8 Integrale componenten van kennismanagement

Uit de bovenstaande definities en concepten van KM kunnen we de integrale componenten opsommen als onder:

1. Nieuwe kennis genereren

2. Toegang tot waardevolle kennis van externe bronnen

3. Toegankelijke kennis gebruiken bij het nemen van beslissingen

4. Embedding van kennis in processen, producten en / of diensten

5. Vertegenwoordigen van kennis in documenten, databases en software

6. Vergemakkelijken van kennisgroei door cultuur en incentives

7. Overdracht van bestaande kennis naar andere delen van de organisatie

8. Het meten van de waarde van kennisactiva en / of impact van KM.

Voordelen van kennismanagement:

Sommige voordelen van KM zijn direct gerelateerd aan bottom-line besparingen, terwijl andere moeilijker te kwantificeren zijn. In de informatie-gedreven economie van vandaag ontdekken bedrijven de meeste kansen - en uiteindelijk krijgen ze de meeste waarde - van intellectuele in plaats van fysieke activa. Vandaag zijn zowel kennis als informatie de belangrijkste input van HR, en niet alleen het exclusieve voorrecht van de kennisfunctionarissen. In feite zijn de kennisfunctionarissen allemaal afkomstig uit het HR-veld.

Om de meeste waarde te halen uit de intellectuele activa van een bedrijf, stellen kennisbeheerbeoefenaars dat kennis moet worden gedeeld en als basis voor samenwerking moet dienen. Toch is betere samenwerking geen doel op zich; zonder een overkoepelende bedrijfscontext is kennisbeheer op zijn best, zinloos en in het ergste geval schadelijk.

Daarom moet een effectief KM-programma een bedrijf helpen een of meer van de volgende zaken te doen:

1. Bevorder innovatie door vrije stroom van ideeën aan te moedigen

2. Verbeter de klantenservice door de reactietijd te stroomlijnen

3. Verhoog de inkomsten door producten en diensten sneller op de markt te brengen

4. Verbeter de retentiecijfers van werknemers door de waarde van werknemerskennis te erkennen en ervoor te belonen

5. Stroomlijn operaties en verlaag de kosten door overbodige of onnodige processen te elimineren.

Dit zijn de meest voorkomende voorbeelden. Een creatieve benadering van kennisbeheer kan resulteren in verbeterde efficiëntie, hogere productiviteit en hogere inkomsten in vrijwel elke zakelijke functie.

Kennis is onmogelijk om te imiteren of te coöpteren en dus geeft het een unieke en inherent beschermde handelswaar aan zijn bezitter. Dit geeft een toenemend belang aan intellectuele of kennisactiva (70 procent van de marktwaarde van het bedrijf) in de marktwaarde van het bedrijf.

In deze context speelt stilzwijgende kennis een meer cruciale rol bij het beheersen van concurrentieposities in het wereldwijde bankbedrijf. Met de opkomst van een op kennis gebaseerde economie zal een nieuw soort leidinggevenden in veel organisaties naar boven komen - de Chief Knowledge Officer (CKO) die de praktijk van KM zal implementeren. De CKO zal, als veranderingsagent, de bedrijfscultuur promoten om kennisuitwisseling te stimuleren om een ​​cultureel klimaat op te bouwen dat het deelgedrag van de werknemers van een organisatie beloont.