3 Belangrijke bases van segmentering onder de consumentkenmerken

Onder de kenmerken van de consument zijn er drie belangrijke bases voor segmentering. Zij zijn:

1. Geografische segmentatie:

De markten waarin de bedrijven specifiek opereren in het huidige tijdperk van globalisering liggen geografisch ver uit elkaar.

Dus voor effectieve implementatie van marketingstrategieën moeten ze geografisch gesegmenteerd zijn. Dit type segmentering verdeelt de markt in verschillende geografische eenheden zoals landen, staten, regio's, landen, handelsblokken (bijv. De Europese Unie, ASEAN), districten, steden, plaatsen, stedelijk / landelijk, verkoop- of distributiegebieden / telefooncentrales, postdiensten codes, kiesdivisies (zoals parlementaire en assemblage kiesdistricten, afdelingen, Panchayats), radiale of laterale afstand vormen een bepaalde locatie (bijv. productiecentrum, opslagplaats) enz. Het bedrijf kan opereren in een of enkele geografische gebieden of opereren in alle maar let op lokale variaties.

2. Demografische segmentatie:

In demografische segmentatie is de markt verdeeld in groepen op basis van variabele zoals leeftijd, gezinsgrootte, gezinslevenscyclus, geslacht, inkomen, beroep, opleiding, religie, ras, generatie, nationaliteit en sociale klasse. Demografische variabelen zijn de meest populaire basis voor het onderscheiden van klantgroepen. Een van de redenen is dat wensen van consumenten, voorkeuren en gebruikspercentages vaak worden geassocieerd met demografische variabelen.

Een andere is dat demografische variabelen gemakkelijker te meten zijn. Zelfs wanneer de doelmarkt niet-demografisch wordt beschreven, is de link terug naar demografische kenmerken nodig om de omvang van de doelmarkt en de media die moeten worden gebruikt om het doelmatig te bereiken, in te schatten. Enkele van de demografische variabelen die worden gebruikt zijn:

ik. Age and Life-Cycle Stage:

Consumenten willen en verplichtingen veranderen met de leeftijd. Op basis van leeftijd kan een markt worden onderverdeeld in vier delen, namelijk kinderen, jongeren, volwassenen en oud. Voor consumenten van verschillende leeftijdsgroepen worden verschillende soorten producten geproduceerd. Er worden bijvoorbeeld verschillende soorten kant-en-klare kledingstukken geproduceerd voor consumenten van verschillende leeftijdsgroepen. Een succesvolle marketingmanager moet de leeftijdsgroep begrijpen waarvoor het product het meest geschikt is en zijn marketingbeleid, prijsbeleid, advertentiebeleid, enz. Dienovereenkomstig bepalen.

ii. Geslacht en seksuele geaardheid:

Toen God de mens schiep, maakte hij mannen en vrouwen en gaf hun verschillende overlevingsbehoeften. De gesegmenteerde geslachtssegmentering is een van de meest voorkomende vormen van segmentering, aangezien overal ter wereld man en vrouw altijd openhartig zijn geweest over hun afzonderlijke behoeften. Geslachtssegmentering is al lang toegepast in kleding, haarstyling, cosmetica en tijdschriften.

Af en toe zien andere marketeers een mogelijkheid voor gesegmenteerde segmentatie. Tegenwoordig zijn zelfs financiële diensten voor vrouwen afzonderlijk ontworpen. Bijvoorbeeld speciale accounts voor vrouwen van ICICI, Peerless Savings, speciale creditcard voor vrouwen van Standard Chartered Bank, etc. Recente lancering van Horlicks Women is hier een ander voorbeeld van.

iii. Burgerlijke staat of samenwonende status:

De levensstijl van een persoon hangt af van of hij / zij getrouwd is of niet. Een ongehuwde vrijgezel wil liever van het leven genieten en zijn aankoopgedrag zal meer van eten en entertainment en minder van meubels laten zien. Maar een getrouwd persoon zal het huis en het meubilair kopen. Daarna, als ze een kind hebben, verandert hun aankooppatroon weer en kopen ze babyvoeding, medicijnen enz. Als het paar oud is, vertoont hun aankooppatroon opnieuw verandering. Dus de burgerlijke staat en de status van het huwelijk ten opzichte van hun leeftijd is een belangrijke variabele van segmentatie, omdat ze zeker anders moeten worden opgevangen.

iv. Generatie:

Het is opgevallen dat er een recente verandering is opgetreden in de voorkeuren van klanten, vooral van de jongere leeftijdsgroepen of die van de huidige generatie en dat de oudere nog moeten inhalen. Hierdoor kan een marketingstrategie niet voor iedereen worden geïmplementeerd. Zoveel onderzoekers richten zich nu op generatiesegmentatie. Elke generatie wordt sterk beïnvloed door de tijd waarin ze opgroeit: de muziek, films, politiek en gebeurtenissen uit die periode.

v. Sociale klasse:

Het heeft een sterke invloed op de voorkeur in auto's, kleding, woninginrichting, vrijetijdsactiviteiten, leesgewoonten enz. Veel bedrijven ontwerpen producten en diensten voor specifieke sociale klassen.

vi. Familie grootte:

De grootte van het gezin is van invloed op het aantal en de omvang van aankopen. Het consumptiepatroon van een grote gezamenlijke familie verschilt van een kleine kernfamilie.

vii. Gezinscyclus:

Het idee van een gezinslevenscyclus is terug te voeren tot het werk van Rowntree aan het begin van de eeuw en hoewel er sindsdien veranderingen zijn opgetreden in het patroon waarmee het gezin verstrijkt, is het concept nog steeds hetzelfde. Vandaag is de negen-traps FLC voorgesteld door Wells en Gubar degene waarnaar het vaakst wordt verwezen.

viii. Gezinssamenstelling:

De samenstelling van families kan een andere basis zijn voor segmentatie. In een landelijk of gezamenlijk gezin neemt het hoofd van het gezin de meerderheid van de beslissingen, terwijl in kleine gezinnen in de stad meer vrijheid wordt gegeven aan de besluitvorming van de individuele gezinsleden. Zelfs de kinderen zijn tegenwoordig een belangrijk onderdeel van de besluitvorming geworden, omdat ze zich nu bewust zijn van de alternatieven,

ix. Inkomen:

Inkomsten variëren langs de bevolking in elk land. In India is het zo divers als van een paar honderd roepies per maand tot miljoenen per maand. In dit scenario gedragen de klanten zich verschillend in termen van wensen volgens hun inkomsten. Inkomenssegmentering is een al lang bestaande praktijk in dergelijke product- en servicecategorieën zoals auto's, kleding, cosmetica en reizen. Het inkomen voorspelt echter niet altijd de beste klanten voor een bepaald product.

Stan Chart legt spread voor rich:

Standard Chartered Bank lanceerde zijn vermogensbeheerdienst voor vermogende particulieren met een minimum van $ 1 miljoen (Rs 4 crore) van belegbare rijkdom op 15 juni 2007. De service, Standard Chartered Private Bank genaamd, is gelijktijdig in zeven andere landen gelanceerd. De bank zal beleggingsadvies geven aan klanten op basis van hun risicobereidheid. De beleggingscategorieën die worden aangeboden omvatten aandelen, beleggingsfondsen, vastrentende waarden en onroerendgoedfondsen. De faciliteit wordt binnenkort aangeboden in New Delhi.

De bank is van plan de faciliteit tegen het einde van volgend jaar uit te breiden naar andere steden, zoals Kolkata, Bangalore en Hyderabad. De lancering in Mumbai viel samen met die in Singapore, Hongkong, Shanghai, Beijing, Seoul, Dubai, Londen en New Jersey. Standard Chartered Bank is de grootste internationale bank in India.

De bank zal ook de privatebankingdiensten starten met 200 vermogende particulieren. Het streeft naar 1.000 van dergelijke klanten tegen het einde van volgend jaar.

X. Bezetting:

Verschillende beroepen kunnen het koopgedrag beïnvloeden. Mensen in verkoop en mensen in academische training zullen een ander koopgedrag hebben. Degenen die senior managers zijn, moeten de bedrijfsstatus behouden, maar een veldvertegenwoordiger heeft andere dingen nodig, waardoor zijn werk eenvoudiger wordt, zoals bestanden, mappen enz. Een model of een stewardess zal meer bewust zijn van de schoonheid en veel geld besteden aan het kopen van cosmetica en schoonheidsverzorgingproducten.

xi. Onderwijsniveau:

De academische norm deelt mensen met hetzelfde inkomen, dat wil zeggen met een vergelijkbaar vermogen om te kopen in hun verschillende koopwaar. Bijvoorbeeld, een analfabete mijnwerker en een opgeleide primaire leraar met hetzelfde inkomen geven misschien de voorkeur aan verschillende producten vanwege hun verschil in onderwijsstandaarden.

XII. Religie:

Religieuze rituelen, tradities en culturen differentiëren ook en segmenteren de markt. Het beroemde Nike "Swoosh" -symbool wordt in sommige Arabische landen niet gebruikt vanwege de gelijkenis met islamitische geschriften.

xiii. Ras en etnische achtergrond:

Het verschil in rassen in termen van hun smaak, overtuigingen, levensstijl zijn erg belangrijk. In India is de aanwezigheid van verschillende kasten, stammen, religies en taalgroepen daar een voorbeeld van.

XIV. Nationaliteit:

Verschillende landen hebben verschillende culturen, wetgevingen en klimatologische omstandigheden waardoor de nationaliteit een belangrijke segmentatievariabele is. General Motor's Nova-auto verkocht niet in Spanje, omdat in het Spaans "nova" "niet doorgaat" betekent.

De hybride modellen van geografische en demografische segmentatiemethoden worden steeds populairder. Dit hybride model gaat ervan uit dat mensen van vergelijkbare sociale klasse zich vaak in dezelfde buurt vestigen. Een van deze hybride modellen met de naam ACORN (A Classification of Residential Neighbourhoods) ontwikkeld door CACI Information Services gaat ervan uit dat er 6 grote categorieën van buurten zijn, te weten. Bloeiend, uitbreidend, stijgend, settelend, aspirant en strivin.

3. Psychografische segmentatie:

Deze term werd bedacht door Emmanuel H. Denby als "een maatstaf voor de neiging van consumenten om te kopen onder verschillende omstandigheden, behoeften en stimuli". Deze segmentatiemethode vertegenwoordigt een samensmelting van demografische kenmerken met psychoanalytische benaderingen van consumentengedrag.

In psychografische segmentatie worden kopers verdeeld in verschillende groepen op basis van levensstijl, persoonlijkheid en waarden. Mensen binnen dezelfde demografische groep kunnen zeer verschillende psychografische profielen vertonen. Het vroege onderzoek op dit gebied werd uitgevoerd door Riesman die 3 verschillende soorten sociale karakterisering en gedrag identificeerde, namelijk.

ik. Traditie gericht gedrag:

Dit verandert weinig in de tijd en is daarom zeer voorspelbaar en gemakkelijk te gebruiken als basis voor segmentatie

ii. Innerlijke gerichtheid:

Hier is het individu schijnbaar onverschillig voor het gedrag van anderen

iii. Andere gerichtheid:

Dit is het geval waarbij de persoon probeert in te passen en zich aan te passen aan het gedrag van de peergroep.

Hoewel deze relatief simplistische benadering van categorisering een zekere mate van kritiek onderging, heeft ze toch de basis gelegd voor een aanzienlijke hoeveelheid verder werk.

Life-style:

Mensen vertonen verschillende levensstijlen en goederen die ze consumeren, drukken hun levensstijl uit. Kotler definieerde levensstijl als 'het leefpatroon van de persoon in de wereld zoals uitgedrukt in (hun) activiteiten, interesses en meningen.' De levensstijl zou opwaarts mobiel kunnen zijn (diegenen die ambitieuze mensen zijn die een betere levensstijl zoeken door middel van beter betaald en interessanter werk), traditioneel en sociaal (degenen die conformiteit zoeken en voldoen aan groepsnormen), veiligheid en status zoeken (degenen die kopen bekende merken en wiens aankopen de nadruk leggen op producten die status verlenen en het leven voorspelbaarder maken) en hedonistische voorkeur (zij die geloven in het genieten van het leven voor het heden met weinig aandacht voor de toekomst). Veel bedrijven zoeken kansen in segmentering in levensstijl.

Er is een zekere intuïtieve aantrekkingskracht op de levensstijlbenadering. Er zijn groepen mensen die zichtbaar bepaalde merken kopen om zichzelf te identificeren als leden van de groepen en kunnen dezelfde waarden, activiteiten, interesses en meningen delen. Anderen kunnen de merken kopen om te laten zien dat ze naar de gewenste groep streven.

Dit fenomeen is het meest duidelijk in modeproducten zoals kleding, sieraden, accessoires enz. En is nu uitgebreid naar gebieden zoals restaurants, auto's en horloges. Daarom zien we nu veel premiummerken gemaakt voor mensen met een hoge levensstijl, zoals Armani, Versace, (kleding), De Beer (diamant), Skoda Superb, Mercedes M-klasse, Hyundai Teracan (auto's), Rolex, Tag Heur (horloges).