3 Fasen van het aanvragen van een bedrijfsproces Reengineering Model

Het Process Reengineering Model is opgebouwd rond drie fasen, namelijk: (i) Planning, (ii) Ontwerpen en (iii) Implementeren!

Er is niet alleen een "juiste" manier om procesreengineering te benaderen. Maar we kunnen richtlijnen gebruiken om onze inspanningen voor procesherontwikkeling te benaderen. Het proces-reengineering-model geïllustreerd in de expositie 6.3 geeft ons richtlijnen die de weg vrijmaken voor onze re-engineering.

Elk van de drie fasen bevat belangrijke stappen die richting geven aan het effectiever maken van de inspanningen. De drie fasen en hun belangrijkste stappen staan vermeld in kader 6.1

Fase één: planningsfase:

Er wordt nauwlettend gekeken naar het proces dat opnieuw moet worden ontwikkeld. De vereisten voor het "nieuwe" proces worden voorspeld door zich te concentreren op de huidige en toekomstige behoeften van klanten, te analyseren wat momenteel wordt bereikt door het oude proces, een visie te creëren van wat moet worden bereikt door het opnieuw ontwikkelde proces en het op nul zetten van de verschillen tussen de twee. Aan het einde van deze fase zou het re-engineeringsteam een goede grip op de realiteit moeten hebben. Als de planning resulteert in een grote wens om te veranderen, zal het re-engineeringsteam doorgaan naar de volgende fase.

Fase twee: Ontwerpfase:

Deze fase omvat het ontwerpen van een omgevormd proces dat begint met het daadwerkelijk in kaart brengen van het nieuwe proces en de ontwikkeling van een verandermanagementplan. Tussen deze twee stappen worden de taken opnieuw gedefinieerd en opnieuw ontworpen, waarbij de beschikbare technologie zorgvuldig wordt bekeken en de middelen van de organisatie worden bekeken.

Fase drie: Implementatiefase:

Deze fase omvat het implementeren van een opnieuw ontworpen proces. Het nieuwe proces is getest en het succes ervan is gemeten. Een atmosfeer van voortdurende procesverbetering wordt bevorderd waarbij medewerkers ernaar streven verbeteringen aan te brengen die een verschil maken voor de klant.