Marketingcontrolesysteem (4 soorten en technieken)
De manieren en middelen of de technieken en apparaten die worden gebruikt om de marketingprestaties over een bepaalde periode te beoordelen, worden door professor Philip Kotler ingedeeld in vier brede categorieën, die deze ook als controletypen noemen omdat elk type besturing gebruikmaakt van specifieke technieken en hulpmiddelen van controle. Zoals eerder opgemerkt, bepalen deze typen de reikwijdte van het marketingcontroleproces.
Dit zijn:
(i) Jaarplancontrole
(ii) Controle van de winstgevendheid
(iii) Efficiëntiecontrole en
(iv) Strategische controle.
Elk wordt gedetailleerd toegelicht ten behoeve van de lezers:
I. Jaarplancontrole:
Jaarplanbeheersing is het monitoren van de huidige marketinginspanningen en -resultaten om ervoor te zorgen dat de jaarlijkse omzet en de winstdoelen worden behaald. Jaarlijks planbeheer betekent continue voortdurende prestatie-verificatie ten opzichte van het jaarplan en het nemen van de nodige corrigerende maatregelen.
Het is de verantwoordelijkheid van het top- en middenmanagement en het doel is om te onderzoeken of geplande resultaten worden behaald op het gebied van verkoop, winst, kosten, financiën, attitudes van deelnemers aan marketingactiviteiten.
Het hart van jaarplancontrole is het management per doelstelling. Hierbij zijn vier stappen van belang, namelijk:
1. Maandelijkse of driemaandelijkse doelen stellen in het jaarplan.
2. Bewaken van de feitelijke prestaties op de achtergrond van geplande doelen.
3. Bepaling van oorzaken van uitzonderlijke of ernstige afwijkingen.
4. De nodige corrigerende maatregelen nemen om de verschillen tussen doelen en prestaties aan te vullen.
Dit houdt in dat zelfs de oorspronkelijke voortgang, plannen en doelen worden gewijzigd.
Het marketingpersoneel belast met de controleverantwoordelijkheid maakt gebruik van vijf hulpmiddelen namelijk:
1. Verkoopanalyse
2. Marktaandeelanalyse
3. Marktkostenanalyse
4. Financieel en
5. Houding volgen.
Hieronder volgt de korte uitleg van deze tools:
1. Verkoopanalyse:
Het verwijst naar een gedetailleerde studie van de uitgevoerde verkoopprestaties om een uitgebreid begrip van zijn multidimensionale aspecten en zijn algemene gedragspatroon te ontwikkelen.
Het doel van verkoopanalyse is om het verkooppatroon over een bepaalde periode te volgen en te begrijpen, het te vergelijken met het doelpatroon, variaties te analyseren, indien van toepassing, en de vereiste corrigerende maatregelen voor te schrijven.
Een dergelijke verkoopanalyse kan van totale verkoop zijn of ontleed in regio's, producten en klanten. Een opsplitsingsanalyse wordt uitgevoerd om na te gaan of de 80-20-regel van toepassing is; als dat niet het geval is, moet het management de producten van de verkoopinspanningen regio en klant wijs maken om zich aan het 80-20-principe te houden. Op basis van verkoopanalyses en analysepauzes wordt de omzetstijging of -daling of de consistentie gedurende de periode voorspeld voor richtlijnen voor noodzakelijke corrigerende acties.
2. Marktaandeelanalyse:
Marktaandeelanalyse is de studie van de omzet van het bedrijf in relatie tot de prestaties van zijn concurrent of concurrenten; het is veeleer om het procentuele aandeel van het bedrijf in de omzet van de bedrijfstak te bepalen.
Het doel is om het bezit van de onderneming of de status in de industrie te identificeren ten opzichte van concurrenten en om te bepalen of het doelmarktaandeel is bereikt, zowel in geaggregeerde als opsplitsbare aspecten zoals producten, regio's en klanten.
Indien gebruikt in combinatie met verkoopanalyses, moet een analyse van marktaandeel bepaalde bruikbare aanwijzingen bevatten met betrekking tot de marketingprestaties van het bedrijf. Het is dus onmogelijk om na te gaan of wijzigingen in het verkoopgedrag van de onderneming te wijten waren aan gebreken in haar marktplanning of externe krachten. Evenzo is de positie van het bedrijf in de branche bekend in vergelijking met concurrenten.
3. Marketinguitgaven voor verkoopanalyse:
Het is ook bekend als marketingkostenanalyse. Het bedrijf moet ervoor zorgen dat de managers niet meer uitgeven dan de vastgestelde limieten op marketinguitgaven om de verkoopdoelen te bereiken. Er kunnen vooraf marketingkosten zijn voor de verkoopratio en de kostenratio van de componenten.
Een bedrijf kan dus 25 procent marketinguitgaven aan de verkoopratio hebben. Het bestaat uit componenten verkoopkosten tot verkoopratio zeg 12 procent; verkoopbevorderingskosten aan verkoop zeggen 3 procent; marketing onderzoekskosten naar verkoop zeggen 1 procent; en verkoopkosten van verkoop aan verkoop zeggen 3 procent.
Tijdens de planperiode moeten de werkelijke uitgaven en verkopen worden vergeleken met die van de geplande en de afwijkingen worden genoteerd, oorzaken worden gevonden en corrigerende maatregelen worden voorgeschreven voor het corrigeren van de situatie. Voor dit doel kunnen controlekaarten worden gebruikt. Kostenbeheersing betekent indirecte beheersing van de winstgevendheid.
4. Financiële analyse:
Marketingorganisaties zijn geïnteresseerd in het niet alleen opbouwen van verkopen, maar het vinden en toepassen van winstgevende strategieën door middel van financiële analyse. Het is ook bekend als Ratio-analyse. Ratioanalyse is het proces van het bepalen en interpreteren van de numerieke relatie tussen twee variabelen.
Een ratio is een statistische maatstaf om de relatie tussen twee variabelen te meten, uitgedrukt als een quotiënt of een percentage. Financiële analyse of ratio-analyse toont de aard van de verwantschap tussen twee marketingvariabelen die strategisch zijn vanuit het oogpunt van controle.
Hieronder volgen enkele van de significante verhoudingen die relevant zijn voor de marketeers:
A. Brutowinstratio:
Deze rentabiliteitsratio meet de relatie tussen de omzet en de netto-omzet. Het spreekt over de efficiëntie van marketingactiviteiten.
Het wordt uitgedrukt als:
Bruto winst / netto-omzet of brutowinst / netto-omzet x 100
Hoger de verhouding van het percentage, effectiever is het beheer van marketingactiviteiten.
B. Omloopsnelheid van de voorraden:
Het is de verhouding die de relatie meet tussen afgewerkte goederen in voorraad en de verkoop. Het betekent de frequentie waarmee voorraad wordt omgedraaid of verkocht.
Het wordt uitgedrukt als:
Kostprijs verkochte goederen / Gemiddelde inventaris of verkoop- / afsluitingsvoorraad
Hoger de snelheid of het aantal keren beter is het voorraadbeheer. Een zeer hoge omzet betekent echter ook stock-out en verloren omzet.
C. Vorderingen omzetratio:
Deze verhouding meet de relatie tussen de kredietomzet en de gemiddelde vorderingen of uitstaande debiteuren tijdens de verslagperiode.
In feite, het rechtvaardigt de berekening van twee ratio's als onder:
1. Creditverkopen / Gemiddelde schuldenaars
2. Dagen in een jaar / Omzet van de schuldenaar
3. Debiteuren x Dagen in een jaar / Verkoop
De eerste ratio geeft het aantal keren weer dat de debiteuren gemiddeld gedurende de periode zijn overgestapt. Natuurlijk, hoger de verhouding beter voor het management als een teken van efficiëntie.
De tweede ratio is er een die helpt bij het traceren van de gemiddelde verzamelperiode. De gemiddelde verzamelperiode geeft het gemiddelde aantal dagen aan waarvoor een bedrijf naar verwachting moet wachten om de verkoop van het krediet in contanten of bij klanten te converteren. Deze verhouding moet lager zijn, omdat een kortere ophaaltijd een teken is van beter beheer.
D. Rentepercentage van de nettowaarde:
Deze ratio wordt ook wel 'Return on equity' genoemd.
De formule is:
Nettowinst na belasting / nettowaarde x 100
Wat het standaard rendement zou moeten zijn, is een kwestie van de interne beleidsbeslissing van het bedrijf. Het kan in het bereik van 15 tot 20 procent zijn in marketingoperaties. Dit rendement op het eigen vermogen is de weerspiegeling van nog twee verhoudingen, namelijk rendement op activa en de financiële hefboom.
Om het rendement op het vermogenssaldo te verbeteren, moet de onderneming de verhouding tussen haar nettowinst en haar activa verhogen of de verhouding van haar activa tot haar nettowaarde verhogen. Het is een kwestie van goed vermogensbeheer enerzijds en rendement op verkopen anderzijds.
5. Klanthouding volgen:
Klantattitude volgen is een kwalitatieve maatstaf voor veranderingen in het marktaandeel. Het is een systeem dat de attitudes van klanten, dealers en andere deelnemers bij marketinginspanningen bewaakt. Constante monitoring van consumentenvoorkeuren en -tevredenheid geeft vroegtijdige waarschuwingen aan het management om vroegtijdig actie te ondernemen.
Er zijn drie belangrijke systemen voor attitude-tracking van klanten, namelijk:
(a) Klachtsuggestiesysteem,
(b) Klantenpanels en
(c) Klantonderzoeken.
'Klachtsuggestiesysteem' is het registreren, analyseren en reageren op schriftelijke en mondelinge klachten van klanten. Dit is de beste manier om reacties van consumenten op producten en services van bedrijven te kennen.
'Klantenpanel' bestaat uit klanten die ermee hebben ingestemd om hun attitudes periodiek te communiceren via persoonlijke en onpersoonlijke middelen. 'Klantonderzoeken' zijn de enquêtes die periodiek worden gehouden door de klanten aan te moedigen de vragenlijsten te beantwoorden die aan hen zijn gestuurd; deze vragen kunnen betrekking hebben op de vriendelijkheid van het personeel, de kwaliteit van de verleende diensten en dergelijke.
ii. Profitability Control :
Rentabiliteitscontrole is om de daadwerkelijke winstgevendheid van de producten, gebieden, marktsegmenten en handelskanalen van het bedrijf te bepalen. Winstgevendheid wordt uitgeoefend om te onderzoeken of het bedrijf het geld maakt en verliest.
De hoofdverantwoordelijkheid voor winstbeheersing berust bij de marketingcontroller. Alle marketingbedrijven moeten de winstgevendheid van hun producten, territoria, klantengroepen, handelskanalen en ordergroottes meten, naast de jaarlijkse controle op het plan.
Deze informatie over winstgevendheid is zo belangrijk voor het management dat het mogelijk is om doordachte beslissingen te nemen over uitbreiding, inkrimping of opschorting van marketingactiviteiten. Winstgevendheid controle of winst analyse verwijst naar de studie van gegenereerde winst en bijdrage aan het door verschillende producten, regio's en de klanten.
Winstgevendheidcontrole garandeert dat eerst de verkopen worden bepaald en dat de kostprijs van goederen wordt afgetrokken om tot bruto marge te komen. Hierna moeten kosten die rechtstreeks toe te schrijven zijn aan producten, territoria, klantengroepen, handelskanalen, verkooporders worden afgetrokken van de brutomarge om te komen tot de bijdrage die wordt geleverd om de indirecte kosten te dekken voor het bepalen van de nettowinst.
De geldigheid van de winstgevendheidsanalyse hangt af van de geldigheid van de verkoop en de analyse van de marketingkosten. Daarom heeft, zoals gezegd, de winstgevendheidsanalyse betrekking op een duidelijke methodologie die bestaat uit drie stappen, namelijk het identificeren van de functionele kosten, het toewijzen van de functionele kosten aan de marketingentiteiten en het opstellen van de resultatenrekening voor elke marketingentiteit.
iii. Efficiëntiecontrole:
Efficiëntiebeheersing is de taak van het verbeteren van de efficiëntie van dergelijke marketingactiviteiten zoals persoonlijke verkoop, reclame, verkooppromotie en distributie. Efficiëntiecontrole wordt uitgevoerd om de bestedingsefficiëntie en de impact van marketinguitgaven op de marketingactiviteiten te evalueren en te verbeteren.
De verantwoordelijkheid ligt bij de marketingcontroller en marketingafdeling en personeelsmensen. Er is een nauwe relatie tussen winstgevendheid en efficiëntie. Slechte winsten betekenen minder efficiënt beheer van verkoopkracht, reclame, verkooppromotie en fysieke distributie. Het betekent ook dat het bedrijf op zoek gaat naar efficiëntere manieren en middelen om deze entiteiten te beheren.
Deze uitvoerende entiteiten moeten worden beoordeeld op hun efficiëntie; er zullen dus vier van dergelijke gebieden zijn voor efficiëntiebeheersing, zoals hieronder uiteengezet:
1. Verkoopefficiëntie:
Van de sales manager op elk niveau regionaal, district en gebied wordt verwacht dat hij de belangrijkste indicatoren van de verkoopkrachtefficiëntie op zijn territorium bijhoudt, zoals gemiddeld aantal oproepen per verkoper per dag beltijd per contactopbrengst per verkoopkosten per verkoop call-entertainmentkosten per verkoopvraagpercentage van bestellingen per 100 belaantallen nieuwe klanten per periode aantal verloren klanten per periode en verkoopkrachtkosten als een percentage van de totale omzet. Dergelijk efficiëntieonderzoek baant de weg voor mogelijke verbeteringen op specifieke gebieden.
2. Reclame-efficiëntie:
Hoewel het een zeer sterk en algemeen gevoel is dat het niet mogelijk is om reclame-efficiëntie in concrete termen te meten, moet alles in het werk worden gesteld om de uitkomst van de volgende indicatoren bij te houden. Het is omdat; het loont om in het donker te lopen met een fakkel in de hand dan zonder.
Deze indicatoren zijn Gemiddelde kosten per duizend doelkopers die worden bereikt door de mediacategorie en opiniërende consumenten van mediadragers over de advertentie-inhoud en efficiëntie of effectiviteit van de pre- en postattitude ten opzichte van het productaantal vragen dat door de advertentie wordt gestimuleerd en de kosten per aanvraag.
De advertentie-efficiëntie kan worden verbeterd door een betere positionering van producten, het definiëren van advertentiedoelstellingen, het vooraf en achteraf testen van berichten, het gebruik van computerbegeleiding voor selectie van advertentiemedia en dergelijke.
3. Efficiëntie van de verkooppromotie:
Zoals eerder uitvoerig is besproken, bevat verkooppromotie een compendium van apparaten om kopersinteresse en productproeven te stimuleren. Om de efficiëntie van verkoopbevordering te verbeteren, moet de leidinggevende de kosten en verkoopimpact van elk verkooppromotie-apparaat registreren.
Er wordt van hem verwacht dat hij het percentage van de betrokken verkopen bijhoudt op de displaykosten per verkocht roepie-percentage van ingewisselde coupons en het aantal vragen dat voortvloeit uit een demonstratie. Dit helpt bij het komen tot de meest kostenefficiënte promoties.
4. Distributie-efficiëntie:
Fysieke distributie-economieën zijn even belangrijk. Veel mathematische modellen zijn ontworpen om verbetering te brengen in voorraadbeheer, magazijnlocaties en transportmodi. Ten slotte is de benadering met de totale kosten aanbevolen om echt van de kosten van de distributiekosten te genieten.
De voorbeelden van dergelijke modellen zijn niveau-instelling economische bestelhoeveelheid ABC-analyse en perpetueel voorraadsysteem. Op het gebied van warehousing zijn de modellen Baumol en Wolfe, Kuehn en Hamburger en Eilon en Waston Grandy de moeite van het benadrukken waard; op het gebied van vervoerswijzen worden specifieke criteria ontwikkeld.
iv. Strategische controle:
Strategische controle is de cruciale taak om ervoor te zorgen dat de marketingdoelstellingen, strategieën en systemen van het bedrijf optimaal zijn afgestemd op de huidige en voorspelde marketingomgeving.
Strategische controle verwijst naar de diepgaande studie die is uitgevoerd om na te gaan of het bedrijf zijn beste kansen met betrekking tot markten, producten en kanalen nastreeft.
Het is de verantwoordelijkheid van het topmanagement en de marketingaccountant. Een dergelijk onderzoek is een must omdat; marketing is een gebied waar snelle veroudering van doelstellingen, beleid, strategieën en programma's een regelmatige mogelijkheid is.
In feite is het een cruciale evaluatie van de algehele marketingeffectiviteit. De instrumenten voor strategische controle zijn twee, namelijk beoordeling van de beoordeling van de effectiviteit van marketing en marketingaudit.
1. Beoordeling van de beoordeling van de effectiviteit van de marketing:
Misschien wel de moeilijkste taak op marketinggebied is het beoordelen van marketingeffectiviteit. Marketingeffectiviteit is situationeel; Er is geen garantie dat goede resultaten het resultaat zijn van een uitstekend marketingmanagement voor verandering in management en dat goede resultaten in even slechte of slechter kunnen zijn.
De marketingeffectiviteit van een bedrijf wordt weerspiegeld in de mate waarin het de belangrijkste kenmerken van een marketingoriëntatie vertoont; klantfilosofie geïntegreerde marketingorganisatie adequate marketinginformatie strategische oriëntatie en algehele optimale efficiëntie.
Om de marketingeffectiviteit te meten, moet men daarom deze vijf kenmerken meten. Experts hebben een "Marketing Effectiveness Rating Instrument" ontwikkeld op basis van de vijf bovengenoemde kenmerken.
Het bevat drie vragen in elk attribuutgebied en drie mogelijke antwoorden die moeten worden aangevinkt door de managers van marketing en andere afdelingen van het bedrijf. De totale scores worden vervolgens samengevat in een zes-punts rangorde, variërend van 'één' tot 'superieur' met een gemiddelde score als 'slecht', 'redelijk', 'goed' en 'zeer goed'.
Voor het voordeel van lezers wordt hieronder een kort overzichtsinstrument weergegeven:
Marketing Effectiveness Rating Instrument:
Notitie:
Controleer een antwoord op elke vraag.
A. Klantfilosofie:
1. Erkent het management het belang van het ontwerpen van het bedrijf om aan de behoeften en wensen van de gekozen markten te voldoen?
SCORE: () Nee () Iets () Ja
2. Ontwikkelt het management verschillende aanbiedingen en marketingplannen voor verschillende segmenten van de markt?
SCORE: () Nee () Iets () Ja
3. Neemt het management een volledig marketingperspectief (leverancierskanalen, concurrentie, klanten en omgeving) in bij het plannen van zijn activiteiten?
SCORE: () Nee () Iets () Ja
B. Geïntegreerde marketingorganisatie:
1. Is er een integratie op hoog niveau en controle over de belangrijkste marketingfuncties?
SCORE:
() Nee () Iets () Ja
2. Werkt marketingmanagement goed samen met management op het gebied van onderzoek, productie, inkoop, fysieke distributie en financiën?
SCORE:
() Nee () Iets () Ja
3. Hoe goed georganiseerd is het nieuwe productproces?
SCORE: () Nee () Iets () Ja
C. Adequate marketinginformatie:
1. Wanneer waren de nieuwste marketingonderzoeken naar klanten, het kopen van invloeden, kanalen ondernomen?
SCORE: () Enkele jaren geleden () Een paar jaar geleden () Recent
2. Hoe goed kent het management het verkooppotentieel en de winstgevendheid van verschillende marktsegmenten, klanten, territoria, productkanalen en andere grootten?
SCORE: () Helemaal niet () Iets () Heel goed
3. Welke inspanningen worden geleverd om de kosteneffectiviteit van verschillende marketinguitgaven te meten?
SCORE: () Weinig / geen () Iets () Aanzienlijke inspanning
D. Strategische oriëntatie:
1. Wat is de omvang van formele marketingplanning?
SCORE: () Weinig / geen () Jaarplan () Jaarlijks en op lange termijn bijgewerkt
2. Wat is de kwaliteit van de huidige marketingstrategie?
SCORE: () Niet duidelijk () Duidelijk maar traditioneel () Duidelijk innovatief en goed onderbouwd
3. Wat is de omvang van contingentiedenken en plannen?
SCORE: () Weinig / geen () enigszins () Ontwikkeling van noodplanning.
E. Operationele efficiëntie:
1. Hoe goed is het marketingdenken aan de top gecommuniceerd en geïmplementeerd langs de lijn?
SCORE: () Slecht () redelijk () met succes
2. Werkt het management ineffectief met de marketingmiddelen?
SCORE: () Nee () Iets () Ja
3. Is het management goed in staat snel en effectief te reageren op ontwikkelingen ter plaatse?
SCORE: () Nee () Iets () Ja
TOTALE SCORE: Het varieert van 00 tot 30 punten met de volgende beoordeling:
Van 00 tot 05
2. De marketingaudit:
Marketingaudit is een grondige beoordeling van de marketingfunctie.
"Marketing van de marketingomgeving, doelstellingen, strategieën en activiteiten van het bedrijf of de bedrijfseenheid met het oog op het bepalen van probleemgebieden en kansen en het aanbevelen van een actieplan om de marketingprestaties van het bedrijf te verbeteren." Professor Philip Kotler
Het is dus een onafhankelijke en kritische beoordeling van de marketingactiviteiten van een bedrijf om na te gaan hoe effectief ze zijn en om de toekomstige handelwijze voor te stellen om ze te verbeteren.
Het is een systematische, kritische en onbevooroordeelde beoordeling en beoordeling van de basisdoelstellingen en het beleid van de marketingfunctie en van de organisatie, methoden, procedures en personeel die worden ingezet om dat beleid ten uitvoer te leggen en om die doelstellingen te bereiken.
De basisfuncties van Marketing Audit:
Er zijn vier basiskenmerken van marketingaudit die naar voren komen uit de definities en beschrijvingen hierboven. Dit zijn:
1. Het is uitgebreid:
De 'marketingaudit' van de phars omvat alle belangrijke activiteiten van een bedrijf en een bedrijfshuis; het wijst niet alleen op de probleempunten. Het behandelt de grondige en kritische analyse van de totale omgeving, de doelstellingen, strategieën en de systemen en de subsystemen. Een uitgebreide marketingaudit is effectiever in het vinden van de echte bron van de marketingproblemen van het bedrijf, omdat niets aan het toeval wordt overgelaten.
2. Het is systematisch:
Marketingaudit is geen lukrake activiteit. Het gaat om een ordelijke opeenvolging van diagnostische stappen voor de marketingomgeving van het bedrijf, interne marketingsystemen en de specifieke marketingactiviteiten.
Verdere diagnose wordt gevolgd door een plan met corrigerende maatregelen waarbij zowel korte-termijnvoorstellen worden gedaan om de algehele marketingeffectiviteit van het bedrijf te verbeteren.
3. Het is onafhankelijk:
Marketingaudit is een onafhankelijke activiteit in die zin dat het op ten minste zes manieren kan worden uitgevoerd, zoals zelfcontrole, audit from across, audit van bovenaf, bedrijfscontrolebureau, audit van bedrijfsgroepstaken en controle door buitenstaanders.
De ervaring heeft onomstotelijk bewezen dat de beste resultaten zijn bereikt door externe controleconsulenten met noodzakelijke objectiviteit en onafhankelijkheid, brede en vereiste ervaring en onverdeelde tijd en toewijding.
4. Het is periodiek:
Een degelijke marketingaudit is een audit die periodiek wordt uitgevoerd als een wapen om de gevaren of de tekenen van succes aan te geven. Het is jammer dat marktcontroles alleen worden besteld wanneer de omzet is afgenomen of het moreel van de verkoopafdeling is gedaald of een ander dergelijk onvermijdelijk probleem is opgetreden.
Het is verkeerd, want periodieke marketingaudit belooft voordelen voor alle soorten bedrijven, namelijk die het heel goed doen, die dit doen en die in de problemen zitten. Wat belangrijk is, is dat het bedrijf leert van het adagium "voorzorg is beter dan genezen" dat loont.
De componenten van marketingaudit:
De marketingaudit bestaat uit een gedetailleerd onderzoek van zes belangrijke componenten van de marketingsituatie van het bedrijf. Elk onderdeel heeft een semi-autonome status als het bedrijf minder wil dan een totale marketingaudit.
Deze zes hoofdcomponenten bestaan uit subcomponenten die kunnen worden geschetst als onder:
1. Controle van de marketingomgeving:
Het is verdeeld in twee brede groepen als macro-omgeving en taakomgeving. 'Macro-omgeving'-audit is de analyse van krachten en trends op het gebied van demografie, economie, ecologie, technologie, politiek en cultuur.
De audit 'taakomgeving' omvat de controle van de belangrijkste componenten, namelijk markten, klanten, concurrenten, distributeurs, dealers, leveranciers, facilitators en marketingkantoren en -publieken.
2. De marketingstrategie-audit:
Deze audit vereist een kritische beoordeling van de marketingmissie van het bedrijf, doelstellingen en doelen en strategieën om te beoordelen hoe goed deze zijn aangepast aan de huidige en toekomstige marketingomgeving.
3. De audit van de marketingorganisatie:
Deze audit rechtvaardigt de evaluatie van het vermogen van de marketingorganisatie om de noodzakelijke strategie voor de toekomstige marketingomgeving te implementeren. Het is de herziening van de formele structuur, functionele efficiëntie en interface-efficiëntie.
4. De audit van de marketingsystemen:
Het is de diepgaande studie van subsystemen van het systeem, namelijk de organisatie voor marketing in verband met hun kwaliteitsnormen. Het omvat de evaluatie van het marketinginformatiesysteem, het marketingplanningsysteem, het marketingcontrolesysteem en het systeem voor de ontwikkeling van nieuwe producten.
5. Marketingproductiviteitsaudit:
Het is het cruciale en daarom kritische onderzoek naar de winstgevendheid van verschillende marketingentiteiten en de kosteneffectiviteit van verschillende hoofden van marketinguitgaven. Het gaat dus om een analyse van de winstgevendheid en de kosteneffectiviteit.
6. De audit van de marketingfunctie:
Dit is een functionele audit voor elke functie of marketingmixcomponenten, namelijk producten, prijs, distributie, verkoopkracht, reclame, verkooppromotie en publiciteit.
