4 strategieën voor het identificeren van behoeften aan bedrijfsprocesverbeteringen
Strategieën voor het identificeren van de verbetering van bedrijfsprocessen zijn de volgende:
Omdat zelfs de meest competitieve en meest succesvolle organisaties beperkte middelen hebben, is het noodzakelijk om die middelen te optimaliseren en ze te gebruiken om maximaal voordeel te behalen. Dit vereist een zorgvuldige selectie van de verbeteringsgebieden waaraan tijd, energie en andere middelen zullen worden besteed.
Wanneer een organisatie verschillende processen op een bepaald moment moet verbeteren, is het belangrijk om het proces te identificeren dat het meeste voordeel oplevert als het wordt verbeterd. De vier strategieën voor het identificeren van verbeteringsbehoeften zijn:
(i) Multivoting toepassen:
Dit omvat het gebruik van brainstorming om een lijst met potentiële verbeteringsprojecten te ontwikkelen. Teamleden stemmen verschillende keren (vandaar de naam multivoting) om de prioriteiten te bepalen voor de projecten waaraan ze moeten werken. Als er veel projecten moeten worden verbeterd en de middelen niet voldoende zijn om aan alle projecten te werken, zullen teamleden stemmen om het aantal projecten te verminderen tot het haalbare aantal waarvoor de middelen kunnen worden toegewezen.
(ii) Identificeer klantbehoeften:
De klant moet een ondeugd krijgen bij het identificeren van een verbeteringsproject. De dringende behoeften van de klant moeten worden geïdentificeerd en als projecten voor verbetering worden beschouwd.
(iii) Bestudeer het gebruik van tijd:
Een project (een proces, probleem of werksituatie) waarin de werknemers buitensporig veel tijd doorbrengen, is de ideale kandidaat voor verbetering. Vervolgens wordt het probleem zorgvuldig bestudeerd om de grondoorzaken te bepalen.
(iv) Lokaliseer problemen:
Het betekent specifiek aanwijzen waar het gebeurt, wanneer het gebeurt en hoe vaak. Het is cruciaal om een probleem te lokaliseren voordat je het probeert op te lossen.
