Kwalitatief onderzoek van organisatiegedrag (OB)

Kwalitatief onderzoek omvat formele en informele focusgroepen, rondetafelgesprekken, feedbackformulieren, seminars, bruikbaarheidstudies, enz. Het betreft een klein aantal voorbeelden. Deze vergaderingen kunnen bestaan ​​uit interne deelnemers (verkoop, management, klantenservice, engineering, enz.) Of externe deelnemers, zoals analisten, pers, bestaande klanten, prospects, bestuurscomités en anderen.

Dit leidt kwalitatief onderzoek of studies met een klein aantal individuen, zoals focusgroepen of diepgaande individuele gesprekken. De primaire tool in kwalitatief onderzoek is de focusgroep, maar het kan ook modemvarianten in de focusgroepidee omvatten, zoals online focusgroepen en teleconferenties. Tot slot kunnen kwalitatieve onderzoekers individuele gesprekken gebruiken om diep in verschillende onderwerpen diep in te gaan.

1. Focusgroep:

Voor kwalitatief OB-onderzoek maken we gebruik van focusgroepen. Een focusgroep is een rondetafelgespreksessie. Het bestaat meestal uit 6-10 personen die naar een centrale locatie komen om rond een tafel te zitten om vragen van een getrainde moderator of facilitator te beantwoorden. Hier zijn de respondenten de deelnemers.

Focusgroepen worden meestal in paren, in een reeks, gedaan. Een studie kan bijvoorbeeld bestaan ​​uit twee of meer groepen in een eenheid van de organisatie, gevolgd door nog eens twee in een andere eenheid van de organisatie. Met behulp van meerdere focusgroepen worden onze onderzoeksconclusies relevanter.

2. Eén-op-één interviews:

In plaats van tien mensen samen te brengen in een focusgroep van twee uur, kunnen onderzoekers twintig minuten besteden aan het individueel interviewen van tien respondenten. Het diepte-interview produceert meer reacties van elke deelnemer dan de groepsomgeving, en biedt ook individuele opmerkingen die niet worden beïnvloed door groepsreacties. Dergelijke interviews kunnen ook telefonisch worden gevoerd.

3. Observationeel onderzoek:

In plaats van verbaal met respondenten te communiceren, observeren onderzoekers eenvoudig hoe werknemers beslissingen nemen over strategische kwesties of een aantal acties uitvoeren. Dit levert vaak betere resultaten op, omdat onderzoekers conclusies kunnen trekken die puur gebaseerd zijn op hun waarnemingen. Observationeel onderzoek is een belangrijke bron van kwalitatieve gegevensverzameling. De grote voordelen van observationeel onderzoek zijn dat het zich wapent tegen onopzettelijke omissies, helpt bij het verkrijgen van een uitgebreid beeld en helpt bij het benutten van de kennis en ervaring van de onderzoeker.

4. Controle documenten:

De onderzoeker zoekt hier naar inhoud om zijn onderzoek te authenticeren. Vaak wordt deze methode gebruikt om observationeel veldwerk aan te vullen met behulp van documentaire bewijzen. Voor OB-onderzoek zijn we mogelijk geïnteresseerd in prestatierecords, aanwezigheidsrapporten, HR-rapporten, verschillende nalevingsrapporten met betrekking tot regels en voorschriften, enz. Dit zijn de belangrijke bronnen voor het verzamelen en verzamelen van informatie.