Marketing organisatievormen (met diagram)

Moderne marketingorganisatie kan in verschillende vormen worden voorbereid. Het kan worden georganiseerd op functie, geografisch gebied, producten of merk en / of markten. Soms wordt meer dan één basis beschouwd voor het ontwerpen van de structuur, bijvoorbeeld product en geografisch gebied dat wordt gebruikt om de structuur te ontwerpen.

Dit deel beschrijft de belangrijkste vormen / typen marketingorganisatie:

1. Functionele marketingorganisatie:

Functionele organisatie is de meest voorkomende en meest toegepaste vorm van marketingorganisatie. Het bestaat uit functioneel-marketingspecialisten (functionele hoofden) die rapporteren aan de marketingmanager. Marketingmanager (marketing vice-president) is het hoofd van de marketingafdeling en is verantwoordelijk voor het coördineren van marketingactiviteiten.

Normaal gesproken worden marketingactiviteiten gerangschikt of gegroepeerd in vijf functies: verkoopmanager, manager marketingbeheer, reclame- en verkooppromotiemanager, nieuwe productmanager en manager voor marketingonderzoek. Het aantal experts (specialisten) is echter afhankelijk van de omvang van de organisatie en de managementfilosofie.

Elke functie staat onder leiding van een expert-manager onder wie de nodige ondergeschikten (ondersteunende functionarissen) worden aangesteld. Hij is zowel expert als beheerder van zijn functionele gebied. Deze vorm heeft zijn sterke en zwakke punten. Figuur 5 toont de structuur van een functionele marketingorganisatie. In de figuur zijn twee functionarissen onder verkoopmanager. Onder elke functionele manager kunnen benodigde functionarissen worden aangesteld.

2. Geografische marketingorganisatie:

Wanneer het bedrijf zijn beperkt aantal producten op de nationale markt (soms internationale markt) verkoopt, organiseert het zijn marketingactiviteiten volgens geografische gebieden. Nationale marketingmanager (ook wel marketing vice president genoemd) benoemt area managers voor verschillende geografische gebieden van de markt (mogelijk zones, staten of specifieke gebieden).

Hij houdt toezicht op activiteiten van gebiedsbeheerders. De gebiedbeheerder is verantwoordelijk voor zijn respectieve grondgebied. Verkoop- en distributieofficier, reclame- en verkoopbevorderaar, marketingonderzoeksfunctionaris en administratief medewerkers werken onder de regiomanager. Het aantal gebiedsbeheerders en -functionarissen in elk gebied is afhankelijk van de grootte van de markt, de managementfilosofie en de soorten operaties.

Area manager is volledig verantwoordelijk voor de uitvoering van zijn grondgebied. In de praktijk wordt dit formulier alleen gebruikt voor verkoop- en distributieactiviteiten en andere functionele (zoals onderzoek, advertenties, ontwikkeling van nieuwe producten, enz.) Worden centraal uitgevoerd door de moederorganisatie. Figuur 6 toont de structuur van de geografische marketingorganisatie. In de figuur zijn twee officieren onder West Zone Marketing Manager. Onder elke geografische (zonale) manager kunnen benodigde functionarissen worden aangesteld.

3. Producten / merken-gebaseerde marketingorganisatie:

Deze vorm van marketingorganisatie is gebaseerd op producten of merken. Wanneer een bedrijf een aantal producten heeft en producten heel anders zijn, is het voor functionele managers moeilijk om alle producten / merken te verwerken. Elk product vraagt ​​om verschillende strategieën op het gebied van verkoop, distributie, reclame en verkoopbevordering, marketingonderzoek, enzovoort. Het is raadzaam om een ​​afzonderlijke regeling voor elk van de producten te maken.

Het is duidelijk dat de marketing vice president (chief marketing manager) van het bedrijf productmanagers benoemt voor elk van de producten. Hij houdt toezicht op de activiteiten van verschillende productmanagers. De productmanager is verantwoordelijk voor het uitvoeren van alle gerelateerde activiteiten voor het betreffende product.

Onder elke productmanager worden de benodigde functionarissen aangesteld. Figuur 7 toont de structuur van de productmarketingorganisatie. In de figuur zijn vier functionarissen geplaatst onder Product 'A' Marketing Manager. Andere productmanagers kunnen ook dezelfde functionarissen aanwijzen als per behoefte. En elke officier benoemt de noodzakelijke ondergeschikten onder hem.

4. Klantgerichte marketingorganisatie:

Sommige bedrijven organiseren hun marketingactiviteiten op basis van klantengroepen. Deze vorm is logisch wanneer het bedrijf verschillende groepen kopers heeft (zoals overheid, industriële kopers, institutionele kopers, verkopers in de detailhandel, landelijke v / s stedelijke kopers, binnenlandse v / s buitenlandse kopers, enz.) En elke groep andere marketing vereist (mix ) strategieën. Beslissingen over producten, prijzen, promoties en distributie worden genomen op basis van klantengroepen.

Marketing vice-president benoemt marketingmanagers voor verschillende groepen kopers. Hij houdt toezicht op de prestaties van alle managers. Elke manager voor de respectieve groep kopers neemt alle relevante beslissingen zoals producten, prijs, promotie en distributie. De manager voor een bepaald kopersegment stelt noodzakelijke ondergeschikten in om hem te helpen.

Het aantal managers en ondergeschikten onder elke manager hangt af van het aantal groepen en de grootte en het werkgebied. Figuur 8 toont een eenvoudige klantgerichte marketingorganisatie met vier klantengroepen. Onder manager voor industriële kopers zijn er vier managers. Voor andere groepen kopers worden hetzelfde type en nummer of verschillende managers aangesteld om voor het segment te zorgen.

5. Matrix Marketing Organisatie:

Het is een hybride vorm van marketingorganisatie. Twee basen worden tegelijkertijd beschouwd om een ​​matrix te vormen. Producten en functies, functies en geografische gebieden, functies en klantgroepen of een andere combinatie worden bijvoorbeeld gebruikt als basis om marketingactiviteiten te organiseren.

Hier is het de bedoeling om beperkte middelen te delen en om de economie in werking te houden. Figuur 9 laat zien dat er drie functionele managers (verkoop- en distributiemanager, manager voor marketingonderzoek en manager voor reclame en verkooppromotie) werken voor alle drie de producten. Het is niet nodig om voor elk van de producten een onafhankelijke functioneel manager aan te stellen.

Bedrijven die veel producten op verschillende markten voor verschillende groepen kopers produceren, volgen dit type organisatiestructuur. Het is dus wenselijk in multi-product / multi-market / multi-klant bedrijven. Eén manager moet voor veel producten of veel markten zorgen. Hier zijn enkele praktische problemen die voorzichtig moeten worden aangepakt.

Er is een mogelijkheid tot conflict en verwarring tussen twee positiehouders omdat ze gezamenlijk moeten werken. Op dezelfde manier is het, in vergelijking met andere vormen, een complexe vorm. Er is een probleem met het vaststellen van autoriteit en verantwoordelijkheid.

Vice-president marketing staat aan de top van de marketingorganisatie. Onder hem worden functionele hoofden of specialisten (ook wel personeelsmanagers genoemd) en andere managers (ook wel lijnmanagers genoemd) genoemd. Hier betekent het personeel experts die deskundig advies verstrekken aan lijnmanagers.

De lijnmanagers zijn verantwoordelijk voor specifieke producten, geografische gebieden of klantengroepen. Kortom, functionele marketingorganisatie wordt uitgebreid met producten, gebieden of klantgroepen. Figuur 9 toont een matrix van functies en producten. Onder marketing vice-president zijn er twee soorten managers: drie functionele managers en drie productmanagers, die gezamenlijk werken. Alle drie productmanagers delen resources met andere functionele managers.

Op dezelfde manier kan matrixorganisatie ook worden voorbereid door producten te combineren met geografische gebieden en klantengroepen (markten).

6. Gecombineerde marketingorganisatie:

Een gecombineerde marketingorganisatie bestaat uit een combinatie van verschillende bases. Meer dan twee basen worden gebruikt om een ​​structuur te vormen. Marketing staat bijvoorbeeld aan de top. Er zijn vier regionale managers (dwz geografische organisatie) onder elke regionale manager, er zijn drie assistent-managers voor de respectieve producten (dwz productorganisatie); en elke assistent-productmanager benoemt drie functionele functionarissen (ie, functionele organisatie) om hem bij te staan, zoals verkoop- en distributieofficier, marketingonderzoeksfunctionaris en reclame- en verkooppromotor.

Op dezelfde manier kan het ook worden gecombineerd met soorten klanten. Dit type organisatie wordt normaal gesproken gebruikt wanneer een bedrijf verschillende producten in verschillende regio's heeft en vereist dat verschillende functionarissen verschillende functies uitvoeren voor verschillende groepen kopers. Het is dus van toepassing in grote bedrijven met een verscheidenheid aan producten die in verschillende regio's worden verkocht.