Marketing: Here Is Your Essay on Marketing (447 woorden)

Hier is je essay over marketing!

Marketing is het proces om de behoeften van klanten te achterhalen en deze behoeften winstgevend te bedienen. Als een organisatie geobsedeerd is met het zoeken naar winst, zal deze deze nooit vinden. Maar als het erop is gericht om zijn klanten tevreden te stellen, zal er automatisch winst worden gemaakt. Winst is een resultaat van het goed bedienen van klantenbehoeften.

Afbeelding met dank aan: bookboon.com/blog/wp-content/uploads/2012/11/marketing-pic-arrows.jpg

Winst is een legitiem doel van een bedrijfsorganisatie. Redelijke winsten zijn vereist om belanghebbenden geïnteresseerd te houden in het runnen van het bedrijf en om het vermogen van de organisatie om haar klanten beter te bedienen, te vergroten. In die zin moeten klanten bedrijven redelijke winst laten maken, omdat een gebrek aan middelen de mogelijkheden van het bedrijf om klanten in de toekomst te bedienen zal schaden.

Maar een bedrijf met een gerichte focus op winstmaximalisatie zal niet overleven. In dergelijke bedrijven krijgen klantbelangen geen topprioriteit. De belangen van klanten worden waarschijnlijk aangetast als ze in strijd zijn met de winstmaximalisatiedoelstelling van het bedrijf. Klanten stoppen met betuttelen van dergelijke bedrijven zodra ze zich realiseren dat hun belangen in het gedrang kunnen worden gebracht in het streven naar winst.

De essentie van marketing is het bieden van de gewenste waarde aan klanten. Een bedrijf kan onmogelijk alle klanten in een markt tevredenstellen, omdat hun behoeften variëren. De meeste organisaties hebben niet de mogelijkheid om aan zeer uiteenlopende behoeften te voldoen.

Een organisatie moet klanten selecteren wiens behoeften kunnen worden afgestemd op de mogelijkheden om ze te bedienen. Als het alle klanten probeert te bedienen, is het zeker dat sommigen van hen ontevreden zijn. Maar als een organisatie haar klanten zorgvuldig heeft gekozen, is het mogelijk om ze allemaal volledig te bevredigen.

Succesvolle bedrijven vertrouwen op hun tevreden klanten om terug te keren en het aanbod van het bedrijf aan anderen aan te bevelen. Daarom is het doel van marketing het aantrekken en behouden van klanten door langdurig tevreden te blijven met hun behoeften.

Bedrijven begrijpen dat het veel duurder is om nieuwe klanten aan te trekken dan bestaande klanten te behouden. Marketinggerichte bedrijven bouwen relaties op met hun bestaande klanten door tevreden te zijn. Ze trekken nieuwe klanten aan door verwachtingen te creëren en te beloven waarde te bieden. Nieuwe klanten vinden de belofte van het bedrijf geloofwaardig, omdat de bestaande en vroegere klanten van het bedrijf ervoor instaan.

Marketing moet worden beschouwd als een centrale bedrijfsfunctie, aangezien het langdurige klantrelaties tot stand brengt, ontwikkelt en commercialiseert, zodat aan de doelstellingen van beide partijen wordt voldaan. De behoeften van de klant worden gediend en het bedrijf verdient winst.

Een bedrijf bestaat voornamelijk om zijn klanten te dienen. Daarom zijn klanten de krachtigste belanghebbenden van elk bedrijf. Het is de taak van de marketeer om de mensen, processen en systemen van het bedrijf afgestemd te houden op het bedienen van de belangrijkste stakeholder van het bedrijf. Klantbelangen moeten van het grootste belang zijn en moeten worden beschermd bij elke beslissing die een bedrijf neemt.