Belang van persoonlijke verkoop (10 voordelen)
In de marketingpraktijken van vandaag speelt persoonlijke verkoop een belangrijke rol. Voor veel consumentenproducten, zoals huishoudelijke apparaten, cosmetica, geneesmiddelen, publicaties, enz., Wordt salesmanship beschouwd als een onmisbare techniek om zowel het product te promoten als de verkoop te verhogen.
Vanwege de toegenomen verwachtingen van consumenten aan de ene kant en de klantgerichte benadering van bedrijven aan de andere kant krijgt de persoonlijke verkoop meer prioriteit. Veel bedrijven hebben alleen een sterke positie in de markt vanwege effectieve persoonlijke verkoop. Verkoper kan persoonlijk elke klant bijstaan om te overtuigen om problemen op te lossen. Merk op dat persoonlijke verkoop niet alleen belangrijk is om de producten te verkopen, maar ook om vaste klanten te creëren. Verkoper kan elke keer klantenrelaties vernieuwen. Mensen hebben meer vertrouwen in de verkoper dan in overdreven reclame.
Volgende punten verklaren het belang of de voordelen van persoonlijke verkoop:
1. Tweerichtingscommunicatie:
Het is de beste tool voor tweerichtingscommunicatie. Verkoper kan de klant noodzakelijke informatie verstrekken over het aanbod van het bedrijf en kan ook informatie van de klant verzamelen. Klant kan bij verkoper actief betrokken zijn om zijn twijfels en bezwaren op te lossen. Het is niet mogelijk in andere methoden voor marktpromotie.
2. Persoonlijke aandacht:
Reclame en publiciteit behoren tot massacommunicatie-instrumenten. Ze komen niet tegemoet aan individuele behoeften. Persoonlijke verkoop richt zich op persoonlijke problemen van klanten. Het is relatief effectiever en resultaatgericht.
3. Detaildemonstratie:
Met uitzondering van televisiereclame is demonstratie niet mogelijk. De televisiedemonstratie is echter veel beperkt. Verkoper kan een detaildemonstratie geven en kan toezicht houden wanneer de klant daadwerkelijk gebruikmaakt van producten. Voor technische producten heeft het meer relevantie.
4. Aanvullend op andere promotietools:
Persoonlijke verkoop kan reclame, verkooppromotie en publiciteit ondersteunen. Het verwijdert de nadelen van reclame en verkooppromotie. Adverteren vergroot het bewustzijn terwijl persoonlijke verkoop de reclameboodschap versterkt. Evenzo kan het verkooppromotietools effectiever maken door persoonlijke begeleiding of overtuiging.
5. Onmiddellijke feedback:
Dit is de enige techniek voor marktpromotie die onmiddellijk feedback geeft. Aan het einde van elk gesprek / bezoek kan een verkoper gemakkelijk beoordelen of de klant geïnteresseerd is of inspringt om te kopen.
6. Individuele diensten:
Salesmanship biedt individuele services. Het kan aan persoonlijke verwachtingen van kopers voldoen. Het leidt tot klanttevredenheid.
7. Flexibiliteit:
Verkoopgesprekken en -presentaties kunnen naargelang de situatie worden aangepast aan de individuele aard, motieven en problemen.
8. Vertrouwen van de klant:
Door systematisch verkoopgesprek en presentatie kan een capabele verkoper alle twijfels, steengroeven, bezwaren en misverstanden verwijderen en het vertrouwen van de klant winnen. Het verhoogt het vertrouwen van klanten in het bedrijf en zijn aanbiedingen.
9. Triple Rewards:
Salesmanship biedt drievoudige beloningen. Het komt alle partijen ten goede, waaronder de klant, de verkoper en het bedrijf. Klant is tevreden met producten en diensten; verkoper kan zijn doelen bereiken; en het bedrijf kan zijn marktaandeel en winst verbeteren.
10. Afbeelding verbeteren:
Merk op dat verkopers slechte beelden of misverstanden kunnen verwijderen door de prestaties en aanbiedingen van het bedrijf te benadrukken. De gedetailleerde uitleg over bedrijf en haar producten neemt alle twijfels en misverstanden weg. Het helpt bij het herstellen van bedrijfsimago en reputatie in de markt.
