Mondelinge communicatie: voordelen en beperkingen van mondelinge communicatie - besproken!

Aangezien spraak al vóór het schrijven komt, is het de moeite waard om mondelinge communicatie op te nemen voordat schriftelijke communicatie plaatsvindt. De mens leert veel te spreken voordat hij schrijft. Op dezelfde manier spreken mensen in een organisatie veel meer en veel voordat ze schrijven.

Er zijn een aantal gelegenheden, zowel formeel als informeel, wanneer de mensen spreken voordat ze zich schriftelijk binden. In feite is spraak of oraal gebruik van taal de eerste bindende factor tussen de een en de ander. Dat is ook de reden waarom communicatie een conversationeel karakter krijgt.

Voordelen van mondelinge communicatie:

(i) Het eerste en belangrijkste voordeel van mondelinge communicatie is dat het directe feedback geeft aan de deelnemers aan het communicatiegebeuren. Terwijl we met iemand in gesprek zijn, kunnen we om verduidelijking of nadere uitwerking, rechtvaardiging, enz. Vragen.

(ii) Mondelinge communicatie is tijdbesparend.

(iii) Door de mensen bij elkaar te brengen, zorgt mondelinge communicatie voor een gezond klimaat in de organisatie. Het brengt de meerderen en de ondergeschikten dichterbij.

(iv) Mondelinge communicatie, alleen door persoonlijk te klinken, wordt een effectief overredingsinstrument. Iedereen kent het belang van overredingskracht in het bedrijfsleven.

(v) Mondelinge communicatie is niet alleen tijdbesparend, maar ook zeer economisch. Het bespaart het geld besteed aan briefpapier in een organisatie.

(vi) Mondelinge communicatie biedt de spreker ook gelegenheid om zichzelf te corrigeren en zichzelf duidelijk te maken door zijn stem, toon, toonhoogte etc. te veranderen.

(vii) In mondelinge communicatie heeft de spreker het voordeel dat hij de groepen begrijpt waar hij zich mee bezighoudt. Hij kan de reactie van de groep onmiddellijk begrijpen en tot een bevredigende conclusie komen.

Beperkingen van mondelinge communicatie:

(i) Mondelinge communicatie is niet altijd tijdbesparend. Soms gebeurt het dat vergaderingen lang blijven duren zonder tot een bevredigende conclusie te komen.

(ii) Mondelinge berichten kunnen niet altijd in het geheugen van de luisteraar worden bewaard. De spreker zelf kan zich altijd niet herinneren wat hij verbaal zei of bedoelde.

(iii) Bij gebrek aan gegevens hebben mondelinge berichten geen rechtsgeldigheid.

(iv) Als de spreker zijn gedachte niet zorgvuldig heeft georganiseerd, kunnen mondelinge boodschappen tot misverstanden leiden.

(v) De lengte van het bericht kan een probleem vormen. Als het bericht lang is, is het niet altijd geschikt voor mondelinge communicatie.

(vi) Het wordt moeilijk om de verantwoordelijkheid op te nemen voor iets dat fout gaat of voor een fout in mondelinge communicatie.