5 fasen die een merk moet doormaken voor het creëren van een merkgemeenschap

Gemeenschappen creëren een emotionele band en loyaliteit. Ze vergemakkelijken ook de verkoop van add-ons. Wat hebben Coca Cola, Harley Davidson en BARBIE gemeen?

Ze zijn allemaal sterk afhankelijk van merkgemeenschappen. Merkgemeenschappen hebben meer merkbekendheid dan andere communicatievormen. Deze drie merken hebben zo'n krachtige geest ontwikkeld dat hun kernpubliek ze bijna als persoonlijke merken accepteert.

Het publiek bezit de merken - althans, ze voelen dat ze dat doen. Dit wordt "CSP, voor" Verkooppropositie klant "genoemd. Het is de ultieme branding-prestatie. Maar om dit te bereiken, moet een merk de volgende fasen doorlopen:

Fase 1: Unique Selling Proposition (USP '):

Het is eerder besproken. Dit is de basis van de crating-merkgemeenschap.

Fase 2: Emotional Selling Proposition (ESP):

Dit is wat Coke en Pepsi constant doen. Deze merken onderscheiden zich van elkaar op basis van gevoelens en waarden die zij bij consumenten promoten, in plaats van rationeel geanalyseerde productkenmerken.

Fase 3: Organisational Selling Proposition (PSP ^- ):

Het kan worden waargenomen in merken zoals Nike, een sekte zelfs onder zijn werknemers. In de loop der jaren staat Nike bekend om de sportcultuur die het promoot onder zijn personeel. De organisatie is meer dan een werkplek. Nike is een levensstijl voor zijn werknemers.

Fase 4: Brand Selling Proposition (BSP):

Harry Potter en Pokemon zijn voorbeelden van merken die werken vanuit de BSP. Het product is niet relevant. Zolang de merknaam is bijgevoegd, zal een product op sterkte van de naam verkopen. Vijf Harry Potter-boeken zijn tot nu toe gepubliceerd, maar meer dan 3.000 gerelateerde producten zijn uitgebracht!

Fase 5: Customer Selling Proposition (CSP):

Het is het hoogtepunt van het succes van merkopbouw. Op deze hoogte nemen consumenten het eigendom van het merk over en werken de meeste communicatie voor u als onderdeel van de community.