Communicatiemodellen: verschillende communicatiemodellen zoals voorgesteld door veel managementtheoretici

Verschillende communicatiemodellen zoals voorgesteld door veel filosofen en managementtheoretici!

Voor het ontwerpen en implementeren van promotiecampagnes, moeten we het communicatieproces begrijpen. Het woord communicatie komt van het Latijnse woord communis, wat 'gemeenschappelijk' betekent. Voor een effectieve marketingpromotie en daarom is communicatie erg belangrijk. Het is niet voldoende om het product te produceren en op de markt te brengen.

Het is net zo belangrijk om de consument op de hoogte te stellen van het bestaan ​​en andere details van het product. Marketingcommunicatie is de presentatie van de berichten aan de doelmarkt via meerdere signalen en media, zodat de klanten er positief op reageren. Dit kan op zijn beurt de marktfeedback genereren voor verdere verbetering van het product. Veel filosofen en managementtheoretici hebben verschillende communicatiemodellen voorgesteld.

1) Het model van Aristoteles: s

Het door Aristoteles voorgestelde model is lineair. In zijn retorica vertelt Aristoteles ons dat we drie elementen in communicatie moeten beschouwen:

ik. De spreker

ii. De toespraak

iii. Het publiek

Als je even nadenkt over de verscheidenheid aan communicatiehandelingen, zou je niet al te veel moeite moeten hebben om die elementen te zien. In sommige gevallen past de woordenschat van Aristoteles natuurlijk niet helemaal. In het voorbeeld van het lezen van de krant, is er feitelijk niemand 'aan het spreken', maar als we de termen 'schrijver' en 'tekst ^{1 gebruiken}, dan zijn de elementen van Aristoteles nog steeds te vinden.

2) Het Shannon-Weaver-model:

Claude Shannon en Warren Weaver produceerden een algemeen transmissiemodel voor communicatie, dat nu bekend staat als Shannon-Weaver Model.

Het Shannon-Weaver-model zoals afgebeeld heeft zes elementen:

ik. De bron

ii. De encoder

iii. Het bericht

iv. Het kanaal

v. De decoder

vi. De ontvanger

1) De bron:

Alle communicatie heeft een bron, die een persoon of een groep personen met een bepaald doel kan omvatten, een reden om deel te nemen aan communicatie.

2) De Encoder:

Wanneer u communiceert, hebt u een bepaald doel voor ogen:

ik. U wilt laten zien dat u een vriendelijk persoon bent

ii. Je wilt ze wat informatie geven

iii. Je wilt ze iets laten doen

iv. U wilt hen overtuigen van uw standpunt, enzovoort.

U, als bron, moet uw doel in de vorm van een boodschap uiten. Dat bericht moet in een soort code worden geformuleerd. Hoe worden de doelen van de bron vertaald in een code? Dit vereist een encoder. De communicatie-encoder is verantwoordelijk voor het nemen van de ideeën van de bron en deze in code te zetten, waarbij het doel van de bron wordt uitgedrukt in de vorm van een bericht.

3) Het bericht:

De boodschap is waar communicatie over gaat. Denis McQuail (1975) schrijft in zijn boek Communication dat de eenvoudigste manier om menselijke communicatie te beschouwen is "om het te beschouwen als het verzenden van de ene persoon naar de andere van betekenisvolle berichten".

4) Het kanaal:

Het is het medium waardoor communicatie moet worden vergemakkelijkt.

5) De decoder:

Net zoals een bron een encoder nodig heeft om haar doelen in een bericht te vertalen, zodat de ontvanger een decoder nodig heeft om opnieuw te vertalen.

6) De ontvanger:

Om communicatie te laten plaatsvinden, moet er iemand aan de andere kant van het kanaal zijn. Deze persoon of personen kan de ontvanger worden genoemd.

Feedback wordt door de vader van de cybernetica, Norbert Wiener, als volgt gedefinieerd: "In de eenvoudigste vorm betekent het feedbackprincipe dat het gedrag wordt getoetst aan het resultaat en dat succes of falen van dit resultaat het toekomstige gedrag beïnvloedt."

Fysieke ruis:

Shannon wordt over het algemeen beschouwd als zijnde voornamelijk bezig geweest met fysieke (of 'mechanische' of 'technische') ruis in het kanaal, dwz onverklaarde variatie in een communicatiekanaal of willekeurige fout in de overdracht van informatie. Dagelijkse voorbeelden van fysieke ruis zijn:

ik. Luide motor die over de weg raast terwijl je een gesprek probeert te voeren

ii. Je kleine broertje staat voor de tv

iii. Mist aan de binnenkant van de voorruit van de auto

iv. Vlekken op een afgedrukte pagina

Het is echter mogelijk dat een bericht wordt vervormd door kanaaloverbelasting. Kanaaloverbelasting is niet het gevolg van een geluidsbron, maar eerder van het overschrijden van de kanaalcapaciteit. Misschien kom je dat tegen op een feestje waar je een gesprek voert temidden van vele anderen om je heen of misschien in een communicatieve les waarin iedereen zich heeft opgesplitst in kleine groepen voor discussie of simulaties.

Voorbeelden van semantische ruis omvatten:

ik. Afleiding

ii. Verschillen in het gebruik van de code

iii. Het verkeerde deel van het bericht benadrukken

iv. Houding ten opzichte van de afzender

v. Houding ten opzichte van het bericht

3) Model van Wilbur Schramm:

Een enigszins hetzelfde communicatiemodel zoals Shannon-Weaver-model werd voorgesteld door Wilbur Schramm wordt hieronder weergegeven:

De doelgroep kan het bedoelde bericht mogelijk niet ontvangen voor een van de volgende 3 redenen.

1. Selectieve belichting:

Een persoon kan elke dag worden blootgesteld aan een aantal marketingprikkels. Maar het is niet mogelijk voor hem om aandacht te schenken aan al die stimuli. Hij / zij zal na de screening slechts op enkele geselecteerde stimuli letten. Het gebruikelijke gedrag van mensen is dat ze meer lijken op het alleen opmerken van die stimuli die betrekking hebben op hun huidige behoeften. Een persoon die een computer wil aanschaffen, zal bijvoorbeeld alleen computeradvertenties opmerken.

2. Selectieve vervorming:

Mensen die dezelfde stimuli opmerken, interpreteren ze misschien niet op dezelfde manier als de marketeers hadden bedoeld. Ze hebben de neiging de stimuli te interpreteren om te passen bij hun eigen overtuigingen en attitudes die van persoon tot persoon verschillen. Een reclame voor zeep met een bikbekleed model kan bijvoorbeeld de aankoopintentie van één persoon stimuleren en voor andere personen kan deze irritatie veroorzaken.

3. Selectieve retentie:

Mensen vergeten vaak een aantal stimuli of informatie waaraan ze worden blootgesteld. Ze zullen alleen die informatie behouden die hun overtuigingen en attitudes ondersteunt. We worden bijvoorbeeld gebombardeerd met advertenties van alle mogelijke producten als we naar de cricketwedstrijd India-Pakistan kijken. Maar we vergeten de meeste advertenties die niet in ons waardestelsel passen.

Vandaar dat marketeers moeten proberen manieren te vinden om deze problemen te overwinnen om contact te maken met de klanten. Hier zijn enkele manieren om dat te doen:

ik. Marketeers moeten uitvinden welke stimuli mensen zullen opmerken.

ii. Communicatie-effecten zijn het grootst wanneer de boodschap overeenkomt met de bestaande meningen, overtuigingen en disposities van de ontvanger.

iii. Ze zouden moeten gaan om het bericht duidelijk, repetitief, eenvoudig en interessant te maken om hun belangrijkste punten bij de consument te krijgen.

iv. De sociale context, groep of referentiegroep bemiddelt de communicatie en beïnvloedt of de communicatie al dan niet wordt geaccepteerd.

4) De Lasswell-formule:

Volgens Lasswell Formula bestaat communicatie uit vijf hoofdcomponenten, zoals hieronder weergegeven.

Kanaalcapaciteit verwijst over het algemeen naar de bovengrens van informatie die op elk willekeurig moment door een bepaald kanaal kan worden afgehandeld.

Een manier om de beperkte capaciteit van het kanaal dat u gebruikt te overwinnen, is om meer kanalen toe te voegen. Ze worden mogelijk niet altijd gebruikt, maar kunnen alleen worden binnengebracht als de capaciteit van het primaire kanaal wordt overschreden. Vandaar dat bedrijven tv gebruiken, op advertenties, radio-advertenties, bussen etc. drukken. Een soortgelijke overweging is van toepassing bij het verzamelen van informatie; hoe meer bronnen u gebruikt om informatie van te verkrijgen, hoe groter de kans dat u nauwkeurige informatie krijgt.

5) Model van Maletzke:

Volgens Maletzke's Model (1963) heeft het communicatieproces 4 elementen, namelijk Communicator (C), Message (M), Medium (Md) en Receiver (R). Maletzke betoogt dat het 'met welk effect?' component van Lasswell's model hoort bij de sociologische en psychologische studie van de ontvanger en mag daarom niet als een vijfde component worden geïntroduceerd.

6) Het model van Braddock:

Braddock heeft zes stadia, tw:

1) Wie zegt het

2) Wat

3) Voor wie

4) Onder welke omstandigheden

5) Via welk medium en

6) Met welk effect?

7) McLuhan's model :

McLuhan heeft er zeven:

1) Bron van informatie,

2) detectieproces,

3) Verzenden,

4) vlucht van informatie of transport van informatie,

5) Ontvangen,

6) Besluitvorming,

7) Actie:

Gerbner maakt een onderscheid tussen tien:

1) Iemand

2) Perceelt een

3) Evenement en

4) Reageert in a

5) Situatie door sommigen

6) Middelen om beschikbaar te maken

7) Materialen in sommige

8) Vorm en

9) Context overbrengen

10) Inhoud van een bepaald gevolg.

8) Osgood & Schramm Circular Model:

De modellen die hierboven zijn besproken, presenteren communicatie als een lineair proces, waarin de rollen van zender en ontvanger duidelijk worden onderscheiden. Maar Schramm W. stelde dat het misleidend is om te denken aan het communicatieproces dat ergens begint en ergens eindigt. Het is echt eindeloos en we zijn kleine schakelbordcentrales die de grote eindeloze informatiestroom verwerken en omleiden.

Het circulaire model Osgood en Schramm is een poging om die tekortkoming te verhelpen. Het model benadrukt de circulaire aard van communicatie. De deelnemers wisselen tussen de rollen van bron / encoder en ontvanger / decoder.

Het model is met name behulpzaam bij het begrijpen van het interpretatieproces dat plaatsvindt wanneer een bericht wordt gedecodeerd. Telkens wanneer we gegevens ontvangen van de wereld om ons heen, zelfs in, bij wijze van spreken, de ogenschijnlijk heel eenvoudige handeling om te zien wat voor ons ligt, zijn we bezig met een actief interpretatieproces, niet alleen met het aannemen van informatie, maar met het actief begrijpen ervan. .

Een belangrijke vraag is: welke criteria gebruiken we om betekenis te geven aan wat we ontvangen? Omdat de criteria die we gebruiken onvermijdelijk van persoon tot persoon zullen verschillen, zal er altijd semantische ruis zijn. Als we die vraag over ons publiek kunnen beantwoorden, maken we een kans om succesvol te communiceren.

Maar het is zeker geen gemakkelijke vraag om te beantwoorden en daarom is het SMCR-model van Berio een van de meest bruikbare modellen als startpunt voor het organiseren van praktisch werk in communicatie.

9) Gerbners algemene model:

Net als het Schramm & Osgood Circular Model benadrukt Gerbners General Model het dynamische karakter van menselijke communicatie. Het geeft, net als andere modellen, zoals bijvoorbeeld het SMCR-model van David Berio, aandacht aan de factoren die van invloed kunnen zijn op de getrouwheid.

E:

Het schematisch weergegeven model moet van links naar rechts worden gelezen, te beginnen bij E - Event. Een gebeurtenis vindt plaats in de 'realiteit' waargenomen door M, de man. Het proces van waarneming is niet alleen een kwestie van 'een foto nemen' van gebeurtenis E. Het is een proces van actieve interpretatie zoals Schramm & Osgood in hun circulaire model benadrukken.

De manier waarop de E wordt waargenomen, wordt bepaald door een verscheidenheid aan factoren, zoals de aannames, houdingen, standpunten en ervaringen van M. Dit is vergelijkbaar met Berio's SMCR-model, dat onze aandacht vestigt op de manier waarop attitudes, kennisniveau, communicatievaardigheden, cultuur en sociale positie beïnvloeden de codering en decodering van berichten.

E kan een persoon zijn die praat, een brief stuurt, telefoneert of anderszins communiceert met M of een gebeurtenis kan zijn zoals een auto-ongeluk, regen, golven die op een strand slaan, een natuurramp enz. Het model, naast onze aandacht op die factoren binnen E die de perceptie of interpretatie van E bepalen, vestigen ook onze aandacht op drie belangrijke factoren:

ik. Selectie:

M, de waarnemer van de gebeurtenis E (of ontvanger van het bericht, als je dat liever hebt) selecteert uit het evenement, besteedt meer aandacht aan dit aspect en minder aan dat. Dit proces van selecteren, filteren is algemeen bekend als gate keeping, met name bij de bespreking van de selectie van de media en het weggooien van gebeurtenissen of aspecten ervan.

ii. Context:

Een factor die vaak wordt weggelaten uit communicatiemodellen, maar een zeer belangrijke factor. Het geluid dat wordt vertegenwoordigd door het spellingshaar, betekent een dier in de ene context, iets dat anders niet in uw soep zou voorkomen. Schreeuwen, tieren en razend zijn, betekent dat deze man erg boos is in de ene context, gek in de andere.

iii Beschikbaarheid:

Hoeveel Es zijn er in de buurt? Welk verschil maakt beschikbaarheid? Als er minder Es in de buurt zijn, zullen we waarschijnlijk meer aandacht besteden aan degenen die er zijn. Ze worden waarschijnlijk door ons als 'zinvoller' ervaren.

E1 en M:

El is de gebeurtenis-zoals-waargenomen (E) door de man M. In termen van menselijke communicatie, neemt een persoon een gebeurtenis waar. De perceptie (El) die ze hebben van die gebeurtenis is min of meer in de buurt van de 'echte' gebeurtenis. De mate van overeenkomst tussen M's perceptie van gebeurtenis E (El) zal een functie zijn van M's aannames, gezichtspunt, ervaringen, sociale factoren etc.

Middelen en controles:

In de volgende fase van het model wordt M de bron van een bericht over E aan iemand anders. M produceert een verklaring over het evenement (SE). Om dat bericht te verzenden, moet M kanalen (of media) gebruiken waarover hij meer of minder controle heeft. De kwestie van 'controle' heeft betrekking op M's vaardigheid in het gebruik van communicatiekanalen. Bijvoorbeeld, voor het gebruik van een verbaal kanaal, hoe goed is hij bij het gebruik van woorden of bij het gebruik van internet, hoe goed is hij in het gebruik van nieuwe technologie en woorden? 'Controle' kan ook een kwestie zijn van toegang, zoals heeft hij dit medium of kan hij dit medium gebruiken?

SE:

SE (statement over event) is wat we normaal gesproken het 'bericht' zouden noemen. S staat voor Signal in feite, dus in principe kan een S aanwezig zijn zonder een E, maar in dat geval zou het alleen geluid zijn. Het proces kan ad infinitum worden uitgebreid door andere ontvangers (М2, M3etc.) Toe te voegen die verdere percepties (SE1, SE2 enz.) Van de uitspraken over waargenomen gebeurtenissen hebben.

10) Noelle-neumann's Spiral of silence-model:

11) Injectienaald:

Ook wel genoemd, na Schramm, als het Silver Bullet Model (1982), is dit het idee dat de massamedia zo krachtig zijn dat ze hun berichten kunnen 'injecteren' in het publiek, of dat ze, als een magische kogel, kunnen zijn precies gericht op een publiek, dat onweerstaanbaar naar beneden valt als het door de kogel wordt geraakt. Kortom, het is het idee dat de makers van mediaberichten ons zover krijgen dat we doen wat ze willen dat we doen.

In die eenvoudige vorm is dit een visie die nooit serieus door mediatheoretici is gehouden. Het is echt meer een volksgeloof dan een model, dat herhaaldelijk opduikt in de populaire media wanneer er een ongewone of groteske misdaad is, die ze op de een of andere manier kunnen koppelen aan zogenaamd overdreven mediageweld of seks en dat dan doorgaans wordt opgepikt door politici die pleiten voor meer controle over de media-output.

Als het überhaupt van toepassing is, dan waarschijnlijk alleen in de zeldzame omstandigheden waarin alle concurrerende berichten rigoureus worden uitgesloten, bijvoorbeeld in een totalitaire staat waar de media centraal worden gecontroleerd.

Terwijl u de verschillende benaderingen doorleest, zult u echter merken dat een veel zwakkere versie van het injectienaaldmodel ten grondslag ligt aan veel van deze benaderingen, met name de 'culturele effecten'-benadering.

12) De Sapir-Whorf-hypothese:

Sapir in 1956 stelde voor: "De echte wereld is voor een groot deel opgebouwd uit de taalgewoonten van de groep. We zien en horen en ervaren op een andere manier grotendeels zoals we doen, omdat de taalgewoonten van onze gemeenschap bepaalde interpretatiemogelijkheden predisponeren. De werelden waarin verschillende samenlevingen leven, zijn verschillende werelden, niet alleen dezelfde wereld met verschillende labels eraan vast. "

Whorf in 1956 merkte op: "We snijden de natuur op, organiseren het in concepten, en voegen betekenis toe zoals we dat doen grotendeels omdat we partij zijn bij een overeenkomst om het op deze manier te organiseren - een overeenkomst die geldt in onze spraakgemeenschap en gecodificeerd is in de patronen van onze taal. De overeenkomst is natuurlijk een impliciete en niet-gesignaleerde overeenkomst, maar de voorwaarden ervan zijn absoluut verplicht; we kunnen helemaal niet praten, behalve door ons te abonneren op de organisatie en classificatie van gegevens die in de overeenkomst worden vastgelegd. "

De hypothese van Sapir-Whorf (ook bekend als de Whorfiaanse hypothese) is genoemd naar de twee Amerikaanse linguïsten die het eerst formuleerden. Ze vertrekken vanuit de visie dat we allemaal een basisbehoefte hebben om de wereld te begrijpen. Om het te begrijpen, leggen we een bevel op. De belangrijkste tool die we hebben voor het organiseren van de wereld is taal.

Zoals je kunt zien aan de hand van de twee citaten hierboven, is hun visie dat de taal die we gebruiken bepaalt hoe we de wereld ervaren en hoe we die ervaring uiten. Vandaar dat hun visie vaak wordt aangeduid als linguïstisch determinisme. Wittgenstein (1966) in Tractatus Logico Philosophicus merkte op dat "de grenzen van mijn taal de grenzen van mijn wereld aangeven".

Dit wordt vaak aangevoerd ter ondersteuning van de Sapir-Whorf-hypothese. Ter ondersteuning van deze zienswijze keken Sapir en Whorf naar de verschillen tussen verschillende talen en het Engels. Bijvoorbeeld, in Eskimo zijn er verschillende woorden voor vallende sneeuw, sneeuw op de grond, hardgepakte sneeuw enz; in de Azteken wordt een enkel woord gebruikt voor sneeuw, kou en ijs. Sapir en Whorf hadden niet alleen betrekking op verschillen in woordenschat, maar ook op grote verschillen in structuren.

De Hopi-taal toont bijvoorbeeld geen bewijs van enig concept van tijd dat als een dimensie wordt gezien. Whorf, zich ervan bewust hoe belangrijk het concept van de tijd is in de westerse natuurkunde (want zonder, er kan geen snelheid of versnelling zijn), ontwikkelde een idee van hoe een Hopi-fysica eruit zou kunnen zien. Hij beweerde dat het radicaal anders zou zijn dan de Engelse natuurkunde en dat het voor een Engelse natuurkundige en een Hopi-natuurkundige vrijwel onmogelijk zou zijn om elkaar te begrijpen.

13) Dimbleby en Burton's model van het zelf in interpersoonlijke communicatie:

In hun boek Between Ourselves (1988) presenteren Dimbleby en Burton het onderstaande model als een model van de functie van het zelf in interpersoonlijke communicatie. Als je al een aantal van de gerelateerde secties over het Zelf hebt doorgenomen, zul je bekend zijn met veel van wat daar wordt getoond.

Het model is de moeite waard om een ​​tijdje te bestuderen, omdat het je zal helpen herinneren aan de vele factoren waarmee we rekening moeten houden bij het onderzoeken van het proces van interpersoonlijke communicatie.

Zoals je waarschijnlijk kunt zien, is het model in wezen vergelijkbaar met sommige van de meer eenvoudige transmissiemodellen van communicatie. Als u het bijvoorbeeld vergelijkt met het Shannon-Weaver-model, ziet u het volgende:

ik. De kleine driehoek als bron

ii. De grote driehoek als encoder

iii. Communicatie met anderen als bericht

iv. Attitudes, overtuigingen en waarden als potentiële bronnen van lawaai

v. De pijl van daar naar anderen als het kanaal

vi. De mogelijkheid van een self-fulfilling prophecy als een bron van lawaai

vii. Communicatie van anderen als feedback

De vergelijking is vrij ruw en klaar natuurlijk en verstoort enigszins het model van Dimbleby en Burton. Het kan echter soms helpen om meer inzicht te krijgen in de meer complexe modellen als je op zoek bent naar die vertrouwde onderliggende elementen.

14. Het tweestapsstromingsmodel van Katz en Lazarsfeld:

Katz en Lazarsfeld gebruikten Twee stappen om hun observatie te beschrijven dat mediaboodschappen vanuit de media naar opinieleiders naar de rest van het publiek stromen. Het belangrijke punt is dat hun onderzoek aantoonde dat media-effecten worden gemedieerd door het patroon van onze sociale contacten en daarom hebben de media beperkte effecten.

Hun onderzoek was oorspronkelijk gebaseerd op zoiets als het simplistische hypodermische naaldmodel van media-invloed, waarbij werd aangenomen dat een bericht zou worden doorgegeven van de massamedia naar een 'massapubliek', die de boodschap zou absorberen. Hun onderzoek suggereerde echter dat media-effecten minimaal waren, dat de conceptie van een 'massale publiek' ontoereikend en misleidend was en dat sociale invloeden een groot effect hadden op het proces van meningsvorming en het effect van de media sterk beperkten.

De studie door Lazarsfeld et al. Concludeerde dat de blootstelling aan media over het algemeen een relatief slechte voorspeller is van het gedrag van mensen, vooral in vergelijking met andere factoren, zoals hun interpersoonlijke communicatie met vrienden, familieleden, familieleden, buren en anderen die zij kennen en ermee omgaan. . Deze kijk op media-effecten werd bekend als het 'beperkte-effecten-paradigma' van media-invloeden.

Bijgevolg ontwikkelden Lazarsfeld en zijn collega's het concept van een 'tweestaps'-stroom van mediaberichten, een proces waarin opinieleiders een zeer belangrijke rol speelden.

ik. De reacties van de mensen op mediaboodschappen worden gemedieerd door hun sociale, interpersoonlijke en groepslidmaatschap.

ii. Het is misleidend om ontvangers te beschouwen als leden van een 'groot publiek', omdat dit impliceert dat zij allemaal gelijk zijn in hun ontvangst van mediaberichten, terwijl sommigen in feite een actievere rol spelen dan anderen.

iii. Het ontvangen van een bericht impliceert niet dat er op wordt gereageerd en ook niet-ontvangst betekent non-respons, omdat we het bericht mogelijk nog steeds ontvangen via interpersoonlijke communicatie.

iv. Er zijn enkele mensen onder het mediapubliek die optreden als opinieleiders. Dergelijke mensen gebruiken de massamedia meestal meer dan het gemiddelde, vermengen zich meer dan het gemiddelde tussen sociale klassen en zien zichzelf en worden door anderen gezien als van invloed op anderen

Redenen die worden gesuggereerd voor de grotere effectiviteit van persoonlijke invloed op invloed van de media zijn de volgende:

ik. De inhoud en ontwikkeling van een gesprek zijn minder voorspelbaar dan massamediaberichten. Bijgevolg kan de ontvanger niet van tevoren zo selectief zijn als hij / zij kan zijn bij het kiezen van welke mediaberichten aandacht moet worden geschonken.

ii. In een face-to-face gesprek is de kritische afstand tussen de partners kleiner dan in massacommunicatie.

iii. Door de partner in het gesprek direct te ondervragen, kunnen de aannames die ten grondslag liggen aan het gesprek snel en nauwkeurig worden vastgesteld, wat niet zo is bij massacommunicatie.

iv. In face-to-face interactie kan de communicator zich snel aanpassen aan de persoonlijkheid van de ontvanger. Ze heeft directe feedback over het succes van de communicatie, kan misverstanden corrigeren en uitdagingen aangaan.

15. Vardanian's TRIM-model:

George Т. Vardaman van het College of Business Administration, University of Denver, VS, stelt voor om een ​​eenvoudige formule in acroniem TRIM te volgen. Hierin suggereert hij de definitie en de planning van de aan wie, wat, wanneer en waar van communicatie:

ik. Doel of missie of doel van communicatie.

ii. Ontvanger voor wie de boodschap is gericht, op basis van zijn behoeften

iii. Impact of resultaat dat gewenst is.

iv. Methode van media die moet worden gebruikt om de gewenste resultaten te krijgen.

De TRIM-formule kan effectieve communicatie- en presentatieregeling bieden, zodat de tijd en inspanningen productief kunnen worden gekanaliseerd en de gewenste resultaten kunnen worden bereikt.