Studienota's over detailhandel
Dit artikel geeft een studienota over de detailhandel.
Detailhandel is een reeks bedrijfsactiviteiten die waarde toevoegt aan de producenten en diensten die aan consumenten worden verkocht voor hun persoonlijk of familie gebruik. Vaak denken mensen van de detailhandel alleen als verkoop van producten in winkels. Maar de detailhandel omvat ook de verkoop van diensten, medische faciliteiten, instappen, logies, eten, service na verkoop voor reparatie, enz.
Winkeliers proberen klanten tevreden te stellen door de juiste mix van producten / diensten / koopwaar te verkopen tegen de juiste prijs, op de juiste plaats wanneer de consument dat wil. Detailhandelaren bieden een assortiment producten en diensten, breken de bulkproducten door voldoende voorraad bij te houden met aanvullende diensten.
Retail speelt wereldwijd een belangrijke rol bij het verhogen van de productiviteit van een breed scala aan consumentengoederen en -diensten. De impact kan het beste worden gezien in landen als de VS, het VK, Mexico, Thailand en meer recent in China. Economieën van landen als Singapore, Maleisië, Hong Kong, Sri Lanka en Dubai worden ook zwaar bijgestaan door de detailhandel.
Retail is de op een na grootste industrie in de Verenigde Staten, zowel in aantal vestigingen als aantal werknemers. Het is ook een van de grootste ter wereld. De detailhandel biedt werk aan meer dan 22 miljoen Amerikanen en genereert jaarlijks meer dan $ 3 biljoen in de detailhandel. De detailhandel is een sector van $ 7 biljoen.
Scope voor succes van retail kan worden begrepen uit het voorbeeld van de grootste retailer ter wereld - Wal-Mart. Als 's werelds grootste werkgever met meer dan een miljoen medewerkers verplaatste Wal-Mart olie-gigant Exxon Mobil als' s werelds grootste bedrijf toen het voor 2001 219 miljard dollar omzet rapporteerde.
Wal-Mart is het meest succesvolle retailmerk ter wereld geworden door zijn vermogen om gebruik te maken van omvang, marktwerking en efficiëntie om marktdominantie te creëren. Wal-Mart staat aan het hoofd van de Fortune magazine-lijst van 500 topbedrijven in de wereld. Forbes Jaarlijkse Lijst van Miljardairs heeft het grootste aantal (45/497) van de detailhandel.
In de laatste 20 jaar hebben zich vele vormen van detailhandel ontwikkeld die hebben geholpen bij het overschakelen van ongeorganiseerde naar georganiseerde detailhandel. De eerste sectoren zoals speelgoed, woninginrichting en elektronica zijn aangevuld met bed en bad, dagelijkse behoeften, auto's, kortingswinkels, superstores, groothandels, factory outlets, enz.
Dit heeft geleid tot felle concurrentie tussen categorie-specialisten en ook het aantal nieuwe concurrenten dat toetreedt tot bestaande categorieën heeft geleid tot minder innovatie in de detailhandel. Grootwinkelbedrijven domineren het winkellandschap in de Verenigde Staten en in heel Europa, in termen van winkelruimte, categorieën, assortiment, merken en volumes.
De Indiase detailhandel kan niet veel hopen te leren door alleen naar de westerse succesverhalen in de detailhandel te kijken. Hun operatieschalen zijn enorm, de winstmarges die ze verdienen zijn ook veel hoger en ze werken in meerdere formaten zoals discountwinkels, magazijnen, supermarkten, warenhuizen, hypermarkten, gemakswinkels en speciaalzaken.
Met het verminderen van handelsbelemmeringen tussen landen, verzadigde markten in ontwikkelde markten, goedkope arbeidskrachten beschikbaar in opkomende markten, gevestigde distributie en sourcing kennis breiden grote succesvolle retailers hun succesverhalen uit in nieuwe opkomende markteconomieën. En grote steun daarvoor is het stijgende bbp en het inkomen per hoofd van de bevolking in opkomende landen met blootstelling aan een betere levensstijl.
In de detailhandel was de conventionele wijsheid dat de kritieke succesfactor locatie was. Maar precieze locatie doet er niet meer toe en geo-demografie wordt steeds meer irrelevant. De toonaangevende retailers met meerdere ketens, superstores en winkelcentra creëren hun eigen zwaartepunten en trekken klanten aan met de auto, bus, trein of zelfs met het vliegtuig, waar ze zich ook bevinden.
De groei van winkelketens met meerdere ketens is al jarenlang meedogenloos in het westen en dit ging gepaard met de ontwikkeling van retailnamen als merken op zich.
Kortingsdetailhandelaar Wal-mart heeft zich naar de top van de Fortune 500-ranglijst in de VS gekatapulteerd met een omzet van $ 258 miljard (inkomsten van 2003 - de basis voor de rangschikking van 2004), zelfs van olie-majoor Exxon Mobil en de gigantische gigant General Electric. Een meedogenloos beleid van 'Altijd lage prijzen altijd.' heeft Wal-mart naar de top gebracht.
