Marketingonderzoek: concept, doelstelling, voordelen en beperkingen

Marketingonderzoek: concept, doelstelling, voordelen en beperkingen!

Het marketingconcept stelt dat het karakter van de marketinggerichte organisatie, ongeacht of deze op producten of diensten is gebaseerd, profit of non-profit is, de identificatie en daadwerkelijke levering van de behoeften en wensen van de consument is, effectiever en efficiënter dan de concurrentie.

Vandaar dat in brede zin marketingmanagement de geesten van hun doelmarkten, hun attitudes, gevoelens, overtuigingen en waardensystemen moet begrijpen. Ze vereisen een geformaliseerde, bestuurlijke benadering van deze belangrijkste taak. En deze hele baan is de fundamentele rol en het doel van formeel marketingonderzoek. Marketingonderzoek is de systematische, objectieve en uitputtende zoektocht naar onderzoek naar de feiten met betrekking tot elk probleem op het gebied van marketing. Het is een systematische probleemanalyse, modelbouw en fact-finding met het oog op besluitvorming en controle bij het vermarkten van goederen en diensten.

Volgens American Marketing Association is "marketingonderzoek het systematisch verzamelen, vastleggen en analyseren van gegevens over problemen met betrekking tot het vermarkten van goederen en diensten." Volgens Green en Tull is "marketingonderzoek het systematisch en objectief zoeken naar en analyseren van informatie relevant voor het identificeren en oplossen van problemen op het gebied van marketing ". Professor Philip Kotler definieert marketingonderzoek als "Systematische probleemanalyse, modelvorming en feitenonderzoek met het oog op een betere besluitvorming en controle bij de marketing van goederen en diensten."

De kenmerken van marketingonderzoek zijn:

1. Zoeken naar gegevens:

Het is een zoektocht naar gegevens die relevant zijn voor marketingproblemen - problemen in verschillende functionele gebieden van marketing van consumentengedrag, product, verkoop, distributiekanaal, prijzen, advertenties en fysieke distributie.

2. Het is systematisch:

Het moet op een systematische manier worden uitgevoerd in plaats van op een lukrake manier. Het hele proces moet worden gepland met een duidelijk doel.

3. Het moet objectief zijn:

Objectiviteit is belangrijker in elk resultaat. Het betekent dat het onderzoek niet wordt uitgevoerd om een ​​mening te vormen, noch dat het opzettelijk wordt afgeschuind naar vooraf bepaalde resultaten.

4. Het is een proces:

Het omvat verschillende stappen voor het verzamelen, opnemen en analyseren van gegevens.

Doelstellingen van Marketing Research:

Marketingonderzoek kan voor verschillende doeleinden worden uitgevoerd. De belangrijkste doelstellingen van marketingonderzoek zijn:

i) schatten van de potentiële markt voor een nieuw product dat op de markt zal worden geïntroduceerd.

ii) De reacties van de consumenten op een product kennen dat al in de markt bestaat.

iii) Om de algemene marktomstandigheden en -tendensen te achterhalen.

iv) De redenen kennen voor het falen van een product dat al op de markt is.

v) Om erachter te komen hoe de producten beter worden verdeeld onder consumenten.

vi) Om te weten welke soorten consumenten een product kopen en hun koopmotieven om hun mening over het product te kennen en om hun suggestieverbetering van een product te krijgen.

vii) Om de sterkte en zwakte van de concurrenten te beoordelen.

viii) De dimensies van de marketingproblemen kennen.

ix) Bepalen welke distributiemethoden geschikt zijn voor het product en de

x) Het marktaandeel van een bedrijf inschatten.

xi) Om het waarschijnlijke verkoopvolume van een bedrijf te beoordelen.

xii) Om de reactie van de consument op de verpakking van het bedrijf te beoordelen en om de verpakking zo aantrekkelijk mogelijk te maken.

Voordelen van Marketing Research:

ik. Marketingonderzoek helpt het management van een bedrijf bij het plannen door accurate en actuele informatie te bieden over de eisen, hun veranderende smaak, attitudes, voorkeuren, kopen

ii. Het helpt de fabrikant zijn productie aan te passen aan de vraagomstandigheden.

iii. Het helpt om een ​​correlatieve relatie tussen het productmerk en de behoeften en voorkeuren van de consument tot stand te brengen.

iv. Het helpt de fabrikant om een ​​zuiniger gebruik te maken van de distributie van zijn producten.

v. Het maakt de marketing van goederen efficiënt en economisch door het elimineren van alle soorten verspilling.

vi. Het helpt de fabrikant en dealers om de beste manier te vinden om het potentieel te benaderen

vii. Het helpt de fabrikant om de defecten in het bestaande product te achterhalen en de vereiste corrigerende maatregelen te nemen om het product te verbeteren.

viii. Het helpt de fabrikant bij het achterhalen van de effectiviteit van de bestaande distributiekanalen en bij het achterhalen van de beste manier om de goederen te distribueren naar de uiteindelijke consument.

ix. Het helpt de fabrikant bij het plannen van zijn inspanningen op het gebied van reclame en verkooppromotie.

X. Het is nuttig bij het beoordelen van de effectiviteit van advertentieprogramma's.

xi. Het is nuttig bij het evalueren van de relatieve efficiëntie van de verschillende advertentiemedia.

XII. Het is handig bij het evalueren van verkoopmethoden.

xiii. Het onthult de oorzaken van weerstand van de consument.

XIV. Het minimaliseert de risico's van onzekerheden en helpt bij het nemen van deugdelijke beslissingen.

xv. Het onthult de aard van de vraag naar het product van het bedrijf. Dat wil zeggen, het geeft aan of de vraag naar het product constant of seizoensgebonden is.

XVI. Het is nuttig bij het vaststellen van de reputatie van het bedrijf en zijn producten.

xvii. Het helpt het bedrijf bij het bepalen van het bereik waarbinnen zijn producten aan de consument moeten worden aangeboden. Dat wil zeggen, het is nuttig bij het bepalen van de maten, kleuren, ontwerpen, prijzen, etc. van de producten van het bedrijf.

xviii. Het zou het management helpen te weten hoe octrooien, licentieovereenkomsten en andere wettelijke beperkingen de vervaardiging en verkoop van de producten van het bedrijf beïnvloeden.

XIX. Het is nuttig voor het management om de werkelijke prijzen en de prijsklassen te bepalen.

xx. Het is nuttig voor het management om de discontovoeten te bepalen.

xxi. Het is nuttig voor het management om de prijselasticiteit van zijn producten te bepalen.

xxii. Het helpt het bedrijf bij het kennen van de marketing- en prijsstrategie van concurrenten.

XXIII. Het is nuttig om de algemene voorwaarden in het merk te kennen

xxiv. Het is nuttig voor het management om de omvang van de markt voor zijn producten te achterhalen.

xxv. Het helpt het bedrijf bij het kennen van zijn marktaandeel in verschillende tijdsperioden

xxvi. Het is heel nuttig voor een bedrijf om een ​​nieuw product te lanceren.

xxvii. Het helpt het bedrijf bij het kennen van de transport-, opslag- en leveringsvereisten van zijn producten.

xxviii. Het helpt het bedrijf bij het verkennen van nieuwe toepassingen voor zijn bestaande producten en daarmee het vergroten van de vraag naar zijn producten.

xxix. Het is nuttig voor een bedrijf om verkoopprognoses voor zijn producten te maken en daardoor een harmonieuze aanpassing tussen vraag en aanbod van zijn producten tot stand te brengen.

xxx. Het helpt het bedrijf bij het verkennen van nieuwe markten voor zijn producten.

Beperkingen van marketingonderzoek:

1. Het is geen Panacee:

Marketingonderzoek is niet de ultieme oplossing voor alle marketingproblemen. Het biedt veeleer accurate informatie, die kan leiden tot geschikte beslissingen om het probleem op te lossen.

2. Geen exacte wetenschap:

Het behandelt menselijk gedrag en kan als zodanig niet worden onderzocht in een gecontroleerde omgeving. Er zijn verschillende en oncontroleerbare factoren die marketingkrachten beïnvloeden. Dit geeft ruimte voor verkeerde conclusies. Vandaar dat dit ertoe leidt dat marketingonderzoek geen exacte wetenschap is.

3. Beperking van tijd:

Het proces is lang en heeft lange tijd nodig om het te voltooien. Gedurende de periode tussen het begin van het onderzoek en de implementatie van beslissingen, zijn de situatie en veronderstellingen mogelijk drastisch veranderd, waardoor de bruikbaarheid van het onderzoeksrapport wordt verminderd. Beslissingen op basis van een dergelijk rapport blijken achterhaald en leiden tot verkeerde conclusies.

4. Foutieve bevindingen:

De gecompliceerde problemen zijn mogelijk niet volledig bestudeerd en de impact ervan is door de onderzoeker goed geanalyseerd vanwege onvoldoende financiering, tijd en techniek. Dit leidt tot onjuiste bevindingen, die het management teleurstellen.

5. Geen exact prognosemiddel:

Het kan niet worden gebruikt als een onfeilbaar hulpmiddel bij het voorspellen, omdat er een aantal tussenliggende factoren zijn tussen de bevindingen van het onderzoeks- en marketingcomplex. De krachten werken en reageren en interageren om een ​​complexe toestand te geven, die moeilijk te bestuderen is.

6. In ervaren onderzoekspersoneel:

Het heeft veel expertise en goed opgeleide en ervaren onderzoeker, interviewer en onderzoeker nodig.

7. Smalle conceptie:

Marketingonderzoek is een feitenonderzoek. Het is niet probleemgericht. Het heeft een lage en twijfelachtige geldigheid.

8. Er zijn hoge kosten aan verbonden:

Het wordt beschouwd als een luxe voor het management omdat het hoge kosten met zich meebrengt.

9. Beperkingen van hulpmiddelen en technieken:

De validiteit van marketingonderzoek wordt ook beperkt door de beperking van de betrokken hulpmiddelen en technieken.

10. Het is passief:

Het gebruik en de effectiviteit ervan hangen grotendeels af van het vermogen van leidinggevenden om de meeste waarde ervan te krijgen.