Bijdrage van Henry Fayol aan Management
Bijdrage van Henry Fayol aan Management!
Bijdrage van Henry Fayol aan management # Inleiding tot Fayol en zijn werk:
Henry Fayol (1841 -1925) was een Franse mijningenieur die een toonaangevende industrieel en een succesvolle manager maakte.
Hij was mijningenieur in een Franse mijnbouwonderneming en groeide uit tot de Chief Managing Director.
Zijn levenslange ervaring, op het gebied van managen, werd gereproduceerd in een monografie met de titel 'Administration Industrial and General'. Het werk van Fayol werd populair en werd bekendgemaakt aan wetenschappers en beoefenaars van management; pas toen zijn monografie in 1949 in het Engels in de VS werd gepubliceerd.
Bijdrage van Henry Fayol aan management # Een brede structuur van Fayol's werk:
Hierna volgt een korte opmerking over verschillende facetten van het werk van Fayol:
(a) Fayol's classificatie van bedrijfsfuncties:
Volgens Henry Fayol kunnen alle activiteiten van een onderneming worden onderverdeeld in de volgende zes groepen:
(i) Technische activiteiten (met betrekking tot productie)
(ii) Commerciële activiteiten (met betrekking tot kopen, verkopen of omruilen).
(iii) Financiële activiteiten (met betrekking tot het zoeken naar en optimaal gebruik van kapitaal, dwz financiën)
(iv) Beveiligingsactiviteiten (met betrekking tot bescherming van de eigendommen en het personeel van de onderneming)
(v) Boekhoudkundige activiteiten (met betrekking tot een systematische registratie van zakelijke transacties, inclusief statistieken ook).
(vi) Managementactiviteiten
Punt van commentaar:
Volgens Fayol waren de eerste vijf groepen activiteiten van een onderneming bekend. Vandaar dat hij zijn aandacht alleen had geconcentreerd op een analyse van de zesde groep van activiteiten, te weten, leidinggevend.
(b) Fayol's classificatie van managementfuncties:
Henry Fayol classificeerde managementfuncties, bestaande uit de volgende:
1. Planning
2. Organiseren
3. bevelen
4. Coördineren
5. Controlling
(c) Kwaliteiten vereist in managers:
Fayol noemt de volgende kwaliteiten die managers nodig hebben; om hen in staat te stellen beter en efficiënter te worden:
1. Fysiek
2. Mentaal
3. Moreel
4. Onderwijs
5. Technisch
6. Ervaring
(d) Algemene beheersprincipes:
Verreweg de belangrijkste bijdrage van Fayol zijn de algemene beheersprincipes die hij opsomt, in zijn monografie met de titel 'Algemene en industriële administratie'. Op basis van zijn lange managementervaring, pleit Fayol voor veertien algemene managementprincipes.
Hierna volgt een korte opmerking over de veertien algemene managementprincipes aanbevolen door Fayol:
(1) Verdeling van de werkzaamheden:
Verdeling van werk (of arbeidsverdeling) is een beroemd principe van de economie, uitgevonden door de traditionele eminente econoom Adam Smith. Fayol had dit principe toegepast in de context van het management van ondernemingen.
Een opsplitsing van werk naar specialisatie resulteert in verhoogde menselijke efficiëntie; door de toepassing van dit principe is veel meer productie mogelijk met dezelfde hoeveelheid menselijke inspanningen. Fayol beveelt de toepassing van dit principe op zowel de niveaus in een organisatie operationeel en leidinggevend.
(2) Autoriteit en verantwoordelijkheid:
Autoriteit, in management, is de sleutel tot een leidinggevende functie. Het is de kracht inherent aan een leidinggevende positie die een manager in staat stelt ondergeschikten te commanderen om te werken aan het bereiken van ondernemingsdoelstellingen.
Verantwoordelijkheid is het tegenovergestelde van autoriteit; waarvan de essentie een verplichting is die verschuldigd is door een ondergeschikte aan de meerdere (van wie de autoriteit is ontvangen) voor de goede uitvoering van de taak waarvoor de autoriteit de eerste is verleend.
Bepaalde opmerkingen die het waard zijn op te merken in deze context zijn:
(a) Van de twee termen, autoriteit en verantwoordelijkheid, is de eerste term primair en de tweede is secundair of voorwaardelijk. Verantwoordelijkheid is een uitvloeisel en natuurlijk gevolg van autoriteit; en kan niet onafhankelijk bestaan.
(b) Om buitensporig gezag niet te misbruiken door de houder ervan, en de verantwoordelijkheid op een exacte en eerlijke manier te bepalen; er moet een evenwicht worden bewaard tussen autoriteit en verantwoordelijkheid, bekend als het beginsel van gelijkheid van autoriteit en verantwoordelijkheid.
(3) Discipline:
Discipline betekent in eenvoudige bewoordingen gehoorzaamheid aan de regels van de organisatie, zowel van managers als ondergeschikten, inclusief uiterlijke kenmerken van respect getoond door ondergeschikten tegenover superieuren. Discipline is noodzakelijk in een organisatie; of de organisatie goed moet functioneren en gedijen en groeien.
Drankje commentaar:
Discipline vereist goede managers. Oversten kunnen discipline van ondergeschikten verwachten; alleen als ze zelf gedisciplineerd zijn.
(4) Eenheid van bevel:
Eenheid van bevel, is misschien een van de meest bruikbare en belangrijke principes van management geadviseerd door Fayol. Volgens dit principe moet een ondergeschikte orders en instructies krijgen, alleen van één superieur tegelijk.
De voor de hand liggende redenen voor de toepassing van dit principe zijn:
(a) Verwarring van een ondergeschikte met betrekking tot wiens bevelen hij moet gehoorzamen, is afgeschaft. Als er meer dan één superieure dicteervoorwaarden zijn voor een ondergeschikte; de laatste zou altijd in een staat van verwarring zijn.
(b) Verheldering van de verantwoordelijkheid op een exacte manier op een ondergeschikte door de superieur uitvaardigende bevelen en instructies wordt vergemakkelijkt. Een enkele superieur die bevelen en instructies aan een ondergeschikte geeft, kan eenvoudig een verklaring van de ondergeschikte zoeken met betrekking tot de vraag waarom het werk niet goed door hem is gedaan; wanneer daartoe de juiste autoriteit en arbeidsfaciliteiten aan hem waren verstrekt.
(5) Eenheid van richting:
Om verwarring van dit principe met het voorgaande te vermijden, namelijk de eenheid van het bevel, kan de eenheid van richting een nieuwe nomenclatuur krijgen, dwz 'gelijkenis van leiding'. Eenheid van richting (of soortgelijkheid van begeleiding) houdt in dat voor elke groep activiteiten met hetzelfde doel, er 'één hoofd en één plan' moet zijn; of soortgelijke activiteiten moeten op vergelijkbare manieren worden geleid.
Als er bijvoorbeeld in een industriële onderneming 10.000 werknemers zijn; dan moet er slechts één algeheel productieplan zijn en slechts één algemene verantwoordelijke productie, die uiteraard dezelfde instructies aan alle werknemers geeft, via hun respectievelijke voormannen (of productie-superintendenten).
Eenheid van richting is essentieel voor het bereiken van eenheid van actie, in het nastreven van gemeenschappelijke doelstellingen door een groep personen. Als zodanig is naleving van dit principe een grote hulp bij het faciliteren van de coördinatie door het management.
(6) Ondergeschiktheid van een persoon aan het algemeen belang:
Dit principe is in feite niets anders dan een uiteenzetting van de elementaire managementfilosofie, dat in een groepsinspanning de individuele doelstellingen van mensen ondergeschikt zijn aan de gemeenschappelijke groepsdoelstellingen. Telkens wanneer er een conflict ontstaat tussen individuele en groepsdoelstellingen, moet het management helpen om te komen tot verzoening tussen de twee doelen. Verder moeten, in geval van nood, de individuen offeren ten gunste van grotere groepsdoelstellingen.
(7) Vergoeding van personeel:
Vergoeding van personeel is de prijs die betaald of betaalbaar is aan personen - managers en werknemers - voor hun diensten geleverd aan het bereiken van de ondernemingsdoelstellingen. Aangezien de kwestie van de beloning van essentieel belang is voor een soepele werking van het leven in de organisatie, het bewerkstelligen van goede of slechte arbeidsverhoudingen; Fayol beveelt aan dat het systeem van bezoldigingpersoneel zodanig is dat het maximale tevredenheid biedt aan zowel werknemers als werkgevers.
(8) Centralisatie (dwz een rechtvaardig compromis tussen centralisatie en decentralisatie):
Met de term centralisatie wordt een rechtmatig compromis bedoeld tussen centralisatie en decentralisatie. 'Centralisatie' verwijst naar een voorbehoud van beslissingsbevoegdheid op de hoogste managementniveaus. 'Decentralisatie' betekent daarentegen een spreiding van bevoegdheden van de centrale (top-level) punten naar midden- en speciaal lagere managementniveaus.
Het management moet daarom een evenwicht vinden tussen centralisatie en decentralisatie; een rechtmatig compromis tussen de twee, dat onder de gegeven omstandigheden het beste algehele rendement oplevert, in termen van meest efficiënte en soepele werking van de onderneming.
(9) Scalaire ketting:
Scalaire keten kan worden gedefinieerd als de keten van meerderen (dwz managers) met bevoegdheidsgraden van het hoogste tot het laagste niveau.
De volgende eenvoudige figuur illustreert het bovenstaande concept:
In de scalaire keten is elke bovenste schakel een superieur; elke onderste verbindt een ondergeschikte. In de bovenstaande figuur, bijvoorbeeld tussen B en C, is B een superieur en C zijn ondergeschikte; tussen C en D is C een meerdere en D zijn ondergeschikte; en zo verder voor alle andere schakels in de scalaire keten. De bovenste schakel van de scalaire keten vertegenwoordigt de manager van de hoogste rang (dwz H, in deze figuur); de laagste meeste links vertegenwoordigt de manager van de laagste rang (dwz H, in deze figuur).
Betekenis van de scalaire keten:
Het principe van de scalaire keten is belangrijk om redenen van systematische en ordelijke communicatie van de hoogste managementlink naar de lagere schakels en omgekeerd; elke communicatie verloopt door opeenvolgende schakels van de scalaire keten. In de hierboven gegeven figuur, bijvoorbeeld als B een bericht aan F moet doorgeven; het gaat van B naar C, van C naar D, van D naar E en uiteindelijk van E naar F.
Volgens Fayol moet de scalaire keten strikt worden gevolgd in het normale verloop van het functioneren van de onderneming; behalve in noodsituaties, wanneer de strikte naleving ervan schadelijk kan zijn voor de belangen van de organisatie.
Het concept van 'gangplank':
Als een kortere tot scalaire ketting, en zonder het te schenden, stelt Fayol het concept 'bendeplank' voor - in gevallen wordt de scalaire ketting vertegenwoordigd door een dubbele ladder.
De volgende afbeelding illustreert het concept van gangplanken:
In de bovenstaande figuur wordt hier een bendeplank weergegeven door de stippellijn, die G met N verbindt, op een directe manier. Met een bendeplatform kunnen twee managers op hetzelfde niveau in de organisatie rechtstreeks met elkaar omgaan, zonder natuurlijk de scalaire keten te schenden.
Het maakt snelle beslissingen mogelijk en bespaart veel tijd en ongemak als de scalaire ketting strikt wordt gevolgd. In de bovenstaande figuur bijvoorbeeld, als G en N in plaats van elkaar te behandelen via de gang, de scalaire keten volgen; de communicatie vanuit G gaat vuist omhoog naar A via F, E, D, C en B en vervolgens klimt omlaag naar N van A-flesje I, J, K, L en M.
(10) Bestelling:
Het principe van 'orde' impliceert een systematische ordening van dingen en personeel. Dienovereenkomstig wordt de bestelling door Fayol ingedeeld in twee soorten bestellingen, te weten:
(a) Materiaalvolgorde (of fysieke volgorde)
(b) Sociale orde (of menselijke volgorde)
Materiaalorde wordt beschreven als 'een plaats voor alles en alles op zijn plaats'. Sociale orde, op een vergelijkbare toon, kan worden omschreven als een plek voor iedereen en iedereen is zijn / haar plek '.
(11) Eigen vermogen:
Het concept 'billijkheid' impliceert een gevoel van 'eerlijkheid en rechtvaardigheid' voor iedereen die in een onderneming werkt. Eerbiediging van het eigen vermogen, alleen zou het personeel loyaal en toegewijd aan de organisatie maken.
Het billijkheidsbeginsel kan dus als volgt worden beschreven:
Loyaliteit en toewijding moeten worden ontlokt (onttrokken) aan het personeel door een combinatie van vriendelijkheid en rechtvaardigheid, van managers, terwijl ze omgaan met hun ondergeschikten.
(12) Stabiliteit van het mandaat:
In het belang van de efficiëntie van organisatie en management, is het noodzakelijk dat personeel zo lang mogelijk in de organisatie blijft. Dit kan het principe van de stabiliteit van het ambt worden genoemd. Een minimale arbeidsomzet (verplaatsing van personen naar en vanuit een onderneming) is onvermijdelijk, om redenen van pensionering, overlijden en andere permanente onvermogen van personeel en ook om redenen van het omgaan met de vereisten van groei en uitbreiding van de onderneming. Onnodige arbeidsomzet moet echter tot elke prijs worden vermeden; omdat het zowel een oorzaak als een gevolg is van slecht management.
(13) Initiatief:
Initiatief verwijst in de managementcontext naar de vrijheid om een plan en de uitvoering ervan uit te denken. Het is in feite een van de scherpste verlangens van, althans, een intelligente medewerker, om initiatief te hebben in zaken die verband houden met zijn werk. Dienovereenkomstig moet het management initiatief geven aan werknemers als een maatregel om hen te motiveren.
(14) Esprit de corps (of unie is sterkte):
Esprit de corps of unie is kracht is een eenvoudig gemeenschappelijk spreekwoord, dat verwijst naar de kracht of kracht van een groep, wanneer de leden van de groep met volle overgave werken in volledige samenwerking met elkaar.
Als een principe van management, geeft esprit de corps (oftewel eendracht is kracht) een les aan het management om stappen te ondernemen voor het bevorderen van teamgeest binnen de groep, omdat het het meest effectief bereiken van gemeenschappelijke doelen aanzienlijk zal vergemakkelijken.
Punt van commentaar:
Het lijdt geen twijfel dat het managementwerk van Fayol baanbrekend en praktisch van aard is. Vanwege zijn uitstekende bijdrage aan het management, verlenen wetenschappers hem de status van de 'vader van de moderne managementtheorie'.
