Korte opmerkingen over opwaartse communicatie in een organisatie

Opwaartse communicatie stroomt van een ondergeschikte positie naar een superieure positie. Werknemers krijgen kansen om aan het management hun klachten, procedures, suggesties, schema's en gezamenlijke commissies te communiceren.

Afbeelding met dank aan: shawnee.edu/off/com/graphics/UpwardBoundMS8.01.JPG

Opwaartse communicatie omvat informatie over de werkprestaties van ondergeschikten, prestatiebeoordelingen van hun ondergeschikten, feedback van begrip van orders en instructies, nieuwe ideeën en suggesties en persoonlijke problemen.

Deze stroom van informatie van onder naar boven helpt de top om de attitudes, gevoelens en meningen van de werknemers te kennen. Tweewegcommunicatie zowel naar beneden als naar boven is essentieel voor een goede werking van een organisatie. Wanneer opwaartse communicatie verstikt is, wordt dit uitgedrukt door middel van vakbonden.

Veel problemen zijn betrokken bij opwaartse communicatie. Anders dan bij neerwaartse communicatie, is opwaartse communicatie verstoken van elke ondersteuning van de managementhiërarchie.

Het moet stromen in een richting die precies tegengesteld is aan de stroom van officiële autoriteit van de afhankelijke ondergeschikten naar de meerderen op wie zij afhankelijk zijn of de bevrediging van hun behoeften. Dientengevolge bestaat er een sterke mogelijkheid dat opwaartse informatie wordt verstoord.