Micro Environment of Business: 6 factoren van Micro Environment of Business
De belangrijkste factoren voor de micro-omgeving van bedrijven zijn de volgende: 1. concurrenten, 2. klanten, 3. leveranciers, 4. publiek, 5. marketingintermediairs, 6. werknemers en hun unie!
De micro-omgeving van de organisatie bestaat uit die elementen die beheersbaar zijn door het management.
Normaal gesproken heeft de micro-omgeving niet dezelfde invloed op alle bedrijven in een branche, omdat de grootte, capaciteit, mogelijkheden en strategieën verschillen. De grondstoffenleveranciers geven bijvoorbeeld meer concessies aan grote bedrijven. Ze kunnen echter niet dezelfde concessies geven aan kleine bedrijven.
Net als de anderen, vinden de concurrenten het niet erg om het rivaliserende bedrijf als het vergeleken wordt met het kleine bedrijf, maar hij zal zich heel goed bewust zijn als de rivaal groot is. Soms is de micro-omgeving van de verschillende bedrijven in een sector bijna hetzelfde. In dergelijke gevallen kan de reactie van deze bedrijven op hun micro-omgeving verschillen omdat elk bedrijf zal proberen een hoger succesniveau te bereiken. De algemene micro-omgevingsfactoren worden hieronder besproken.
1. Concurrenten:
De competitieve omgeving bestaat uit een aantal elementaire zaken waar elke onderneming rekening mee moet houden. Geen enkel bedrijf, hoe groot ook, geniet een monopoliepositie. In het oorspronkelijke bedrijfsleven treft een bedrijf verschillende vormen van concurrentie aan. De meest voorkomende concurrentie waarmee het product van een bedrijf wordt geconfronteerd, is van gedifferentieerde producten van andere bedrijven.
Op de Color Television Market wordt Philips TV bijvoorbeeld geconfronteerd met concurrentie van andere bedrijven zoals Videocon, Onida, BPL en anderen. Dit type competitie wordt merkconcurrentie genoemd. Het is te vinden op alle duurzame productmarkten.
De consument wil een tweewieler kopen, de volgende vraag is in zijn hoofd met versnelling of zonder versnelling, 100 cc of meer dan dat, zelfstarter of kickstarter, enz. Dit type staat ook wel bekend als 'Productvormwedstrijd'.
Philip Kotler is van mening dat de beste manier voor een bedrijf om het volledige assortiment van zijn concurrentie te begrijpen, het standpunt van een koper is. Wat denkt een koper over datgene wat uiteindelijk leidt tot het kopen van iets? Het traceren van de consumentenset zal dus helpen om het marktaandeel voor alle bedrijven te behouden.
2. Klanten:
Volgens Peter. F. Drucker: "Er is maar één geldige definitie van zakelijk doel, namelijk het creëren van een klant." De bedrijven proberen winst te maken door te voldoen aan de vraag van de klant. Het denkt nu meer in termen van winstgevende verkoop in plaats van meer verkoopvolume omwille van zijn belang. Vandaag begint de marketing van een bedrijf en eindigt het ook bij de klanten.
Tegenwoordig moet een bedrijf dat succesvol is, klanten vinden voor zijn producten. Dit is de reden dat de klanten het belangrijkste element in de micro-omgeving van het bedrijf vormen. De verkoop van producten hangt vooral af van de mate van klanttevredenheid.
In feite is dit een reden die meer belang hecht aan klanttevredenheidsonderzoeken. Nu stelt elk bedrijf systemen in om de houding van klanten en klanttevredenheid regelmatig te bekijken, omdat het tegenwoordig algemeen wordt aanvaard dat de tevredenheid van klanten de basis is voor het succes van het bedrijf. Normaal gesproken bevinden de klanten zich niet in dezelfde groep, het zijn individuen, zakelijke ondernemingen, instellingen en de overheid.
Vanuit het oogpunt van het bedrijf is het altijd beter om klanten uit verschillende groepen en legioenen te hebben die gemakkelijk de vraag naar het product van het bedrijf kunnen ondersteunen.
3. Leveranciers:
Wat de leveranciers betreft, kan de organisatie denken aan het gebruik van het vereiste materiaal of arbeid volgens het productieprogramma. Het kan een dergelijk aankoopbeleid aannemen dat onderhandelingsmacht geeft aan de organisatie.
Volgens Michael Porter belichaamt "de relatie tussen leveranciers en het bedrijf een machtsvergelijking tussen hen. Deze vergelijking is gebaseerd op de industriële omstandigheden en de mate waarin elk van hen afhankelijk is van de ander. "
Leveranciers zijn particulieren of bedrijfshuizen. Ze gecombineerd samen; zorgen voor middelen die het bedrijf nodig heeft. Nu moet het bedrijf noodzakelijkerwijs gaan voor het ontwikkelen van specificaties, het zoeken naar potentiële leveranciers, het identificeren en analyseren van de leveranciers en daarna die leveranciers kiezen die de beste mix van kwaliteit, leverbetrouwbaarheid, kredietwaardigheid, garanties en uiteraard lage kosten bieden.
De ontwikkeling in de omgeving van de leverancier heeft een aanzienlijke impact op de activiteiten van het bedrijf. In recente trends kunnen bedrijven hun leveringskosten verlagen en hun productkwaliteit verhogen.
4. Openbaar:
Letterlijk het woord 'publiek' verwijst naar mensen in het algemeen. Volgens Philip Kotler: "Een publiek is elke groep die een daadwerkelijke of potentiële interesse heeft in of impact heeft op het vermogen van een bedrijf om zijn doelstellingen te bereiken." De milieuactivisten, groepen voor consumentenbescherming, mediamensen en lokale mensen zijn enkele van de bekende voorbeelden van publiek.
Het bedrijf heeft de plicht om de mensen in het algemeen tevreden te stellen, samen met concurrenten en de consumenten. Het is een oefening die een grotere impact heeft op het welzijn van het bedrijf voor het verblijf en de groei van morgen. Maak goodwill bij het publiek, help een gunstige reactie te krijgen voor een bedrijf. Kotler heeft wat dat betreft gezien.
"Bedrijven moeten hun primaire energie besteden aan het effectief beheren van hun relaties met hun klanten, distributeurs en leveranciers. Hun algehele succes zal worden beïnvloed door hoe andere publieken in de samenleving hun activiteiten bekijken. Bedrijven zouden er verstandig aan doen om tijd te besteden aan het monitoren van al hun kennis over hun behoeften en meningen en om op een constructieve manier met hen om te gaan. "
In het moderne bedrijfsleven hebben burgers een belangrijke rol en hun aanwezigheid in de micro-omgeving van het bedrijfsleven aangenomen.
5. Marketing tussenpersonen:
Marktbemiddelaars zijn particulieren of bedrijfshuizen die het bedrijf helpen bij het promoten, verkopen en distribueren van de goederen aan de uiteindelijke consument. Het zijn tussenpersonen (groothandelaren, detailhandelaren en agenten), distributeurs, marktdiensten en financiële instellingen. De meeste bedrijven vinden dat het te moeilijk is om de consument te bereiken. In dergelijke gevallen helpen de agenten en distributiebedrijven om het product bij de consument te krijgen.
Elk type tussenpersoon dat het bedrijf actief moet overwegen, de volgende aspecten:
(i) Het bedrijf moet ook voortdurend de prestaties beoordelen van zowel tussenpersonen als anderen die zijn inspanningen periodiek helpen. Indien nodig kan het een beroep doen op vervanging van degenen die niet meer op het verwachte niveau presteren.
(ii) Middlemen komen tot stand om te helpen de discrepanties op te lossen in hoeveelheden, plaats, tijd, assortiment en bezit die anders in een bepaalde situatie zouden bestaan.
(iii) Het is voordelig en ook efficiënt om via de gevestigde marketingkanalen te werken in plaats van er een te maken en zo experimenten te doen.
(iv) De fabrikant moet beslissen over de meest kosteneffectieve methode van tussenpersonen om het product voor de consument te bereiken dat zal helpen de winst te vergroten.
6. Werknemers en hun Unie:
Volgens de theorie van de productiefunctie krijgt de arbeid meer belang. Hij is ook een van de pijlers van het bedrijf. Het georganiseerde werk is zeer goed beveiligd hun positie in vergelijking met ongeorganiseerde werknemers. Dus, de arbeiders gaan nu liever naar vakbonden die onveranderlijk hun toevlucht nemen tot collectieve onderhandelingen en ze daardoor minder kwetsbaar maken voor werkgevers uitbuiting.
Aan de andere kant zijn vakbonden een belangrijk onderdeel van een moderne onderneming. Vakbond van werknemers is een organisatie gevormd door werknemers om hun belangen te beschermen, hun arbeidsomstandigheden te verbeteren enz.
Alle vakbonden hebben doelstellingen of doelen te bereiken, die zijn opgenomen in hun grondwet, en elk heeft zijn eigen strategie om die doelen te bereiken. De vakbonden worden nu beschouwd als een subsysteem dat ernaar streeft het belang van de specifieke subgroep te dienen ( dat wil zeggen, werknemers ') en beschouwt zichzelf ook als een onderdeel van de organisatie.
Vanuit het oogpunt van het bedrijf is industriële relatie belangrijker om het bedrijf te verbeteren, anders leidt conflicten tussen werk en management tot Sick Unit.
