Evaluatie van Performance Management System

Na het lezen van dit artikel leert u over het evalueren van het prestatiebeheersysteem.

Er is een aantal keren vastgesteld dat prestatiemanagement makkelijk te vatten is, maar moeilijk te leveren is. Om te controleren of het verwachte product al dan niet is geleverd, moeten we het prestatiebeheer evalueren.

Engelmann en Roesch (1995) hebben gesuggereerd dat de volgende gebieden moeten worden onderzocht bij de evaluatie van een "prestatiesysteem":

1. Hoe ondersteunt het de doelstellingen van de organisatie?

2. Hoe het verband houdt met de kritische succesfactoren van de organisatie?

3. Hoe goed definieert en definieert het individuele doelstellingen?

4. Hoe goed is dit gerelateerd aan functieverantwoordelijkheden en prestatieverwachtingen?

5. Hoe effectief stimuleert het persoonlijke ontwikkeling?

6. Hoe gemakkelijk of moeilijk het is om het prestatiebeheersysteem te gebruiken?

7. Hoe zijn objectieve of subjectieve, duidelijke of ambigue beoordelingscriteria?

8. Of het bedrijfsbeleid en procedures aanpakt?

9. Of het eerlijk en consistent wordt beheerd?

10. Hoe goed zijn supervisors en werknemers getraind in het gebruik en het leven onder het systeem?

11. Hoe is het gekoppeld aan betalen?

Evaluatiemethoden Vragenlijsten :

Het evalueren van de prestaties vereist hiervoor een manier. Evaluatie kan worden uitgevoerd door vragenlijsten te verspreiden, de personen te vragen het in te vullen en vervolgens onmiddellijk een beoordelingsvergadering te houden.

De vragen in de vragenlijst helpen om de prestaties te vinden die een persoon in betrokken gebieden vertoont. De vragen kunnen zowel open als dicht zijn. De evaluatievergadering helpt om te weten of de vragen op de gewenste manier zijn begrepen of niet.

Informatie over de volgende problemen kan worden verzameld:

1. Heeft de beoordeling voldoende gelegenheid gekregen om de doelstellingen te formuleren?

2. Was hij tevreden met de gestelde doelen?

3. Heeft zijn directe baas hem het afgelopen jaar met tussenpozen feedback gegeven om zijn prestaties te verbeteren?

4. Is de supervisor behulpzaam en vriendelijk?

5. De tijdens de beoordeling gemaakte kritiek was gebaseerd op feiten en geen onjuiste informatie.

Attitude-enquêtes:

De attitude-onderzoeken kunnen periodiek worden uitgevoerd met behulp van soortgelijke vragen zoals hierboven vermeld, met een breed perspectief. Dit kan een onmiddellijke meningsuiting zijn na een evaluatiegesprek.

Focusgroepen:

Deze groepen kunnen worden gebruikt om diepgaande informatie te verstrekken over de prestaties van het prestatiebeheersysteem. Hier moeten de vragen zodanig zijn dat er extra informatie kan worden gegeven over de betreffende kwesties en de redenen daarvoor. Interactie tussen de groepsleden kan ook nuttige inzichten opleveren over de effectiviteit, het begrip en de acceptatie van prestatiebeheer.