Adverteren: advertentiekosten, het bepalen van advertentiebudget en advertentie-effectiviteit

Reclame: advertentiekosten, advertentiebudget en advertentie-effectiviteit bepalen!

Adverteren is gewoon de actie om publieke aandacht te vestigen op goederen, diensten, evenementen of wat u maar wilt dat ze opletten. Adverteren is tegenwoordig een zeer gespecialiseerd bedrijf dat zijn ontwikkeling te danken heeft aan de voortdurende vooruitgang in massacommunicatie en in de fabricage, zelfs als het zijn hart nog steeds de publieke aandacht op iets vestigt.

Het is een van de vier belangrijkste tools die bedrijven gebruiken om overtuigende communicatie te richten op kopers en publiek. Het is in de eerste plaats een marketinginstrument voor privé-ondernemingen. Het wordt gebruikt in alle landen van de wereld. Het is een kosteneffectieve manier om berichten te verspreiden. Het heeft de prominente plaats tussen de technieken van massale educatie en overtuigingskracht bij het publiek.

Het moderne tijdperk is van massaproductie en massadistributie. Er zijn veel alternatieven op de markt. Daarom nemen bedrijven de krachtige middelen aan om hun bestaan op de markt te handhaven. Elk groot bedrijfshuis besteedt elk jaar enorm veel aan advertenties, anders moet het misschien de grond onder de voeten verliezen aan de sterkere rivalen. De verschillende aspecten van advertenties in een moderne onderneming moeten zorgvuldig worden aangepakt met het oog op het bereiken van een rationele kosten-batenverhouding met betrekking tot advertenties.

Reclame heeft twee aspecten: de eerste heeft betrekking op het probleem van het beheersen en toewijzen van kosten, en de tweede heeft betrekking op de problemen van de reclametechnieken.

Inhoud:

1. Advertentiekosten

2. Advertentiebudget bepalen

3. Advertentie-effectiviteit

1. Advertentiekosten

Advertentiekosten in de economische theorie worden verondersteld alle zuivere verkoopkosten te omvatten. Zware uitgaven voor reclame worden meestal gedaan door concurrerende bedrijven.

Twee soorten advertenties zijn:

(i) informatief:

Het publiek informeren over de beschikbaarheid van een product of dienst, het gebruik, de voordelen, prijzen, kwaliteit, enz.

(ii) Overtuigend:

Om nieuwe klanten te krijgen en om bestaande klanten te behouden, dwz om merkloyaliteiten te ontwikkelen of te behouden.

Advertentiekosten zijn een soort verkoopkosten die zijn ontworpen om de vraag naar de producten van het bedrijf te vergroten. De functie van adverteren is om consumenten te informeren. Zoals eerder in de economische theorie is opgemerkt, worden advertentiekosten bekend als verkoopkosten, die kunnen worden gedefinieerd als "kosten die nodig zijn om een koper ertoe te brengen het ene product te kopen in plaats van het andere, of om het te kopen van de ene verkoper in plaats van de andere". Verkoopkosten zijn die die de vraag aanpassen aan het product, met andere woorden, het instellen van kosten worden gemaakt om het bedrijf te krijgen.

Pure verkoopkosten zijn ontworpen om het vraagschema te verschuiven. Ze omvatten geen fysieke distributiekosten. Verkoopkosten hebben geen noodzakelijke functionele relatie met de output. Reclame is een hulpmiddel om het verkoopvolume van het bedrijf te manipuleren.

Reclame verschuift niet alleen de vraagcurve van het bedrijf naar rechts van waar het anders zou zijn, maar het kan ook de vraag minder elastisch maken. Verkoopkosten zullen waarschijnlijk de oude kopers ertoe brengen om meer te kopen en ook nieuwe aankopen aan te trekken, en dit impliceert een toename van de vraag.

De nieuwe vraagcurve zal boven de oude vraagcurve liggen of rechts van de vraagcurve. De elasticiteit van de nieuwe vraagcurve hangt af van de koopgewoonten van de nieuwe kopers. Als ze gevoelig zijn voor prijsveranderingen, is het elastischer. Als ze niet gevoelig zijn voor prijsveranderingen, zal de nieuwe vraagcurve minder elastisch zijn. Uiteraard is elke onderneming geïnteresseerd in het vergroten van haar omzet door de vraag naar rechts te verschuiven.

Uit de voorgaande discussie kunnen we afleiden dat advertentiekosten een soort verkoopkosten zijn die worden gemaakt om de verkoop van het product van een bedrijf te stimuleren. Het wordt voornamelijk geleid door het bedrijf bij het vergroten van de vraag naar zijn producten. Een van de doelstellingen van adverteren is om de vraag minder elastisch te maken.

De elasticiteit die het gevolg is van het uitgeven van advertenties kan een promotionele elasticiteit van de vraag worden genoemd. Een promotionele elasticiteit kan worden gezegd dat de meting van de responsiviteit van de verkoop op de veranderingen in de omvang van reclame, terwijl de prijs constant is.

Deze elasticiteit is van twee soorten, namelijk industriële elasticiteit en elasticiteit van het marktaandeel. Het eerste verwijst naar de mate van responsiviteit van de totale omzet van de branche voor reclame. Dit laatste verwijst naar de mate waarin het marktaandeel van een onderneming reageert op een bepaalde verandering in haar aandeel in de reclame van de sector.

Advertenties moedigen tegenreclame aan. Daarom worden de verkoopkosten beïnvloed door wat concurrerende zakenlieden doen. De effectiviteit van de advertenties van een bedrijf zal afhangen van hoe rivalen erop reageren. Represailles tegen succesvolle advertenties van concurrenten kunnen de vorm aannemen van een poging om de reclame te evenaren of te verbeteren of een poging om andere merchandisingactiviteiten of het product zelf te verbeteren. Alle advertenties hebben in zekere mate een vertraagd en cumulatief resultaat dat het karakteristiek heeft voor een investeringsuitgave.

Vorm van de advertentiekostencurve:

Incrementele advertentiekosten indien getrokken als een curve zullen eerst dalen, zullen constant zijn over een bepaald bereik van de output en zullen dan in toenemende mate stijgen. Dit komt door de werking van de schaalvoordelen. Advertentie-uitgaven kunnen in vaste verhoudingen of in verschillende verhoudingen zijn.

Soms kunnen beide methoden worden gecombineerd. De economische theorie behandelt meestal de U-vormige kostencurve. Daarom wordt aangenomen dat advertentie-uitgaven ook drie stadia tonen. De drie fasen van de reclame-uitgaven, namelijk de afnemende, constante en toenemende fase, kunnen op de volgende manier worden uitgelegd.

Onder normale omstandigheden van statische analyse, is het redelijk om aan te nemen dat wanneer een advertentie-uitgave wordt verhoogd, de eenheidskosten eerst dalen dan niveaus tot een minimum en daarna stijgen. Met andere woorden, de advertentiekostencurve neemt een U-vorm aan.

De afnemende fase van de curve wordt deels verklaard door besparingen door specialisatie. Langere kredieten kunnen het gebruik van deskundige diensten en zuiniger media mogelijk maken. Belangrijker dan specialisatie zijn meestal economieën van herhaling. Vaak wordt herhaling van een bepaalde advertentiestrategie zuiniger.

De stijgende fase van de advertentiekostencurve wordt voornamelijk veroorzaakt door het aftappen van achtereenvolgens slechtere vooruitzichten naarmate de advertentie-inspanning wordt geïntensiveerd. Een bedrijf is over het algemeen gedwongen in een dergelijke situatie wanneer er scherpe concurrentie is. De stijging van de advertentie-uitgaven kan ook te wijten zijn aan de toenemende uitbreiding van de meest efficiënte reclamemedia.

De marginale advertentiekostencurve op korte termijn zal waarschijnlijk dezelfde vorm hebben voor alle grondstoffen, ongeacht hun elasticiteit van promotie. De vorm van de curve wordt bepaald door variaties tussen prospecten in toegankelijkheid en gevoeligheid voor advertenties en door het afnemend nut van extra eenheden van het product voor elke gebruiker. De relatie tussen reclame en verkoop is ingewikkelder dan short-marginale analyses aangeven. De verkoopkostenfunctie zal verschillen met de aard van de betrokken bedrijfsstrategie.

In de bovenstaande analyse veronderstelden we dat de productiekosten in de korte periode constant waren. We hebben ook een constante prijs aangenomen, wat betekent dat de gemiddelde en marginale inkomsten constant zijn. Om echter realistischer te zijn, moeten we een gemiddelde kostencurve invoeren die opwaarts stijgt en een gemiddelde inkomstencurve die naar beneden afloopt.

Een aflopende gemiddelde opbrengstfunctie brengt complicaties met zich mee, omdat zowel prijs als reclame dan variabel zijn. Het is mogelijk om de advertentiekosten constant te houden en de prijs te variëren, of om de prijs constant te houden en de advertentiekosten te variëren. Dit is wat wordt gedaan door Chamberlin. Chamberlin was de pionier in het proberen om de economie van reclame op te nemen in de algemene economische principes.

Als een tweede stap worden zowel de advertentiekosten als de prijs tegelijkertijd gevarieerd. Dit werd gedaan door Buchanan. Hij gebruikt de neerwaartse vraagcurve en de bijbehorende marginale opbrengstcurve (MR) en komt met de productiekostencurve (PCC) tot de optimale prijs. Vervolgens neemt hij verschillende advertentie-uitgaven aan. Van elke advertentie-investering wordt verwacht dat deze de vraag naar het product verhoogt. Een dergelijke advertentiekostencurve wordt hieronder toegelicht.

Advertenties zijn gebaseerd op de veronderstelling dat er vrij veel klanten zijn die bereid zijn om het merk dat ze gebruiken te veranderen. Maar dit is niet altijd waar. Soms houden de mensen vast aan die merken goederen die ze al heel lang gebruiken.

Maar in elk geval zullen reclamekosten waarschijnlijk de verkoop van een grondstof verhogen. Ze zouden de oude klanten ertoe aanzetten meer te kopen en tegelijk ook nieuwe klanten aan te trekken. De advertentiekosten zullen dus waarschijnlijk de vraagcurve van een grondstof verhogen. Ter illustratie, de oorspronkelijke vraagcurve van een bedrijf is DD in figuur 1 en de bijbehorende marginale inkomstencurve is MR. PCC is de productiekostencurve inclusief advertentiekosten. De uitvoer is nu OQ en de prijs is OP. Winst is PKAB.

Om meer omzet te genereren, worden er nog meer advertenties gemaakt door het bedrijf. De extra kosten voor het verkrijgen van meer omzet via advertenties moeten ten minste gelijk zijn aan de extra winst. Als gevolg van extra advertenties verschuift de vraagcurve naar rechts als D ₁ D ₁ . De horizontale afstand KS tussen de oude vraagcurve en de nieuwe vraagcurve is het resultaat van adverteren.

Het bedrijf verkoopt nu meer output OQ ₁ voor dezelfde prijs OP en de winst neemt ook toe als gevolg van de hogere omzet. (Winst niet getoond om het cijfer eenvoudig te houden). Als een reeks curven wordt getekend en samengevoegd, krijgen we de prijs-outputcurve tegen de advertentie. Hier is de aanname dat de adverteerder de effecten van zijn uitgaven op de verkoop kent.

2. Advertentiebudget bepalen:

De term 'advertentiebudget' verwijst naar het bedrag dat een bedrijf besteedt aan adverteren, of het bedrag dat daarvoor kan worden gereserveerd. Het bepalen van het advertentiebudget is een belangrijke managementtaak. Het bedrijf kan het bedrag uitgeven om de verkoopdoelen te bereiken. Hoewel advertenties worden behandeld als lopende uitgaven, is een deel ervan echt een investering die een immateriële waarde opbouwt die goodwill wordt genoemd.

Er zijn enkele specifieke factoren waarmee rekening moet worden gehouden bij het bepalen van het advertentiebudget en deze worden hieronder vermeld:

(i) fase in de levenscyclus van het product:

Nieuwe producten ontvangen doorgaans grote advertentiebudgetten om bewustzijn te creëren. Gevestigde producten worden over het algemeen ondersteund met lagere budgetten.

(ii) Marktaandeel en consumentenbasis:

Grote merken merken die over het algemeen minder reclame-uitgaven en merken met een laag marktaandeel vereisen, vergen meer reclame-uitgaven.

(iii) Competitie:

In een markt met een groot aantal concurrenten en hoge reclamebestedingen moet een merk zwaarder adverteren om boven het lawaai op de markt te worden gehoord.

(iv) Advertentiefrequentie:

Het aantal herhalingen dat nodig is om de merkboodschap over te brengen naar de consument, bepaalt ook het advertentiebudget.

(v) Substitueerbaarheid van producten:

Producten die met substituten worden geconfronteerd, vereisen zware reclame om een differentieel beeld te verkrijgen.

Methoden voor het bepalen van het totale advertentiebudget:

Joel Dean somt de volgende methoden op voor het bepalen van een advertentiebudget:

1. De percentage van verkoopbenadering:

Bij deze methode wordt eerst de verkoopwaarde van het voorgaande jaar genomen en vervolgens wordt de verwachte verkoop gedurende het betreffende jaar bereikt. Daarna wordt een percentage van de verwachte omzet in aanmerking genomen en dit staat bekend als het percentage van de verkoopbenadering.

Deze methode was in het verleden dominant en wordt nu al op grote schaal gebruikt. Het kan een vast percentage of een percentage zijn dat varieert met de verkoopvoorwaarden. De methode is eenvoudig in berekening. Bij deze methode bestaat er een duidelijke relatie tussen verkoop- en reclamekosten. Door deze methode aan te nemen kan reclameoorlog worden voorkomen.

Ondanks deze voordelen, heeft deze methode weinig om het te rechtvaardigen. Deze methode biedt geen logische basis om het specifieke percentage te kiezen, behalve wat in het verleden is gedaan of wat concurrenten doen. Het ontmoedigt experimenteren met anticyclische promotie of agressieve uitgaven.

Het doel van adverteren is om de vraag naar het product te vergroten en daarom moet het worden gezien als de oorzaak, niet als gevolg van verkoop. Maar deze aanpak ziet advertenties op de resultaten van de verkoop. Het leidt tot een budget dat wordt bepaald door de beschikbaarheid van middelen in plaats van door marktkansen.

2. De All-You-Can Afford aanpak

In deze benadering besteedt een bedrijf evenveel aan advertenties als het zich kan veroorloven. Het kan zoveel geld uitgeven voor advertenties als het geld toelaat. Uit de naam zelf is het duidelijk dat het betaalbare bedrag dat gereserveerd is voor reclame bekend staat als een betaalbare methode. Deze benadering lijkt realistischer, want alle bedrijven besteden over het algemeen zoveel geld aan advertenties die ze zich kunnen veroorloven, ook al zeggen ze dat misschien niet.

Aangezien advertentie-uitgaven in de moderne bedrijfswereld steeds groter worden, lijkt deze methode een basis te bieden voor veel bedrijven met betrekking tot reclame-uitingen. Over het algemeen moet een bedrijf rekening houden met de financiële beperkingen bij het gebruik van reclameschema's.

Zoals Joel Dean terecht zegt: "De limiet van wat een bedrijf zich kan veroorloven, zou uiteindelijk de beschikbaarheid van externe fondsen moeten omvatten. In die zin zetten de middelen van het bedrijf een echte limiet in voor reclame-uitgaven. Deze limiet kan echter boven de vastgestelde limiet liggen als criterium voor marginale terugkeer. "Deze benadering van uitgaven voor reclame blijkt soms oneconomisch. Het punt tot welke een bedrijf zich kan veroorloven om te besteden is een beperkend punt. Als de omzetstijging niet overeenkomt met de uitgaven voor reclame, is het duidelijk dat dit geen verstandige of economische manier is om het budget te bepalen.

Deze aanpak is op de volgende manieren behulpzaam bij het bepalen van het advertentiebudget:

(i) "Het levert een redelijk verdedigbare cyclische timing op van dat deel van de advertentie-uitgaven dat cumulatieve langetermijninspanningen heeft."

(ii) Deze methode is meer geschikt voor de marginale bedrijven.

(iii) Met deze methode wordt een redelijke limiet gesteld aan de uitgaven voor reclame.

De methode heeft echter enkele inherente zwakheden en deze zijn de volgende:

(i) Het is moeilijk om marketingontwikkeling op de lange termijn te plannen.

(ii) De kansen van reclame mogen over het hoofd worden gezien.

3. De Return on Investment-methode:

Deze aanpak beschouwt advertentie als een investering in plaats van als een meer actuele uitgave.

Advertenties hebben een tweevoudig effect:

(i) Het verhoogt de huidige verkoop.

(ii) Het bouwt toekomstige goodwill op.

Een toename van de huidige verkopen omvat beslissingen als de selectie van de optimale output om de winst op korte termijn te maximaliseren. Het opbouwen van goodwill voor de toekomst vraagt om een selectie van het investeringspatroon dat naar verwachting de beste schaal van productie zal produceren, leidend tot de maximale langetermijnwinst.

Deze methode benadrukt de relatie tussen reclame en verkoop. De omzet wordt gemeten met advertenties en zonder advertenties. Het rendement levert een basis op voor advertentiebudgettering, omdat de beschikbare middelen moeten worden verdeeld over verschillende soorten interne investeringen op basis van het verwachte rendement.

De beperking tot de Return on Investment-aanpak is dat men het rendement niet nauwkeurig kan beoordelen als reclame-investering.

Het gaat om de volgende problemen en ze zijn:

(i) Probleem van het meten van het effect van advertentie-accumulatie als langetermijnverkoopvolume.

(ii) Probleem van het schatten van de verdamping van de cumulatieve effecten van reclame, en

(iii) Probleem van het onderscheiden van investeringsreclame uit uitgaven voor onmiddellijk effect.

4. De doelstelling en taakaanpak:

Deze methode staat ook bekend als de methode voor onderzoeksdoelstellingen. Deze methode werd prominent tijdens de oorlogstijd. Deze methode doet een beroep op marketeers om hun promotiebudgetten te ontwikkelen door hun specifieke doelstellingen te bepalen, de taken te bepalen die moeten worden uitgevoerd om deze doelstellingen te bereiken en de kosten van het uitvoeren van deze taken te schatten. De som van deze kosten in het voorgestelde budget.

Deze aanpak is een verbetering ten opzichte van het percentage van de verkoopbenadering. Maar de fundamentele relatie tussen de doelstellingen en de reclamemedia is opnieuw afhankelijk van de ervaringen uit het verleden van het bedrijf. In werkelijkheid moeten de te bepalen taken worden gerelateerd aan de doelstellingen van het bedrijf en aan de eerdere gegevens van het bedrijf.

Deze methode heeft de volgende voordelen:

(i) Het vereist van het management dat het de veronderstelling vaststelt over de relatie tussen bestede hoeveelheid, blootstellingsniveau, testpercentages en regelmatig gebruik.

(ii) Deze methode kan worden uitgebreid tot veelbelovende experimentele en marginale benaderingen.

(iii) Met behulp van deze methode kan een duidelijk advertentieprogramma worden getekend.

Er zijn inherente tekortkomingen in deze aanpak. Het belangrijkste probleem van de methode is om de waarde van dergelijke doelstellingen te meten en om te bepalen of ze de kosten waard zijn om ze te bereiken. Deze methode is ook hoogst irrationeel.

5. De benadering op basis van concurrentiële pariteit:

Deze benadering is niets anders dan een variant van het percentage van de verkoopbenadering. Een bedrijf stelt zijn budget vast, uitsluitend afhankelijk van de basis van de uitgaven van de concurrent. De advertentiekosten worden bepaald op basis van uitgaven voor reclame door concurrenten in dezelfde branche. Voor deze methode zijn twee argumenten geavanceerd. Een daarvan is dat de uitgaven van de concurrenten de collectieve wijsheid van de industrie vertegenwoordigen. De andere is dat het een competitieve pariteit in stand houdt die helpt promotieoorlogen te voorkomen.

Joel Dean beweert dat deze methode veel wordt gebruikt. De defensieve logica van een groot deel van de reclame-inkomsten is bedoeld om na te gaan wat de invloed is van concurrenten. Het geld dat een individueel bedrijf uitgeeft, maakt niet duidelijk hoeveel het kan besteden om zijn marginale voordelen gelijk te stellen aan marginale kosten. Hij vindt dat er geen correlatie lijkt te bestaan tussen de uitgaven en de grootte van het bedrijf.

Verder verdedigt Dean deze benadering op grond van het feit dat de reclamepercentages van concurrenten de gecombineerde wijsheid van de industrie vertegenwoordigen. Een ander voordeel van deze methode is dat deze bescherming biedt tegen reclameoorlogen. De belangrijkste voordelen van de methode zijn eenvoud en veiligheid van het gebruik ervan. Hiervoor moet een bedrijf relevante gegevens over concurrenten verzamelen. Als het voor de firma vrij gemakkelijk is, dan is het vrij eenvoudig om zijn concurrenten te volgen.

Het grootste probleem bij deze methode is dat het bedrijf zich moet identificeren met anderen in de branche. Een ander probleem is dat het zelfvoldaanheid kweekt.

Productie-innovaties:

Ondernemers zoeken naar verandering, reageren erop en benutten het als een kans. Wilken heeft de verschillende soorten veranderingen geïdentificeerd die door ondernemers zijn geïnitieerd en ze zijn:

(i) Eerste uitbreiding - Oorspronkelijke productie van goederen

(ii) Verdere uitbreiding - Latere wijziging in de hoeveelheid geproduceerde goederen.

(iii) Factorinnovatie - Toename in aanbod of productiviteit van factoren.

(a) Financieel - Aankoop van kapitaal van een nieuwe bron of in een nieuwe vorm.

(b) Arbeid - Inkoop van arbeid van nieuwe bron of van nieuw type, en verbetering van bestaande arbeid.

(iv) Productie-innovaties - Veranderingen in het productieproces.

(a) Technologisch - gebruik van nieuwe productietechniek

(b) Organisational-verandering van vorm of structuur van relaties tussen mensen.

(v) Marktinnovaties - veranderingen in de omvang of samenstelling van de markt.

(a) Product - Productie van nieuw goed of verandering in kwaliteit of kosten van bestaand goed.

(b) Markt - Ontdekking van nieuwe markten.

Gebruik van nieuwe productietechniek:

Productie-innovatie heeft betrekking op veranderingen in het productieproces. De ondernemer of manager is in de eerste plaats in tegenstelling tot de gildenmeester en de handelaarskapitalist van het uitwerpsysteem in eigendom, of zoals Max Weber het 'toegeëigend' noemt, alle fysieke productiemiddelen, land, gebouwen, machines, gereedschappen en grondstoffen.

Voor de ondernemer waren deze eigendommen geworden, die konden worden weggegooid omdat hij wilde dat zijn rechten daar praktisch onbeperkt waren. De door de fabriek geproduceerde goederen waren ook uitsluitend eigendom van de ondernemer, hetzij voor eigen gebruik, hetzij voor verkoop.

In de tweede plaats, om het productieproces uit te voeren, heeft de ondernemer, in tegenstelling tot de feodale heer, arbeidskrachten gekocht of ingehuurd. Hij had verantwoordelijkheden tegenover de werknemer totdat het loon werd betaald. Nadat de lonen waren betaald, werden zijn verantwoordelijkheden aan de arbeiders beëindigd.

De ondernemer was niet verantwoordelijk voor het gedrag van de werknemers, afgezien van de werkuren, noch voor het onderhoud ervan bij afwezigheid van werk. Zo combineerde de nieuwe ondernemer de voordelen van eigendom van de productiemiddelen enerzijds en een gebrek aan verantwoordelijkheid voor het menselijke element in het productieproces anderzijds.

Ten derde was het belangrijkste doel van de ondernemer om de productiemiddelen toe te wijzen aan het in dienst nemen van werknemers winst maken. De ondernemers zochten de winst voor zichzelf. Hij wenste en probeerde de maximalisatie van winst.

Het zal duidelijk zijn dat de positie van de ondernemer op de markt sterk was. Bezittend de productiemiddelen, vrij van directe economische behoefte zonder persoonlijke banden met de arbeider, kon de ondernemer het zich veroorloven om lang en slim met zijn werknemers te onderhandelen. De grote economische macht van het management is inderdaad een van de dominante thema's uit de industriële geschiedenis.

Hoewel het management en de arbeiders in theorie sterk verdeeld waren, ontwikkelde deze scherpe verdeling zich in het begin niet. Vaak was de vroege ondernemer ook de opperbevelhebber van de werken, de ontwerper, de gereedschapsbouwer en bij gelegenheid een van de arbeiders. De sociale scheiding tussen management en werknemer vond pas in een later stadium van de industriële ontwikkeling plaats. Productie omvat een aantal processen. Hieronder zijn mechanisatie, automatisering en specialisatie van belang. Laten we nu deze processen bespreken.

mechanisatie:

Dominante technologie omvat ook mechanisatie. De productie in het industriële systeem is afhankelijk van de machine. De machines zijn ontstaan door zoveel factoren. De machine was een apparaat dat indirect een industriële taak uitvoerde zonder menselijke tussenkomst.

Men 'verzorgde', 'voedde', 'bediende' of rende de machine, maar het was het weefgetouw dat de stof weefde, de pers die het leer in reliëf maakte, de locomotief die de trein hanteerde. Soms leverde de mens de energie om de machine te laten draaien, maar vaker werd een ander agentschap gebruikt: dier, wind, water, stoom en later elektriciteit en atoomenergie.

Al deze ontwikkelingen worden beschreven in een fase industriële revolutie. Het was een continu proces dat snelle veranderingen in het volume en de techniek van de productie tot stand bracht. Het kapitalistische systeem werd aangenomen en goederen werden geproduceerd in afwachting van de vraag.

De gunstige omstandigheden kunnen worden gegroepeerd in verschillende categorieën. Ten eerste werd mechanisatie sterk begunstigd door dezelfde factor die geleid had tot een toenemende rationalisatie van de productie door middel van arbeidsverdeling die de expansie is van binnenlandse en buitenlandse markten. Mechanisatie verhoogde de efficiëntie en effectiviteit van de industrie aanzienlijk.

De machine verhoogde de uitvoerniveaus en verbeterde vaak de kwaliteit en duurzaamheid van het proces. Bovendien verlaagt de machine de kosten door arbeid te verplaatsen en de winstgevendheid van de industrie te verhogen, evenals verbeterde commerciële en grotere hoeveelheden kapitaal die beschikbaar zijn voor verdere investeringen in mechanisaties.

Technologische en wetenschappelijke vooruitgang leverde de noodzakelijke voorwaarden voor mechanische ontwikkeling. Technieken voor het bewerken van metaal waren zo verfijnd dat de bouw van gecompliceerde machines mogelijk werd. Op dezelfde manier werden tools ontwikkeld tot het punt waarop het nauwkeurige werk dat nodig was voor de productie van machines kon worden gemaakt.

De wetten van machines hadden een stadium van ontwikkeling bereikt waarop deze kennis zou kunnen worden toegepast bij het oplossen van technologische problemen. Een andere factor die de ontwikkeling van mechanisatie bevorderde, was de verfijning in de arbeidsverdeling.

De machines hebben op de volgende manieren invloed op de rollen van de werknemers:

(i) Reductie van menselijke energie:

Omdat de machines meer kunnen produceren binnen een korte tijd, is de menselijke energie aanzienlijk verminderd. De werknemer is een waarnemer van het functioneren van de machines geworden. Zijn rol in de loop van de productie is zeer minimaal geworden. Aldus hebben machines de arbeider onbetekenender gemaakt.

(ii) Afdeling arbeid en routinisatie:

Machines hebben het productieproces in grote mate routinematig gemaakt. Om het goed te zeggen, machines hebben mannen in machines veranderd. Routinisatie is te vinden in bijna alle productiesystemen. Voor meer productie in fabrieken is routinisatie een must.

(iii) Oprichting van fysieke omstandigheden op het werk:

Mechanisatie creëert ook een gespecialiseerde fysieke omgeving. Dit heeft op veel manieren invloed op de rol van werknemers. Tijdens de operaties van de machines houden de arbeiders zichzelf op de constante plaats. De ruimtelijke mobiliteit van de werknemer is zeer beperkt. Vandaar dat de sociale relatie wordt beïnvloed en het leidt tot meer routinisatie.

Het geluid afkomstig van de machines leidt tot vermoeidheid van de werknemers. In de lawaaierige atmosfeer wordt ook de communicatie tussen werknemers beïnvloed, waardoor de werknemers geïsoleerd raken. De arbeiders moeten zich zowel fysiek als psychologisch aanpassen.

Automatisering:

Automatisering is een term die vrij vaak door de econoom en industrieel is gebruikt, maar tot nu toe is er geen duidelijke of precieze definitie van de term gegeven. Volgens sommigen is automatisering alleen rationalisatie van werk, terwijl anderen vinden dat het niets anders is dan de goedkeuring van dergelijke methoden die het aantal personen dat momenteel bezig is met het uitvoeren van een specifiek soort werk, verminderen. Weer anderen denken dat het verkeerd is om te denken dat automatisering op de technologie van elektronische apparaten is, maar volgens hen is het de filosofie van de productie.

Definities van Automation :

(i) Volgens AB Fillipo: "In de eenvoudigste betekenis wordt de term automatisering toegepast op machinewerken processen die mechanisch zijn tot het punt van automatische zelfregulering".

(ii) Volgens Encyclopaedia Americana: "Automatisering is een geavanceerde techniek van industriële productie en wetenschappelijk onderzoek die is geëvolueerd uit de basisconcepten van de machine en massaproductie".

(iii) Volgens John Debawld: "Automatisering is een nieuw woord dat zowel automatische bewerkingen als processen voor het automatisch maken van dingen aanduidt."

(iv) Volgens Kuchhal is "automatisering vaak beschreven als een geavanceerde technologie of een hoog niveau van mechanisme dat wordt gekenmerkt door specifieke wensen van communicatie en controle in zelfregulering zonder menselijke tussenkomst".

Stappen in automatiseringsproces:

Het automatiseringsproces omvat de volgende stappen:

(i) Selectie van automatiseringsmachines:

Allereerst moeten we die machines selecteren die zelfregulerend zijn en het afgewerkte of halffabrikaat moet zonder de hand worden doorgegeven aan de volgende machine.

(ii) Kwaliteitsbewaking:

Ten tweede moeten we na de keuze van de machine beslissen welk product wordt geproduceerd en in welke vorm. Als het wordt bepaald, wordt de machine dienovereenkomstig gemonteerd en worden de producten van uniforme kwaliteit geproduceerd.

(iii) Gebruik van de computer:

Eerder werden de automatische machines door mannen verzorgd, maar nu wordt zelfs de besturing en bediening van de machines door de computers gedaan.

Proces van automatisering:

In het proces van automatisering moeten twee dingen onthouden worden. In het eerste systeem zijn menselijke actoren niet betrokken. Elke activiteit wordt automatisch gedaan. Ten tweede wordt informatie over wat er moet gebeuren, aan een centraal bureau verstrekt. De centrale agentschappen kunnen aanpassingen aanbrengen en de activiteiten uitvoeren zoals verwacht.

Effecten van automatisering:

De positieve effecten van automatisering zijn de volgende:

(i) Met behulp van automatisering kunnen de behoeften en behoeften van de samenleving snel en effectief worden bereikt.

(ii) Groeiende vraag is altijd verantwoordelijk voor bulkproductie, wat op zijn beurt resulteert in een vermindering van de prijs van grondstoffen.

(iii) Het proces van industrialisatie wordt versneld door automatisering.

(iv) Wanneer goederen worden geproduceerd met behulp van een machine, is het mogelijk om uniformiteit en kwaliteit te handhaven.

De negatieve effecten van automatisering zijn de volgende:

(i) Het zal leiden tot werkloosheid.

(ii) Het is altijd een kostbare aangelegenheid.

(iii) Wanneer automatisering wordt geïntroduceerd, is de liefde voor het werk volledig verloren.

(iv) De groei van expertise krijgt een serieuze tegenslag.

specialisatie:

Specialisatie betekent dat een groepsinspanning die door een groep wordt uitgevoerd, is verdeeld in een aantal specifieke bewerkingen en dat elk individu in de groep een bewerking krijgt en doet. In het specialisatieproces, wanneer een functie is verdeeld in een aantal bewerkingen, wordt elke bewerking ingesteld als een gespecialiseerde taak. Het individu, die een operatie krijgt, is hierin gespecialiseerd en zijn vaardigheden verbeteren. Als gevolg van de verbetering van de vaardigheden van de operaties, worden de operaties gespecialiseerd en neemt de totale output toe.

Definitie van specialisatie:

(i) Volgens Jaisolar Tuma: "Specialisatie bestaat uit concentratie van intellectuele aandacht en fysieke inspanningen op specifieke problemen."

(ii) Volgens Kimbal: "Specialisatie is concentratie van aandacht en inspanning op een beperkt gebied." Dus heeft de specialisatie volgens Kimbal twee kenmerken: concentratie en centralisatie van inspanning en dat ook in een beperkt gebied.

Kenmerken van Specialisatie:

(i) Het is gebaseerd op moderne industriële technologie

(ii) Het stimuleert de industriële en wetenschappelijke vooruitgang

(iii) Het is gebaseerd op taakverdeling

(iv) Het is gebaseerd op gespecialiseerde knowhow.

(v) Het houdt ook rekening met de resultaten van praktische ervaring.

(vi) Het moedigt onderlinge afhankelijkheid aan in de plaats van zelfredzaamheid.

(vii) Het streeft naar een maximaal gebruik van de beschikbare middelen.

Vormen van specialisatie:

Specialisatie kan van de volgende types zijn:

(i) Horizontale specialisatie:

Horizontale specialisatie is meestal een kenmerk van georganiseerde activiteit van een groep. Een werk is verdeeld in een aantal delen en elk deel is toegewezen aan een persoon. Het werk kan worden verdeeld in gespecialiseerde taken in termen van proces of taken.

In het geval van specialisatie per proces, krijgt elke medewerker één functie en wordt hij gespecialiseerd in het proces van die functie. In het geval van specialisatie door taken, is een werk verdeeld in verschillende taken die ermee zijn gemoeid. De agenten in dat werk krijgen een beetje van het werk.

(ii) Verticale specialisatie:

Het is een kenmerk van de moderne industriële productie. De beslissing voor de werking van een molen of een fabriek wordt genomen door één groep, dat wil zeggen het management. De operaties worden begeleid door superviserend personeel. De operaties worden uitgevoerd door de operatoren. Er is een rangorde tussen dit industriële personeel. Het vereist effectieve samenwerking.

(iii) Extra Groepspecialisatie:

Er kunnen verschillende werkteams zijn die verbonden zijn met verschillende activiteiten in een industrie. Mogelijk zijn er externe groepen verbonden met de branche. Wanneer de specialisatie in een bedrijfstak wordt aangevuld met specialisatie door extra groepen, staat dit bekend als extra groepsspecialisatie.

(iv) Arbeidsspecialisatie:

Het is gericht op het trainen van de werknemers voor specifieke banen.

(v) Specialisatie van beroepen:

Tegenwoordig is er overal sprake van specialisatie van banen. Vroeger behandelden medici allerlei soorten ziekten. Maar tegenwoordig hebben we specialisten om met de verschillende delen van het lichaam om te gaan.

(vi) Industriële specialisatie:

Moderne industriële eenheden in plaats van het maken van de hele machine, maken sommige onderdelen alleen bekend als industriële specialisatie.

(vii) Geografische specialisatie:

Verschillende industrieën zijn gevestigd in verschillende regio's, afhankelijk van de beschikbaarheid van natuurlijke hulpbronnen. Verspreiding van de industrie volgens regionale beschikbaarheid van hulpbronnen wordt geografische specialisatie genoemd.

(viii) Technische specialisatie:

Er zijn 200 technische processen in een schoenenindustrie. De specifieke industrie vereist technische specialisatie.

Verdiensten van specialisatie

Specialisatie heeft de volgende voordelen:

(i) Het belangrijkste voordeel van specialisatie is standaardisatie.

(ii) Het leidt tot toename van de productie.

(iii) Het vermindert de productiekosten.

(iv) Het verbetert de kwaliteit van het product.

(v) Het leidt tot mechanisatie en daardoor kunnen de voordelen van mechanisatie worden geoogst

(vi) Het verhoogt de efficiëntie.

(vii) Het vergemakkelijkt training.

(viii) Het ontwikkelt onderlinge afhankelijkheid.

(ix) Omdat een arbeider in een zeer beperkte sfeer opereert, krijgt hij nieuwe ideeën en besteedt hij zijn energie aan onderzoek.

(x) Het leidt tot grootschalige productie en verbreedt de marktstructuur.

(xi) Het heeft geleid tot een toename van de handel en heeft goodwill gecreëerd voor de industriële producten.

(xii) Het maakt mannen verantwoordelijker.

Demerits van Specialisatie :

Specialisatie heeft echter bepaalde nadelen:

(i) In het specialisatieproces moeten de operaties herhaaldelijk dezelfde bewerkingen uitvoeren. Het produceert ernstige persoonlijke storingen.

(ii) De maatschappij waar specialisatie in volle gang is, is niet-geïntegreerd en mist solidariteit.

(iii) Onder specialisatie hoeft een medewerker slechts een deel van het werk uit te voeren. Omdat hij geen andere volgorde kan aannemen, wordt hij onwetend van hen.

(iv) Het grootste nadeel van specialisatie is psychologisch. Als gevolg van specialisatie wordt het zelfvertrouwen en de zelfredzaamheid van de mens ruw geschud.

(v) Het heeft geleid tot sociale desintegratie. Het heeft geleid tot een uittocht van de bevolking van de dorpen naar de steden. De industriële strijd is toegenomen en sloppenwijken zijn verschenen.

(vi) Het heeft geleid tot uitbuiting van werknemers, met name vrouwen en kinderen.

(vii) Vanwege specialisatie zijn nieuwe, zeer geavanceerde machines uitgevonden. Het is nodig om mannen te trainen in het bedienen van deze machines. Dit impliceert investering van forfaitair bedrag.

(viii) Als gevolg van specialisatie hebben de huis- en dorpsindustrieën geleden. Ze kunnen de concurrentie niet verdragen.

Verandering in relatiestructuur:

Lange tijd werden de arbeiders in fabrieken beschouwd als objecten, niet beter dan de machines en gereedschappen die erin werden gebruikt. Gedrag tegenover hen kwam niet in aanmerking als mens. In veel gevallen waren de arbeiders niet beter dan slaven. Exploitatie was de regel van de dag. In de industrie zijn menselijke relaties aanwezig op twee gebieden, namelijk bestuur en welzijn.

Op het gebied van administratie zijn het de relaties tussen de autoriteit en de werknemer die belangrijk zijn. Een arbeid is geen machine of een tandwiel in een wiel. Hij is vol van menselijke elementen als motieven, emoties, gevoelens, hoop, verlangens en behoeften. Administratie betekent een correcte en systematische organisatie van de fabriek, naast de menselijke behandeling van de arbeiders.

Sfeer in huis en op kantoor of in de fabriek moet sympathiek zijn. Werknemers moeten voldoende kansen krijgen op het gebied van intellectuele, materiële, morele en economische vooruitgang. Nu wordt toegegeven dat naast het betalen van lonen aan de werknemer, het essentieel is om ook zijn welzijn te volgen.

3. Advertentie-effectiviteit

Advertenties zijn een kostbare aangelegenheid, maar er worden zeer zelden serieuze pogingen ondernomen om te beoordelen in hoeverre het effectief is, hoeveel voordelen de kosten van advertenties opleveren, hoe de voordelen, indien van toepassing, verband houden met reclame en zo. Tot voor kort werd de effectiviteit van advertenties gemeten in relatie tot de verkoop. Dit is wat bekend staat als kwantitatieve manier van meten.

Deze meting benadrukt of een advertentie voor de consument acceptabel was en of deze werd verteerd en onthouden. Dit staat bekend als "stimulusresponsfunctie". Er is geen discussie over het feit dat de meest objectieve manier om een advertentie te meten, is door verkoop. De omzet wordt op zijn beurt beïnvloed door de complexiteit van de krachten die in een kwalitatief type advertenties vallen.

Daarom is de kwaliteitsmeting een indicator van de index van het kwantitatieve type metingen. De advertentie moet eerst in beroep gaan, dat wil zeggen, het zou de vraag naar een bepaald type product moeten stimuleren. Alleen dan kunnen er enkele resultaten van worden verwacht. Het succes van een advertentie kan alleen worden geanalyseerd met behulp van een aantal enquêtegegevens met betrekking tot reacties van consumenten en verkoop.

Beoordeling van de effectiviteit van advertenties:

Een goede planning en controle van advertenties is in belangrijke mate afhankelijk van maatregelen voor de effectiviteit van advertenties.

Vanuit het oogpunt van evaluatie kunnen methoden grofweg in twee klassen worden verdeeld:

(i) Het bereik en de ontvangst van de communicatie, en

(ii) De resultaten van de communicatie.

Nogmaals op basis van zijn opleiding kan een test worden geclassificeerd als:

(1) Pre-testen, en

(2) na het testen.

(1) Pre-testen :

Dit betekent dat u de mogelijkheden van een bericht of kopie moet testen voordat u gaat afdrukken.

Er zijn drie soorten voorproeven en deze zijn:

(i) Vragenlijst antwoord:

Het concept van een advertentie wordt, samen met enkele relevante vragen, naar een groep van doelgebruikers of reclamedeskundigen gestuurd en hun meningen worden verzameld en geanalyseerd om erachter te komen of de voorgestelde advertentie bevredigend is of niet.

(ii) Recall:

Een groep respondenten krijgt een aantal alternatieve advertentieconcepten te zien die evenveel tijd geven als ze ze willen lezen. Na de aangegeven tijd wordt hen gevraagd om ze terug te roepen en ze zo veel mogelijk te reproduceren. De antwoorden worden geanalyseerd om uit te vinden hoe ver de advertenties indrukwekkend zijn, welke indrukwekkender zijn enzovoort enzovoort.

(iii) Reacties:

Het potentiële effect van een advertentie kan worden beoordeeld met behulp van bepaalde instrumenten die hartslagen, bloeddruk, pupilverwatering meten, zoals een stethoscoop, een psycho-galvanometer, een camera voor oogobservatie, enz. Deze reacties bieden argumenten voor de kracht om aandacht te krijgen en te produceren andere psychologische of nerveuze effecten.

(2) Na de test :

Nadat een advertentie is verschenen, kunnen tests worden uitgevoerd om te beoordelen:

(i) de impact van communicatie, en

(ii) De uiteindelijke resultaten in de vorm van verkopen.

Communicatie-impact:

Er zijn twee methoden die voor dit doel worden gebruikt en ze zijn:

(i) Recall en

(ii) Erkenning.

Terugroepen:

Aan reguliere gebruikers van het gerelateerde medium kan worden gevraagd of ze een specifieke advertentie kunnen herinneren, inclusief de naam van de adverteerder en de producten waarnaar wordt verwezen en, zo ja, in hoeverre de advertentie kan worden weergegeven. Hun antwoorden worden bestudeerd en beoordeeld om te zien in welke mate de advertentie succesvol was in het aantrekken van een melding of dat deze werd behouden.

Erkenning:

In dit geval wordt een bepaald nummer van een medium pagina voor pagina getoond aan een aantal van zijn lezers en wordt hen gevraagd aan te geven welke advertenties zij herkennen als gezien en / of op basis van de antwoorden; er wordt een evaluatie gemaakt van de ontvankelijkheid van de advertentie.

Verkoopmethode Test :

Het verkoopeffect van reclame is over het algemeen moeilijker te meten dan het communicatie-effect. De verkoop wordt behalve door adverteren beïnvloed door vele factoren, zoals de kenmerken van het product, de prijs, de beschikbaarheid en acties van de concurrent. De impact van de verkoop is eenvoudiger te meten in direct marketing en het moeilijkst te meten in reclame voor merkimago's of bedrijfsimago's.

Hiervoor worden over het algemeen twee verschillende methoden gebruikt en deze zijn:

(i) Historische methode, en

(ii) Experimentele methode.

(i) Historische methode:

In de blikkenmethode wordt een deel van de omzet geanalyseerd in relatie tot eerdere advertenties op huidige of vertraagde basis. Als een advertentie wordt gevolgd met meer verkopen, wordt dit als effectiever beschouwd.

(ii) Experimentele methode:

Bij deze methode is het gehele verkoopgebied verdeeld in drie of vier deelgebieden, min of meer op basis van enkele uniforme criteria. In de ene groep wordt een advertentie ingevoegd met een bepaalde hoeveelheid. In een andere groep wordt het bedrag verdubbeld; in de derde wordt het verdrievoudigd; in de vierde is het verviervoudigd. De resultaten in de vorm van verkopen worden gemeten en vergeleken met het oog op het achterhalen van de impact van toegenomen advertentie-inspanningen.

Belang van evaluatie van de effectiviteit van reclame:

Het belang van evaluatie van de effectiviteit van adverteren staat hieronder:

(i) Algemeen wordt aangenomen dat een groot deel van de advertentie-uitgaven verspilling is. Een juiste evaluatie zou helpen om uit te zoeken of het echt verspillend is en zo ja, hoeveel daarvan.

(ii) Evaluatie onthult de sterke en zwakke punten van verschillende media en biedt dus nuttige aanwijzingen voor toekomstige mediaplanning.

(iii) Via geschikte methoden kan de opzet van een bericht of een kopie vooraf worden getest, zodat preventieve stappen kunnen worden genomen en afval kan worden verminderd.

(iv) Het hele evaluatieproces leidt tot een hele reeks geregistreerde ervaringen die niet alleen nuttig kunnen zijn voor de verbetering van reclame maar ook voor een betere planning.

(v) Uit evaluatie blijkt niet alleen welke advertenties minder productief zijn, maar waarom ze dat ook zijn. Dus het geeft de bronnen aan voor een grotere effectiviteit.

Moeilijkheden bij de evaluatie van de effectiviteit van reclame :

Er zijn veel problemen bij de beoordeling van de effectiviteit van adverteren en ze zijn:

(i) Goede onderzoekers die de impact van reclame met succes kunnen meten, zijn moeilijk te krijgen.

(ii) Het is moeilijk te zeggen hoeveel de toename in reclame heeft geleid tot de stijging van de omzet.

(iii) Het primaire doel van adverteren is het vergroten van de verkoop. Maar er kan niet worden geconcludeerd dat de volledige stijging te wijten is aan reclame. In werkelijkheid beïnvloeden vele factoren de verkoop, maar reclame is er slechts een van.

(iv) Reclame heeft vele doelen, waaronder het bouwen van goodwill. Maar het meten van goodwill is niet mogelijk.