Marktsegmentatie: 7 basis voor marktsegmentatie

Enkele van de belangrijkste grondslagen voor marktsegmentatie zijn: 1. Geografische segmentatie 2. Demografische segmentatie 3. Psychografische segmentering 4. Gedragsmatige segmentatie 5. Volumesegmentatie 6. Segmentatie van productruimten 7. Segmentering van voordelen.

Een groot aantal variabelen wordt gebruikt om een consumentenmarkt te segmenteren.

De meest gebruikelijke basis voor het segmenteren van markten is als volgt:

traditioneel:

Geografisch, demografisch

Modern:

Psychografisch, Behaviouristisch

1. Geografische segmentatie:

Geografische locatie is een van de eenvoudigste manieren om de markt te segmenteren. Mensen die in een regio van het land wonen hebben een koop- en consumptiegewoonte die verschilt van die in andere regio's. Levensstijlproducten verkopen bijvoorbeeld heel goed in metrosteden, zoals Mumbai, Delhi, Kolkata en Chennai, maar verkopen niet in kleine steden. De bankbehoeften van mensen op het platteland verschillen van die van stedelijke gebieden. Zelfs binnen een stad kan een bankfiliaal in het noorden van de stad meer klanten aantrekken dan een filiaal in het oosten van de stad.

2. Demografische segmentatie:

Demografische variabelen zoals leeftijd, beroep, opleiding, geslacht en inkomen worden vaak gebruikt voor het segmenteren van markten.

(a) Leeftijd:

Tieners, volwassenen, met pensioen.

(b) Sex:

Mannelijk en vrouwelijk.

(c) Beroep:

Landbouw, industrie, handel, studenten, dienstensector, huishoudens, instellingen.

(i) Industriële sector:

Groot, klein, klein.

(ii) Handel:

Groothandel, detailhandel, exporteurs.

(iii) Diensten:

Professionals en niet-professionals.

(iv) Instellingen:

Educatief, religies, clubs.

(v) Landbouw- en huisindustrie.

(d) Inkomensniveau:

Boven Rs. 1 lakh per jaar, Rs. 50.000 tot Rs. 1 lakh, Rs. 25.000 tot Rs. 50.000 per jaar, dwz hoger, midden en lager.

(e) Gezinslevenscyclus:

Jonge single, jong getrouwd, geen kinderen, jonggehuwde jongste kind jonger dan zes, jonggehuwde jongste kind ouder dan zes, ouder getrouwd met kinderen, ouder getrouwd geen kinderen onder de achttien, oudere single, etc.

3. Psychografische segmentatie:

Volgens deze methode worden consumenten ingedeeld in marktsegmenten op basis van hun psychologische samenstelling, dat wil zeggen persoonlijkheid, houding en levensstijl. Volgens een levenshouding kunnen mensen worden geclassificeerd als traditionalisten, presteerders, enz.

Rogers heeft vijf groepen consumentenpersoonlijkheden geïdentificeerd op basis van de manier waarop ze nieuwe producten adopteren:

(а) Vernieuwers:

Dit zijn kosmopolitische mensen die graag nieuwe ideeën proberen. Ze zijn zeer gewaagd en bereid om het risico van een occasionele slechte ervaring met een nieuw product op zich te nemen.

(b) Early Adopters:

Dit zijn invloedrijke mensen met wie de gemiddelde persoon een innovatie uitzoekt.

(c) Vroegere meerderjarigheid:

Deze groep heeft de neiging om te overleggen voordat een nieuw product wordt goedgekeurd. Haar leden zijn belangrijk bij het legitimeren van een innovatie, maar ze zijn zelden leiders.

(d) Late meerderheid:

Deze groep is voorzichtig en neemt nieuwe ideeën aan nadat een innovatie het vertrouwen van het publiek heeft gekregen.

(e) achterblijvers:

Dit zijn voorbije mensen. Ze staan achterdochtig tegenover veranderingen en innovaties. Tegen de tijd dat ze een product adopteren, is het misschien al vervangen door een nieuw product. Het begrip van psychografische van consumenten stelt marketeers in staat om betere markten te selecteren en het productbeeld te matchen met het type consument dat het gebruikt. Bijvoorbeeld, vrouwen die veel gebruikmaken van bankcreditcards zouden een actieve levensstijl leiden en zich zorgen maken over hun uiterlijk. Ze hebben de neiging om bevrijd te worden en zijn bereid om nieuwe dingen te proberen.

Psychografische classificatie kan echter een oversimplificatie zijn van consumentenpersoonlijkheden en koopgedrag. Zoveel factoren beïnvloeden de consument dat een vroege gebruiker van een product mogelijk een achterblijver is voor een ander product en omgekeerd.

4. Gedragsmatige segmentatie:

Bij deze methode worden consumenten ingedeeld in marktsegmenten die niet de basis zijn van hun kennis, houding en gebruik van feitelijke producten of productkenmerken.

Voor dit doel kan elk van de volgende variabelen worden gebruikt:

(а) Aankoopmogelijkheid:

Kopers kunnen worden gedifferentieerd op basis van wanneer ze een product of dienst gebruiken. Luchtreizigers kunnen bijvoorbeeld vliegen voor zaken of vakantie. Daarom zou een luchtvaartmaatschappij zichzelf kunnen promoten als een zakenvlieger, terwijl een andere de toeristen zou kunnen targeten.

(b) voordelen gezocht:

Het belangrijkste voordeel dat wordt nagestreefd in een product, wordt gebruikt als basis voor het classificeren van consumenten. Hoge kwaliteit, lage prijs, goede smaak, snelheid, sex-appeal zijn voorbeelden van voordelen. Sommige luchtreizigers geven bijvoorbeeld de voorkeur aan economy class (lage prijs), terwijl anderen streven naar uitvoerende klasse (status en comfort).

(c) Gebruikersstatus:

Potentiële kopers kunnen worden geclassificeerd als gewone gebruikers, incidentele gebruikers en niet-gebruikers. Marketeers kunnen nieuwe producten of nieuw gebruik van oude producten ontwikkelen door zich op een van deze groepen te richten.

5. Volumesegmentatie:

Consumenten worden geclassificeerd als lichte, middelgrote en zware gebruikers van een product. In sommige gevallen kan 80 procent van het product worden verkocht aan slechts 20 procent van de groep. Marketeers kunnen productfuncties en reclamestrategieën bepalen door gemeenschappelijke kenmerken bij zware gebruikers te vinden. Luchtvaartmaatschappijen die 'Frequent Flyer' gebruiken, gebruiken bijvoorbeeld gebruikersratio als basis voor marktsegmentatie. Over het algemeen zijn marketeers geïnteresseerd in de zware gebruikersgroep.

Maar marketeers moeten aandacht besteden aan alle gebruikersgroepen omdat ze verschillende kansen bieden. De niet-gebruikers kunnen uit twee soorten mensen bestaan: zij die het product niet gebruiken en degenen die het zouden kunnen gebruiken. Sommige kunnen in de loop van de tijd veranderen van een niet-gebruiker naar een gebruiker.

Degenen die niet gebruiken vanwege onwetendheid kunnen uitgebreide informatie krijgen. Repetitieve reclame kan worden gebruikt om traagheid of psychologische weerstand te overwinnen. Op deze manier kunnen niet-gebruikers geleidelijk worden omgezet in gebruikers.

6. Segmentatie van product en ruimte:

Hier wordt de kopers gevraagd om de bestaande merken te vergelijken op basis van hun waargenomen overeenkomsten en in relatie tot hun ideale merken. Ten eerste leidt de analist de latente eigenschappen af die consumenten gebruiken om het merk waar te nemen. Vervolgens worden kopers ingedeeld in groepen met elk een duidelijk ideaal merk in gedachten. De onderscheidende kenmerken van elke groep worden vastgesteld.

7. Voordeel Segmentatie:

Consumentengedrag hangt meer af van het voordeel dat wordt gezocht in product / dienst dan van demografische factoren. Elk marktsegment wordt geïdentificeerd door de belangrijkste voordelen die het zoekt. De meeste kopers zoeken zoveel mogelijk voordelen. Het relatieve belang van individuele voordelen verschilt echter van groep tot groep. Sommige consumenten van tandpasta geven bijvoorbeeld een groter belang aan versheid, terwijl andere de voorkeur geven aan smaak of helderheid van tanden.

Onderzoeksstudies naar de batenverdeling laten zien dat het gemakkelijker is om te profiteren van het bestaande segment en vervolgens nieuwe segmenten te creëren. Omdat geen enkel merk alle consumenten kan aanspreken, moet een marketeer die de markt volledig wil bedienen meerdere merken aanbieden.

De volgende winstsegmenten zijn geïdentificeerd:

(а) De statuszoeker:

Deze groep bestaat uit kopers die zeer begaan zijn met het prestige van het merk.

(b) De Swinger:

Deze groep probeert modern en up-to-date te zijn in al haar activiteiten.

(c) De conservatieven:

Deze groep geeft de voorkeur aan populaire merken en grote succesvolle bedrijven.

(d) The Rational Man:

Deze groep zoekt naar voordelen zoals economie, waarde, duurzaamheid en andere logische factoren.

(e) De innerlijke geregisseerde man:

Deze groep houdt zich bezig met zelfconcept, bijvoorbeeld gevoel voor huis, onafhankelijkheid, eerlijkheid, etc.

(f) The Hedonist: