detailhandel heeft, verlaagt de beheerkosten voor training en ontwikkeling. Vandaar dat het ten zeerste wordt aanbevolen dat ervaring wordt gehonoreerd en prioriteit krijgt op het moment dat een winkelmanager wordt aangesteld.

(c) Gevoel voor professionaliteit:

Na het onderzoeken van de ervaringsdetails in hetzelfde gebied, moet het winkelmanagement professionalisme zoeken in een potentiële winkelmanager. Het is erg moeilijk om van tevoren te beoordelen hoeveel een winkelmanager professioneel is. Maar door strenge selectietechnieken wordt het gemakkelijk om de verdienstelijke kandidaat te kennen.

Ook wordt verwacht dat de verkorte retailmanager over sterke wiskundige en kwantitatieve expertise moet beschikken die de werknemers en de klanten kan helpen. Gevoel voor professionaliteit helpt bij het beheren en uitvoeren van dagelijkse activiteiten van een winkel op een effectieve manier. Een winkelmanager moet niet te streng of inschikkelijk zijn. Hij moet weten waar hij woede moet tonen en waar hij moet luisteren naar werknemers en klanten.

(d) Eerlijkheid:

'Eerlijkheid is het beste beleid' is een legendarisch aforisme dat ook van toepassing moet zijn in het geval van een winkelmanager. Als de volledig (Retail store manager) een verkeerde persoon is, hoe kunt u dan oprechtheid van andere winkelmedewerkers verwachten? Als de leider ongelijk heeft, wordt het moeilijk om eerlijk te blijven voor de volgers. Volgers doen altijd wat ze zien dat hun leider doet.

Verder moet de retailmanager het hele dossier van het geld bewaren en uit de winkel gaan; de kans is groot dat hij gemakkelijk fraude kan plegen. Daarom moet een goede vergoeding worden aangeboden aan de winkelmanager, die in vergelijking met de winkels van de concurrenten staat, en rekening houden met zijn kwalificatie en eerdere werkervaring.