Marketingfuncties: Top 11 Belangrijkste kenmerken van marketing - uitgelegd!
Enkele van de belangrijkste kenmerken van marketing zijn: 1. Klantgerichtheid 2. Klanttevredenheid 3. Objectief gericht 4. Marketing is zowel kunst als wetenschap 5. Continue en regelmatige activiteit 6. Wisselproces 7. Marketingomgeving 8. Marketing mix 9. Geïntegreerde aanpak 10. Commerciële en niet-commerciële organisaties 11. Geeft de eerste en volgt de productie.
1. Klantgerichtheid:
De marketingfunctie van een bedrijf is klantgericht. Het doet een poging om de behoeften van de klant te bestuderen, en goederen worden dienovereenkomstig geproduceerd. Het zakelijk bestaan hangt af van menselijke behoeften. In een concurrerende markt zijn de goederen die het meest geschikt zijn voor de klant, die goed worden geaccepteerd. Daarom is elke activiteit van een bedrijf klantgericht.
2. Klanttevredenheid:
Een klant verwacht sommige diensten of voordelen van het product waarvoor de betaling wordt gedaan. Als dit voordeel meer is dan het betaalde bedrag, is de klant tevreden. Op de lange termijn helpt klanttevredenheid de marktvraag te behouden. Het helpt om organisatiedoelen te bereiken. Klanttevredenheid kan worden verbeterd door diensten met een toegevoegde waarde te bieden, waaronder het bieden van extra faciliteiten tegen weinig of geen extra kosten.
3. Objectief georiënteerd:
Alle marketingactiviteiten zijn objectief georiënteerd. Verschillende doelstellingen worden op verschillende niveaus vastgesteld, maar het hoofddoel is om winst te behalen uit het bedrijfsleven, samen met de bevrediging van menselijke behoeften. Marketingactiviteiten ondernomen door verkopers doen een poging om de zwakke punten in het bestaande systeem te achterhalen en er worden maatregelen genomen om de tekortkomingen te verbeteren zodat de doelstellingen worden bereikt.
4. Marketing is zowel kunst als wetenschap:
Kunst verwijst naar een specifieke vaardigheid die vereist is bij marketingactiviteiten van elk type bedrijf. Wetenschap verwijst naar een systematische hoeveelheid kennis, gebaseerd op feiten en principes. Het marketingconcept omvat een aantal sociale wetenschappen zoals economie, sociologie, psychologie en recht. Het geeft marktoperaties aan op basis van enkele principes. Vandaar dat marketing zowel een kunst als een wetenschap is.
5. Continue en regelmatige activiteit:
Marketing is een activiteit die is ontworpen om producten te plannen, te prijzen, te promoten en te verdelen. Tegelijkertijd richt het zich ook tot zowel de huidige als toekomstige consumenten. Het is dus een continu proces. Een marketeer moet consequent de omgeving monitoren. Dit helpt bij het bedenken van nieuwe producten.
6. Wisselproces:
Marketing omvat de uitwisseling van goederen, diensten en ideeën met het geld. Uitwisseling vindt plaats tussen verkopers en kopers. De meeste marketingactiviteiten houden zich bezig met de uitwisseling van goederen. Functies zoals distributie, service na verkoop en verpakking helpen bij het uitwisselingsproces. Distributiekanalen en fysieke distributie spelen een belangrijke rol bij het uitwisselingsproces door plaatshulpprogramma's te maken.
7. Marketingomgeving:
Economisch beleid, marktomstandigheden en milieufactoren, zoals politiek, technologisch, demografisch en internationaal, beïnvloeden marketingactiviteiten. Marketingactiviteiten zijn onafscheidelijk van dergelijke omgevingsfactoren. Een succesvolle marketeer moet zich aanpassen aan deze veranderende factoren en marketingstrategieën aanpassen aan nieuwe marktontwikkelingen.
8. Marketingmix:
Een combinatie van vier inputs vormt de kern van het marketingsysteem van een bedrijf: product, prijs, plaats en promotie. Marketingmix is een flexibele combinatie van variabelen. Ze worden beïnvloed door consumentengedrag, handelsfactoren, concurrentie en overheidsregelgeving.
9. Geïntegreerde aanpak:
De marketingactiviteiten moeten worden gecoördineerd met andere functionele gebieden van een organisatie. Functies als productie, financiën, onderzoek, inkoop, storekeeping en public relations (PR) moeten worden geïntegreerd met marketing. Dit zal helpen bij het bereiken van de organisatiedoelstellingen. Anders zal dit leiden tot organisatorische conflicten.
10. Commerciële en niet-commerciële organisaties:
Nu het maatschappelijke marketingconcept steeds belangrijker wordt, vinden sociale marketeers nuttige nieuwe manieren om marketingprincipes toe te passen. Commerciële organisaties adopteren ook cause-related marketing om langetermijnrelaties met consumenten aan te gaan.
Zakelijke organisaties zoals onderwijsinstellingen, ziekenhuizen, religieuze instellingen en liefdadigheidsinstellingen hebben ook zinvolle toepassingen van marketing gevonden. Marketing is dus van toepassing op zowel zakelijke als niet-zakelijke organisaties.
11. Precies en volgt productie:
Het identificeren van de behoeften en wensen van de consument is de primaire taak van een marketingmanager. Productie-activiteiten zijn aangepast aan deze consumentenbehoeften. Marketing gaat dus vooraf aan productie. Marketing helpt bij de distributie van de goederen die volgt op de productie. Daarom zijn productie- en marketingactiviteiten nauw met elkaar verbonden.
