The Holonic Network: Beyond Business Process Reengineering

The Holonic Concept: Beyond Business Process Reengineering!

Business Process Reengineering (BPRE) is in individuele bedrijven ingebed geworden. De kernbedrijfsprocessen zijn ontworpen om te voldoen aan de 'één beste manier' die een specifieke klant nodig heeft. Veel inspanningen voor het herinrichten van bedrijfsprocessen lijken niet te overwegen wat er zal gebeuren als die behoefte verandert. Het 'holonische bedrijfssysteem' stelt bedrijven in staat om zichzelf voortdurend uit te vinden en zichzelf opnieuw uit te vinden als ze worden geconfronteerd met steeds meer ambigue markten.

BPRE-ervaring wordt nu vastgesteld. De leiders van re-engineeringinspanningen moeten hun aandacht verder richten dan de analyse van complexe proceskaarten en informatiesystemen naar twee nieuwe uitdagingen. Zij zijn:

(i) Hoe kunnen de opnieuw ontwikkelde kernbedrijfsprocessen bijdragen aan een strategische herpositionering van het bedrijf en

(ii) Hoe effectief grote organisatorische veranderingen effectief kunnen sturen en versnellen.

Er zijn drie soorten BPRE-inspanningen en deze bepalen de reikwijdte en ambitie van de BPRE-inspanningen van een bedrijf. Zij zijn:

(i) Om verbetering te bereiken - meestal door kosten te besparen en gericht op ondersteuning of managementprocessen. Het gaat vaak gepaard met inspanningen zoals afstoten, vertragen en inkrimpen.

(ii) Om een ​​"Break-Point" te bereiken - Een breekpunt is een nieuw niveau van procesinnovatie - gemeten aan de hand van de waarde van kosten, kwaliteit, doorlooptijd, leverbetrouwbaarheid en productfunctionaliteit - die een significante en positieve uitkomst biedt marktimpact. Break-Point Process Reengineering is dan ook bezorgd om verder te gaan dan de traditionele inspanningen om de prestaties te verbeteren. Het heeft de focus op het opnieuw uitvinden van de industrie.

Het 'holonische bedrijfssysteem' breidt dit idee uit. Voor elk belangrijk bedrijfsproces kan een reeks knooppunten in het holonische netwerk worden gevonden die op de meest effectieve en efficiënte manier een centraal bedrijfsproces kunnen uitvoeren.

The Holonic Concept:

Een "holonisch netwerk" is een reeks bedrijven die integraal en organisch opereert, het wordt voortdurend opnieuw geconfigureerd om elke zakelijke mogelijkheid die een klant presenteert te beheren. Elk bedrijf in het netwerk biedt een ander procesvermogen en wordt een "holon" genoemd.

Elke configuratie van procesmogelijkheden binnen het holonische netwerk wordt een "virtueel bedrijf" genoemd. Door de kerncompetenties van veel individuele bedrijven binnen het netwerk te combineren, is elk virtueel bedrijf krachtiger en flexibeler dan alleen de deelnemende leden zouden kunnen zijn. Elk bedrijf in een virtueel bedrijf wordt gekozen vanwege zijn procesuitmuntendheid.

BPRE is markt- en opportunitygericht; en klantgericht. Het holonische bedrijfssysteem is dat ook. De klant richt zich op het holonische netwerk. Elke klant kan overstappen van een consument naar een prosument. Prosumers dragen in verschillende mate bij aan het ontwerp van het product dat ze vragen. Het zijn proactieve consumenten die met verkopers samenwerken om de producten en services te definiëren die ze kopen. Door het ontwerpproces dwingt de consument het netwerk om zichzelf te configureren om de optimale processen te bieden die aan zijn behoeften voldoen. Op deze manier gaan holonische netwerken verder dan Business Process Reengineering omdat ze voor de eerste keer definiëren hoe klantspecifieke producten kunnen worden verkocht terwijl schaalvoordelen worden gerealiseerd.

In een holonisch netwerk vindt continue verbetering plaats op netwerkniveau omdat het netwerk de coördinatie en communicatie tussen knooppunten voortdurend verbetert. En op het individuele knooppuntniveau verbetert elk knooppunt zijn kerncompetenties voortdurend. Maar binnen elk virtueel bedrijf nemen alleen knooppunten deel die het niveau van 'best practices' hanteren. De enige manier om een ​​virtueel bedrijf te verbeteren, is door een of meer knooppunten te verwijderen en deze te vervangen door betere knooppunten. Dit komt neer op het creëren van een nieuw virtueel bedrijf. Dit wordt bedoeld met het netwerk dat zichzelf constant configureert om de beste kernbedrijfsprocessen in virtuele bedrijven te presenteren.

Binnen een holonisch netwerk is elk holon uniek en kan het op zichzelf geen breekpunt in de markt creëren. Alleen de kracht van het virtuele bedrijf gevormd door knooppunten in een holonisch netwerk kan een breekpunt creëren.

In een BPRE-model van een enkel bedrijf, weet de markt niet "wat hij wil". Alleen door een ontwerp van experimenten kan een bedrijf beslissen wat het belangrijkst is voor de markt. Hierin vraagt ​​een bedrijf de markt: "Als we u bijvoorbeeld drie van de volgende acht kenmerken zouden kunnen geven, welke drie zou u dan willen?" In het holonische bedrijfssysteem weet elke prosument daarentegen wat hij wil en daarom het virtuele bedrijf kent de Break-Point die zijn klanten nodig hebben.

Verder gaan dan Business Process Reengineering, is het mogelijk om te zien hoe kleine bedrijven met het holonic bedrijfssysteem kunnen concurreren met grote bedrijven. Ook kunnen grote bedrijven kostenconcurrerend worden met kleine bedrijven.