Advertentiecoördinatie: gebieden en coördinatiemiddelen
Wat is advertentiecoördinatie?
Reclame-inspanningen vertegenwoordigen slechts één speer in het stuur van de marketingmix. Het is een van de vier P's van marketingmix, namelijk product, prijs, plaats en promotie. Daarom impliceert reclamecoördinatie het tot stand brengen van een eenheid van gedachte, doel en actie tussen de reclame-inspanningen en die van anderen die invloed hebben op zijn inspanningen.
Het is de opbouw van interne en externe relaties met zijn afdeling en verticaal en horizontaal binnen de organisatorische opzet.
Deze andere functionele gebieden bekleed met reclame zijn persoonlijke verkoop, verkooppromotie, public relations, onderzoek, productie, financiën en distributie. In deze context zijn de woorden van professor NH Borden en professor MV Marshall voor herhaling vatbaar.
"Een bekwaam management moet ervan uitgaan dat reclame onlosmakelijk verweven is met alle andere elementen van bedrijfs- en marketingactiviteiten en dat zijn beslissingen met betrekking tot reclame moeten worden genomen in het licht van een grondig begrip van die andere elementen en van het bedrijf, merchandising en verkoopstrategieën waaraan het de middelen van het bedrijf op langere termijn verbindt ".
De gebieden van coördinatie:
De reclamemanager moet tweerichtingsrelaties onderhouden met geven en nemen met andere functionele gebieden van de organisatie. Dat wil zeggen, hoe zijn inspanningen worden aangevuld en ondersteund door die van anderen en hoe hij de inspanningen van anderen aanvult en ondersteunt.
Deze gebieden van zijn betrokkenheid en belang zijn:
1. Persoonlijke verkoop:
Er kan geen promotiemix zijn zonder persoonlijke verkoop. Persoonlijke verkoop is een directe vorm van communicatie in tegenstelling tot reclame en publiciteit. Persoonlijke verkoop helpt de advertentie-inspanningen door mensen verkoopgericht te houden, door informatie, materiaal en suggesties uit de eerste hand te verstrekken en de coördinatie van het dealerschap te ondersteunen.
In ruil daarvoor ondersteunen advertentie-inspanningen de persoonlijke verkoopinspanningen door de goederen en de services vooraf aan de dealers en consumenten te verkopen, waardoor de verkoopkracht van de verkoopafdeling wordt vergroot, het noodzakelijke verkoopklimaat wordt gecreëerd en de verkoop wordt uitgebreid. Beiden zouden moeten coördineren met betrekking tot het kopiethema, USP's, lay-out, media, mediaplanning en het nauwe contact met de distributiesectie.
2. Verkooppromoties:
Verkooppromotie is een 'catch-all'-promotietool. Elke activiteit anders dan persoonlijke verkoop, reclame en persoonlijke verkoop wordt genoemd als verkooppromotie. Het is een poging om de producten via de distributiekanalen te verplaatsen door de verkopers van het bedrijf te stimuleren en de extra prikkels voor tussenpersonen en klanten te bieden.
Het bestaat uit promoties voor consumenten en dealers en de bijbehorende activiteiten ter ondersteuning van de inspanningen door de verkopers te leren over adverteren, de advertentieportefeuilles van verkopers samen te stellen, het verkooppunt te beheren, directe advertenties te adverteren, reclamespecialiteiten te verwerken en de consument te stimuleren.
Anderzijds ondersteunen de advertentie-inspanningen verkoopbevorderende activiteiten door de nodige informatie te verstrekken, begeleiding en hulp te bieden, materialen aan te leveren en promotiewerk uit te voeren. De coördinatiepunten stemmen overeen met de inhoud van het bericht en de lancering van de timingcampagne, zodat zowel het bedrijf als de consumenten tevreden blijven.
3. Public relations:
Public relations is die managementfunctie die de attitudes en meningen van het publiek van het bedrijf bepaalt en formuleert en voert een actieprogramma uit om het begrip en de goodwill van het publiek te verdienen.
Publiek-relatieactiviteiten ondersteunen reclame door te hameren op de degelijkheid van het bedrijf, publiciteitsplannen te plannen en te plaatsen en de bedrijfsadvertenties te verfijnen.
In ruil daarvoor ondersteunen de advertentie-inspanningen public relations door kanalen aan het publiek aan te bieden, institutionele advertenties te bouwen en een gunstige sfeer te creëren. Coördinatie wordt bereikt door uitwisseling van ideeën en suggesties door regelmatig samen te komen voor het doel.
4. Onderzoek:
Onderzoek is de ontdekkingsindustrie. Het is het systematische en objectieve proces van probleemidentificatie, gegevensverzameling, gegevensanalyse, gegevensinterpretatie en het aanbevelen van haalbare oplossingen voor de problemen.
De onderzoeksactiviteiten ondersteunen advertentie-inspanningen door hen de nodige informatie voor besluitvorming te bieden, door de advertentiethema's en kopieerelementen te verfijnen, door het advertentieverzadigingspunt te bepalen om door te gaan of het advertentieprogramma te stoppen.
Ad -inspanningen ondersteunen op hun beurt onderzoeksactiviteiten door actief deel te nemen aan alle stadia van onderzoeksprogramma's en op verschillende gebieden, zoals markt, product, prijs, distributie en verkoop. Over coördinatie gesproken, het is een reclameafdeling die meer ontvangt dan wat het betaalt.
5. Productie:
Prima facie, het lijkt erop dat er geen nauwe relatie bestaat tussen de productie- en reclameactiviteiten. Het is echter niet zo. De productie-inspanningen voorzien het reclamepersoneel van ondernomen productieprogramma's, bieden spullen voor het schrijven van kopieën, wijzen op wat consumenten nodig hebben.
In ruil daarvoor helpen de adverteerders de productiemensen door standaardisatie aan de productie te geven, door het moreel van de medewerker te beïnvloeden en de productiekosten te verlagen.
Het startpunt van succesvolle verkoop is het bevredigende product. Coördinatie is een must voor wat een advertentie zegt en wat er in de winkel te koop is om over de productspecialiteiten te spreken.
6. Financiën:
Financiën is de olie van zakelijke machines en het levensbloed van een dynamische organisatie. Financiën biedt beweging naar de onbuigzame middelen op bevel van het bedrijf, het is de controller die plant en uitvoert op bevel van het bedrijf.
Het is de controller die de financiële plannen plant en uitvoert. Hij voldoet aan de behoeften van elke afdelingsactiviteit die financiële assistentie nodig heeft.
Net als elke andere activiteit heeft reclame enorme bedragen nodig. Financiële afdeling houdt up-to-date records kredieten en controle over het financiële plan ontworpen, werpt de mogelijkheden open, beperkt de advertentie-inspanningen en presenteert afdelingsbudget voor zijn inzage en goedkeuring.
7. Distributie:
Productie heeft geen betekenis tenzij het wordt uitgedeeld aan diegenen die het nodig hebben en betalen. Distributie is dus het middelpunt van een organisatie. Er moet een totale integratie zijn van distributiestrategie en reclameprogramma en planning.
Wanneer een advertentie spreekt over product- of productassortimenten, moet hun beschikbaarheid in winkels worden bepaald door ervoor te zorgen dat de goederen in deze winkels beschikbaar zijn in overeenstemming met tijd, kwantiteit, kwaliteit en prijsspecificaties.
Het falen van het distributiesysteem is ontevredenheid bij de consument of het schokken van vertrouwen. De loyaliteit van de consument staat op het spel. Dat is de reden; er zou een nauwe samenwerking tussen de twee moeten zijn.
De middelen van coördinatie:
In het licht van het belang van de nauwe relatie tussen de reclame en niet-reclameactiviteiten in de organisatie, kan de goed onderbouwde coördinatie op verschillende manieren tot stand worden gebracht.
De wegen openen zijn:
1. Effectieve organisatiestructuur.
2. Goede beslissingen.
3. Beleid en procedures.
4. Kennis en begrip.
5. Persoonlijke relaties
6. Effectief communicatiesysteem en
7. Besturingssysteem.
1. Effectieve organisatiestructuur:
Interne coördinatie hangt grotendeels af van de organisatiestructuur. Interne coördinatie betekent een wederzijdse relatie tussen de werknemers, zowel horizontaal als verticaal. Verticale relaties staan voor de relaties tussen hogere en lagere officieren en horizontale relaties tussen de parallelle afdeling en secties.
Ongeacht de variantvormen die nodig zijn, is de interne organisatie een middel om tot coördinatie te komen, omdat het regels van autoriteit en verantwoordelijkheid vastlegt.
2. Goede beslissingen:
Wat een manager ook doet, hij doet dit door middel van beslissingen en deze beslissingen zijn de middelen voor coördinatie in de hele organisatie. Het is omdat, de beslissingen niet alleen zijn gemaakt maar moeten worden begrepen en opgevolgd door de ondergeschikten.
Specialisatie en afdelingsvorming creëren problemen van superioriteitscomplex. De beslissingen die bovenaan worden genomen, binden ze allemaal samen als een team.
3. Beleid en procedures:
De rol van beleid en procedures kan niet worden onderschat in het stimuleren van de coördinatie, zowel binnen als rondom de organisatie. Het beleid is vastgesteld om de gestelde doelen te bereiken en daarom is elke stap onderworpen aan controle. Het is de reeks duidelijke en duidelijke beleidslijnen die een lange weg gaat in het verbeteren van de organisatorische coördinatie.
Aan de andere kant verwijzen procedures naar de standaardmanieren om de dingen te doen. Ze bepalen wat wat is en hoe hoe. Bedrijf met deze normen brengt samenwerking en coördinatie met zich mee.
4. Perfecte kennis en begrip:
Perfecte kennis van de dingen binnen en rondom de organisatie is een must. Zo moet de advertentiemanager weten wat de taken en verantwoordelijkheden zijn van degenen die werkzaam zijn in afdelingen verkoop, verkooppromotie, financiën, personeel, productie en public relations, zodat hij zowel officiële als persoonlijke relaties kan aangaan om zijn werk gedaan te krijgen . Alleen perfecte kennis is niet voldoende. Hij zou het praktische nut en de toepasbaarheid ervan moeten begrijpen.
5. Persoonlijke relaties:
De organisatiestructuur definieert duidelijk de officiële relaties tussen de werknemers op verschillende organisatieniveaus, zowel verticaal als horizontaal. Deze officiële relaties zijn een must voor het afdwingen van discipline en decorum binnen de vier muren van een organisatie.
Persoonlijke of werkrelaties zijn echter belangrijker en staan erom bekend wonderen te verrichten door volledige samenwerking en coördinatie tussen afdelingen en personen aan te moedigen. Verborgen coöperatieve geest wordt naar boven gebracht door wederzijdse accommodatie.
6. Effectief communicatiesysteem:
Elke afdeling van de organisatie kan niet in vacuüm werken. Het kan het zich niet veroorloven om het beleid inzake gesloten deuren te volgen. De mensen van andere afdelingen moeten weten wat er gaande is op de advertentie-afdeling, zodat ideeën, suggesties binnenstromen ten voordele van de reclamemanager.
Evenzo is het van toepassing op andere afdelingen dat zijn ideeën en suggesties worden verwelkomd en aanvaard, als het de moeite waard is. Een gezonde wederzijdse uitwisseling van ideeën, punten, meningen en feiten is een middel tot coördinatie.
7. Levensvatbaar controlesysteem:
Om de planning en controle van de start- en eindfuncties te koppelen, speelt coördinatie een cementerende rol. Planning- en controlefuncties maken coördinatie tot een delicate functie. De belangrijkste vleugel van het controlesysteem is het budgettaire controlesysteem dat alle afdelingen samenbindt. Een bedrijfsbegroting is dus een manier van planning en controle om coördinatie te zoeken bij alle mensen van alle afdelingen, omdat het de afdelingsdoelen en -opdrachten beschrijft.
Kortom, coördinatie is een noodzakelijke aanvulling op het succesvol werken van een organisatie. Het doel is om maximale efficiëntie te bereiken. Integratie, balancering en timing gebeurt zowel intern als extern, horizontaal en verticaal. Interne coördinatie is de taak om het advertentieprogramma te identificeren als een managementinstrument. Externe coördinatie is een kwestie van het verbinden van de reclameactiviteiten met die van public relations, verkooppromotie en agency.
De reclamemanager moet alle mogelijke manieren van coördinatie gebruiken om zijn doelen te bereiken in de back-drop van de bedrijfsdoelen.
