Belang van productkennis voor verkopers

Laat ons weten, eerst waarom men productkennis nodig heeft. Kort gezegd zijn ze:

1. Verkoop, een prettige taak:

Een verkoper moet up-to-date informatie hebben over de producten die hij met de klanten afhandelt. Wanneer iemand grondige kennis bezit, voelt hij vreugde om het aan anderen uit te leggen. Complete en nuttige kennis van goederen is een fundamentele vereiste voor een verkoper. Hiermee worden de verkopen verhoogd en krijgen kopers betere service. Juiste ideeën, geen werk raden, zelfvertrouwen creëren, die potentiële kopers genereren door middel van bevredigende transacties. Kennis maakt de baan van de verkoper een gelukkige.

2. Technische kennis:

Er zijn bepaalde producten die volledige informatie over hun functie nodig hebben. Over het algemeen stellen klanten vragen om twijfels te verhelderen of hebben sommigen misschien wel hunkeren naar het vergroten van hun kennis. In dergelijke gevallen verkeert de verkoper in de problemen om dergelijke prospects tegen te komen, die het gevoel hebben dat een bepaalde verkoper een bedrieglijke houding aanneemt. Om al deze te overwinnen, moet de verkoper volledige informatie hebben over de producten waarmee hij te maken heeft.

3. Productkennis gekoppeld aan persoonlijkheid:

Productkennis is een achtergrond waar de persoonlijkheid van de verkoper als scooter-plug fungeert. Klanten zijn zeer geïnteresseerd om te zien hoe een verkoper de producten uitlegt en hoe hij een helpende hand biedt voor een juiste aankoop. Verkooppersoonlijkheid, zonder medeweten van het product, is als een droog waterreservoir.

4. Diep zelfvertrouwen:

Als een verkoper geen volledige kennis van de producten heeft, is dat jammer. Het vertrouwen groeit wanneer hij de capaciteiten, prestaties, verdiensten en beperkingen van de producten aan de perspectieven kan uitleggen. Zijn perfecte kennis van het product zal van nature het vertrouwen in zichzelf vergroten. Door zo'n verkoper kan op bevredigende wijze aan alle soorten vragen worden voldaan. Als een vraag onbeantwoord blijft of ten onrechte wordt beantwoord, ontstaat er twijfel bij de consument.

5. Winnende klanten van concurrenten:

Op dit moment zijn de producten van verschillende typen en neemt de markt toe. Competitie is aan de orde van de dag. Het succes bij het verkopen hangt alleen af ​​van het vermogen van de verkoper. De verdiensten en tekortkomingen van de concurrerende producten moeten door de kopers worden begrepen, mogelijk met feiten en cijfers. Al deze hulp om klanten te winnen uit het veld van concurrenten.

6. Verkooppunten:

Een goed begrip van een product heeft veel voordelen of verkooppunten. Klanten zijn zeer begaan met de verkooppunten, zoals duurzaamheid, aantrekkelijkheid van het product, het pakket, kortingsverkoop, verkoopvoorwaarden, ontwerpen, prijsvermindering, converteerbaarheid, eenvoudige bediening, enz. Dit alles bevordert een verkoop en houdt verband met aankoopmotieven. Een verkoper moet dit allemaal weten om de verkoop aan het loket te stimuleren.