Marketingonderzoek: betekenis, definitie en doelstellingen - uitgelegd!

Betekenis:

Het is heel belangrijk om van meet af aan te begrijpen dat het moderne marketingconcept draait om de klant. Tevredenheid van de klant is het belangrijkste doel van marketing. Om dit doel te bereiken, wordt marketingonderzoek uitgevoerd.

Marketingmanagement is eigenlijk niets anders dan marketingonderzoek. Met de uitbreiding van het bedrijfsleven wordt marketingbeheer complex. Het moet zwaar leunen op marketingonderzoek voor het oplossen van problemen op het gebied van marketing.

Hieronder worden verschillende definities van marketingonderzoek gegeven:

"Het systematisch verzamelen, vastleggen en analyseren van gegevens over problemen met betrekking tot het vermarkten van goederen en diensten" - The American Marketing Association.

"Het systematische doel en uitputtende onderzoek naar en bestudering van de feiten die relevant zijn voor elk probleem op het gebied van marketing." -Richard Crisp

"Marketingonderzoek is het zorgvuldig en objectief bestuderen van productontwerp, markten en dergelijke overdrachtsactiviteiten zoals fysieke distributie en warehousing, reclame en verkoopbeheer." -Clark en Clark

"Marketingonderzoek is de inclusieve term die alle onderzoeksactiviteiten omvat die worden uitgevoerd voor het beheer van marketingwerkzaamheden, het verzamelen, vastleggen en analyseren van alle feiten over problemen in verband met de overdracht en verkoop van goederen en diensten van producent tot consument." -Harry Hapner

Uit bovenstaande definities is duidelijk dat marketingonderzoek zich richt op het aanpakken van de problemen die zich voordoen vanaf het begin tot het einde van het marketingproces.

De oorsprong en ontwikkeling van marketingonderzoek werd in Engeland gestart. In 1911 gebruikte Prof. Arthur Bowie de methode van willekeurige steekproeven en publiceerde een paper getiteld "Working Class Households." Daarna werd het ontwikkeld door een Duitse prof. Whilhelm Vershofen, die bekend staat als de vader van marktonderzoek.

Marketingonderzoekstechnieken en -methoden worden in toenemende mate toegepast door alle landen van de wereld, ongeacht of deze zijn ontwikkeld, zich ontwikkelen of onderontwikkeld zijn. In Amerika wordt marketingonderzoek door veel bedrijven op zeer hoge schaal uitgevoerd.

Marketing Research V / S Marktonderzoek:

Marketingonderzoek is een bredere term, inclusief marktonderzoek. Marketingonderzoek houdt zich bezig met alle belangrijke functies van marketing. Marktonderzoek houdt zich voornamelijk bezig met het kennen van het vermogen van de markt om een bepaald product te absorberen. Marketingonderzoek houdt zich niet alleen bezig met de jurisdictie van de markt, maar ook met de aard van de markt, productanalyse, verkoopanalyse, tijd, plaats en media van reclame, persoonlijke verkoop- en marketingintermediairs en hun relaties, enz.

Marktonderzoek:

Marketingonderzoek dient het doel van 'intelligence wing' van het marketingmanagement. Het toepassingsgebied is zeer breed in vergelijking met marktonderzoek. Het houdt zich bezig met het systematisch en onpartijdig verzamelen van marktinformatie, analyse en evaluatie van relevante gegevens en het gebruik van dergelijke gegevens ten behoeve van de organisatie.

Het is een zorgvuldige en objectieve studie van verschillende gebieden van marketingactiviteiten. Wat, wanneer, waar en hoe het eindproduct en de diensten te verkopen, zijn vier vragen waarop de afdeling marketingonderzoek een antwoord biedt.

Zo zijn marktonderzoek en marketingonderzoek verschillend van elkaar. Marktonderzoek is een eng concept, terwijl marketingonderzoek breed is en de reikwijdte veel groter.

Het omvat de aard van de markt, productanalyse, verkoopanalyse, tijd, plaats en media van reclame, persoonlijke verkoop, prijsstelling, verkooporganisatie, verpakking, merknamen, enz.

Doelstellingen van Marketing Research:

Marketingonderzoek wordt uitgevoerd om de volgende doelstellingen te bereiken:

(1) Basis bieden voor een goede planning:

Marketing- en verkoopprognoseonderzoek biedt een goede basis voor het formuleren van alle marketingplannen, beleid, programma's en procedures.

(2) Marketingkosten verlagen:

Marketingonderzoek biedt manieren en middelen om marketingkosten zoals verkopen, advertenties en distributie, etc. te verminderen.

(3) Om nieuwe markten te vinden voor het product:

Marketingonderzoek is gericht op het verkennen van nieuwe markten voor het product en het onderhouden van de bestaande.

(4) Een goed prijsbeleid bepalen:

Marketingonderzoek wordt nuttig geacht bij het formuleren van een goed prijsbeleid met betrekking tot de producten.

(5) Om in detail te waarderen houdt en houdt niet van de Consumenten:

Marketingonderzoek probeert uit te zoeken wat de consumenten (de mannen en vrouwen die de markt vormen) denken en willen. Het houdt ons in contact met de consument, de geest en om hun voorkeuren en antipathieën te bestuderen.

(6) De concurrentie op de markt kennen:

Marketingonderzoek is ook gericht op het kennen van het kwantum van concurrentie dat heerst in de markt over het product in kwestie. Het bedrijf heeft mogelijk betrouwbare informatie nodig over bewegingen en strategieën van concurrenten die van enorm belang zijn voor verdere planning.

(7) Studie van de externe krachten en hun impact:

Marketingonderzoek levert waardevolle informatie op door de impact van externe krachten op de organisatie te onderzoeken. Externe krachten kunnen zijn: omstandigheden die zich ontwikkelen op buitenlandse markten, overheid, beleid en regelgeving, consumenteninkomens en koopgedrag, nieuwe producten die op de markt komen en hun impact op de producten van het bedrijf.

Prof. Gilies heeft er terecht op gewezen dat: "Het basisdoel van marketingonderzoek is het management informatie te verstrekken die zal leiden tot een beter begrip van de distributiegewoonten en -houdingen van huidige en potentiële kopers en gebruikers, en hun reacties op producten, verpakking, verkoop- en reclamemethoden ".