4 Belangrijke karaktereigenschappen vereist om een succesvolle verkoper te worden
Belangrijke karaktereigenschappen die nodig zijn om een succesvolle verkoper te worden zijn als volgt:
Er zijn bepaalde morele eigenschappen van persoonlijkheid bekend als karaktereigenschappen die zouden moeten worden ontwikkeld door een persoon die deze verkooppersoonlijkheid wenst te verbeteren. Niemand verwacht succesvol te zijn in een levensloop tenzij hij bepaalde modeleigenschappen heeft ontwikkeld of verworven. De rechten van anderen moeten gemakkelijk worden gerespecteerd.
Afbeelding Courtesy: skills-4-success.com/new_images/bigstockphoto_Businessteam_At_A_Meeting_Sig_931157.jpg
Er moet een fijn onderscheid worden gemaakt tussen wat juist is en wat verkeerd is. Er zijn een aantal wenselijke karaktereigenschappen die de verkoper kan en zou moeten ontwikkelen.
De belangrijke karaktereigenschappen zijn-
(1) Eerlijkheid en betrouwbaarheid,
(2) Enthousiasme,
(3) Industrie, en
(4) Persistentie.
(1) Eerlijkheid en betrouwbaarheid
Eerlijkheid wordt door sommigen vaak omschreven als de angst gevangen te worden en het is het beste beleid omdat het zo weinig concurrentie heeft. Ze zeggen ook dat eerlijkheid wordt geprezen, maar verhongert.
Opgemerkt moet echter worden dat permanente goodwill niet gebaseerd kan zijn op oneerlijkheid en bedrog en dat de vruchten van eerlijke methoden niet alleen duurzamer maar ook leuker zijn.
Eerlijkheid is ongetwijfeld het beste beleid, zowel vanuit moreel als vanuit zakelijk oogpunt bekeken. Een leugenaar en een cheat kunnen tijdelijk slagen, maar zullen uiteindelijk in de zakenwereld worden ontdekt.
Een oneerlijk persoon kan niet verwachten respect te eisen en zal met minachting worden neergekeken. Een verkoop kan worden beïnvloed door een leugen, maar het waarschijnlijke resultaat is verlies van een klant.
Een klant die is bedrogen, zal zijn best doen om zijn vrienden ervan te weerhouden om te kopen van de organisatie waar hij heeft bedrogen. Een eerlijke verkoper wordt gewaardeerd door de klant omdat hij een beroep doet op het verlangen van de klant naar veiligheid en bescherming.
Als hij eerlijk wordt bevonden, is de klant ervan verzekerd dat hij te maken heeft met een verkoper die betrouwbaar en waarheidsgetrouw is in zijn suggesties en verklaringen en daarom geen angst moet hebben of op zijn hoede moet zijn terwijl hij met hem spreekt.
Daarom zou een goede verkoper gewoonten vormen die betrouwbaarheid communiceren. Telkens wanneer hij zijn klant een belofte doet of impliceert, zal hij er persoonlijk voor zorgen dat de voorwaarden van de bestelling worden uitgevoerd.
(2) Enthousiasme
Eerlijkheid in verkopen betekent echter niet alleen eerlijkheid jegens de klant of zelfs de werkgever in de zin dat hij de kostenrekening niet vervalst. Het betekent ook enthousiast zijn over de baan en de wil om je best te doen, ervan overtuigd zijn dat de goederen die hij aanbiedt de beste zijn.
(3) Industrie
Iemand die succesvol wil zijn in een roeping, moet de kwaliteit van de bereidheid om te werken hebben. Onder industrie wordt verstaan het vermogen om bij de hand te houden en alle bronnen uit te putten zonder iets over het hoofd te zien.
De industrie moet echter niet misplaatst zijn, zoals in het geval van de verkoper die erop aandringt zijn voorraad in de winkel te regelen waar de klant op wacht.
Iemand die energie uitstraalt, wekt vertrouwen en bewondering. Dit betekent niet dat hij overhaast en lichamelijk rusteloos zou moeten zijn. Waarmee bedoeld wordt dat hij alert, klaarwakker en initiatiefwaardig moet zijn. Zijn geest moet altijd actief zijn en hij moet een energieke instelling hebben.
Luiheid is altijd gemakkelijk te herkennen en elke verkoper moet zijn werk zien als een energiek spel en werken met de juiste teamgeest voor het beste resultaat voor zijn organisatie en voor zichzelf.
(4) Persistentie
Een zekere mate van persistentie is ook vereist van de verkoper. Dit komt omdat heel vaak het vooruitzicht 'nee' zegt omdat hij er nog niet van overtuigd is of erover wil nadenken of het met iemand anders wil bespreken.
Dit is waar de verkoper met doorzettingsvermogen die niet snel opgeeft, meer kans van slagen heeft dan de verkoper die de klant op zijn woord betrekt. Een positieve mentale houding is erg belangrijk voor succes als verkoper.
