Stappen voor het ontwikkelen van een effectieve communicatie op de internationale markt

Belangrijke stappen bij het ontwikkelen van een effectieve communicatie op de internationale markt zijn de volgende:

1) Identificatie van het doelpubliek:

Zelfs voor hetzelfde product kan de doelgroep in verschillende landen anders zijn. Bepaalde duurzame consumptiegoederen, die zelfs door de lage inkomensgroepen in de ontwikkelde landen worden gebruikt, mogen bijvoorbeeld alleen worden gebruikt door groepen met een hoog inkomen in de ontwikkelingslanden. In verschillende gevallen varieert de behoeftetevredenheid van het product tussen de markten.

Afbeelding met dank aan: euroscientist.com/wp-content/uploads/2013/10/usertocontent.png

Fietsen zijn bijvoorbeeld basisvervoer in landen als India en de belangrijke categorie consumenten zijn kleine boeren, arbeiders en studenten. In sommige van de geavanceerde landen worden fietsen gebruikt voor sporten en bewegen en daarom is de doelgroep anders.

2) Bepaling van communicatiedoelstellingen:

De communicatiedoelstellingen kunnen in sommige gevallen ook anders zijn. Wanneer het product bijvoorbeeld in de introductiefasen van een markt is, zou de nadruk van communicatie kunnen liggen op consumenteneducatie en het creëren van primaire vraag. In een markt waar het product zich in andere stadia van de levenscyclus bevindt, zouden de communicatiedoelstellingen anders zijn.

3) Bepaling van het bericht:

De beslissingen met betrekking tot de inhoud van het bericht, de berichtstructuur, het berichtformaat en de berichtbron worden beïnvloed door bepaalde omgevingsfactoren zoals culturele factoren en juridische factoren. De verschillen in de omgevingsfactoren tussen de landen kunnen daarom verschillende boodschappen oproepen om geschikt te zijn voor elke markt.

4) Begrotingsbesluiten:

De omvang van de totale promotie-uitgaven en de verdeling van dit bedrag over de verschillende elementen van de promotiemix zijn erg belangrijke maar moeilijke beslissingen.

5) Communicatiemiddelen / Mixbeslissingen:

De promotiebeslissingen waarmee exportmarketing te maken krijgt, kunnen worden teruggebracht tot het volgende:

i) Welke berichten?

ii) Welke communicatiemedia?

iii) Hoeveel moeite of geld te besteden?

Deze beslissingsgebieden zijn onderling verbonden. Internationale marketingpromotie neemt verschillende vormen aan, zoals persoonlijke verkoop, reclame, verkooppromotie en publiciteit.