Het 8 basisproces voor marketingcommunicatie bij internationale promotie

Het basisproces van marketingcommunicatie bij internationale promotie is als volgt:

Marketingcommunicatie is erop gericht de boodschap van een bedrijf zo effectief en nauwkeurig mogelijk over te brengen. Het basisproces van marketingcommunicatie, zoals weergegeven in figuur 9.1, heeft betrekking op de volgende componenten:

1) Afzender:

Het verwijst naar de marketingfirma die de boodschap overbrengt.

2) Codering:

Voordat een bericht kan worden verzonden, moet het worden gecodeerd. Het plaatsen van gedachten, ideeën of informatie in een symbolische vorm wordt aangeduid als codering. Codering zorgt voor de juiste interpretatie van het bericht door de ontvanger, die vaak de uiteindelijke klant is.

Afbeelding Courtesy: thebrandingcrew.com/media/home/01.jpg

3) Bericht:

Een bericht kan verbaal of non-verbaal, mondeling, schriftelijk of symbolisch zijn. Een bericht bevat alle informatie of betekenis die de verzender wil overbrengen. Een bericht wordt in een overdraagbare vorm gezet, afhankelijk van de communicatiekanalen.

4) Medium:

Het kanaal dat wordt gebruikt voor het overbrengen van het gecodeerde bericht naar de bedoelde ontvanger wordt aangeduid als medium. Het medium kan op de volgende manier worden gecategoriseerd:

i) Persoonlijk:

Het betreft direct interpersoonlijk (face-to-face) contact met de doelgroep.

ii) Niet-persoonlijk:

Dit zijn kanalen die berichten overbrengen zonder interpersoonlijk contact tussen de zender en de ontvanger.

De niet-persoonlijke communicatiekanalen kunnen verder in grote lijnen als volgt worden geclassificeerd:

a) Gedrukte media:

Kranten, tijdschriften, direct mail, etc.

b) Elektronische media:

Radio en televisie.

5) Decodering:

Het is het proces van het omzetten van de boodschap van de afzender in gedachten. Decoderen wordt sterk beïnvloed door de zelfreferentiecriteria (SRC), een onbedoelde verwijzing naar de eigen cultuur.

6) Ontvanger:

Het is de doelgroep of klanten die het bericht ontvangen door te lezen, te horen of te zien. Een aantal factoren beïnvloeden de manier waarop het bericht wordt ontvangen. Deze omvatten de helderheid van het bericht, de gegenereerde interesse, de vertaling, het geluid van woorden en de beelden die in het bericht worden gebruikt.

7) Lawaai:

De ongeplande vervormingen of interferentie van de boodschap wordt aangeduid als 'ruis'. Een bericht wordt onderworpen aan een verscheidenheid aan externe factoren die de ontvangst verstoren of verstoren.

8) Feedback:

Om de effectiviteit van het marketingcommunicatieproces te beoordelen, is feedback van de klanten cruciaal. De tijd die nodig is om de impact van de communicatie te beoordelen, is afhankelijk van het type promotie dat wordt gebruikt. Directe feedback kan bijvoorbeeld worden verkregen door persoonlijke verkoop, terwijl het veel langer duurt om de effectiviteit van de communicatie in het geval van advertenties te beoordelen.